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酒店员工户外拓展培训草案.doc

1、精品文档就在这里-各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有-酒店员工户外拓展培训草案一、活动目的为了使企业酒店主管,全面系统的掌握科学管理方法,培养职业化的工作态度,提升执行能力的同时,也为各部门员工共同营造一个和谐温馨的工作环境。使酒店各部门加强时间管理与有效沟通,改善因时间管理混乱或沟通障碍造成的工作效率低下,杜绝因内部沟通问题而导致工作上的对客失误。通过此次活动使酒店团队主管掌握目标与绩效管理的流程、方法及重要性,学会目标的有效分解,并激励员工全方位达成企业目标,实现企业无障碍沟通,从而提高各部门的协作能力以及工作效率。二、活动时间及安排活动时间:2010年

2、12月X日一天地 点:XX公园具体安排:09:00酒店集中10:0012:00 三、具体活动1、各国礼节 中国:作揖; 法国:男士亲吻女士的手背;英国:男士脱帽放胸前鞠躬,女士提裙微蹲;美国:拥抱,拍背2下;印度:互相拍头2下;活动:员工分男女生围成内外圈,内外面对面(人数应相等),主持人讲解各国礼节后,内外圈按主持人口令开始逆方向走动,主持人喊“停”,同时报出国家名,面对面的两人做出相应的礼节,助教找出做错的员工,并 请到圈内表演节目。(唱歌、跳舞、讲笑话或者故事)应用:活跃团队气氛;培训快速反应能力;2、不要讲“7” 活动:各组员围成一大圈,讲师讲解游戏规则:从“1”开始数数,但包含数字“

3、7”及“7”的倍数(如7、14、17等)要以拍掌代替;主持人指定由谁开始,数完一圈为胜,出错即被淘汰出圈,再从头开始。(胜者奖励,输者表演小节目)应用:活跃团队气氛;培训快速反应能力;建立竞争及淘汰机制,让全体人员集中注意力;3、青蛙跳 活动:部门分为34组,挑选颜色,如红、绿、蓝;每组被点到时,要齐跳齐喊:“X青蛙跳,X青蛙跳,X青蛙跳完了Y 青蛙跳!”下一组接着齐跳齐喊;如果组内有不一致的声音,则本组被淘汰。(输的小组集体出小节目)应用:活跃团队气氛;培养协调性和协作能力。同时也提醒员工,不要忽视身边的每一个人,多一分关注,多一分收获。4、鸡同鸭讲活动:每个小组选取一名代表,主持人给予代表

4、一事物(可为物品、动作、一个通知或者一件小事),这名代表通过肢体语言表达到下以为组员,依此类推,到最后一位时,由最后一位组员讲出这件事物。(错误的出集体小节目)应用:加强员工间的工作默契,做到真正的用心交流。5、现场知识问答活动:事先准备对于工作的各种问题,现场答题环节可分必答及抢答两大部分,题目的选取可选择选择题及问答题,各占比分有所不同,分值多者为胜。应用:活动之余可以考察下员工的应急处理能力以及提高其对客服务水平。6、(以上各种活动均不设时间限制,由主持人现场调节,选取认为适合团队的活动进行)四、附件1、活动方案应提前发到各部门(小组)手上,各部门(个人)应提前准备好节目。2、活动开始前建议增加各员工自我介绍的环节,以此增进各部门员工的认识度。3、请组织者备齐各类小礼品及各种经费的申报,包括交通、活动用品、餐费等。4、注意事项:(1)无特殊原因,不得缺席活动及中途不得离场(2)时间仓促 多有纰漏 如有误点 敬请修改-精品 文档-

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