1、精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-术语例举VC:VACANT CLEAN 清洁的空VD:VACANT DIRTY 未清洁的空房OC:OCCUPIED 住客房OOO:OUT OF OREDR 维修房DND:DO NOT DISTURB 请勿打扰EA:EARLY ARRIVAL （提前抵达）在下午两点以前到达酒店办理入住手续的客人ED:EARLY DIRTY 准备退的房间NB:NO BAGGAGE 无行李SO：SLEEP OUT 外宿房C/I:CHECK IN 入住C/O：CHECK OUT 退房VIP:VERY IMPORTANT PERA
2、SON 贵宾ADJOININGROOM（邻近房）指两间房间连在一起ADVANCEDEPOSIT 订金ADVANCEPAYMENT 预付费用ARR:AVERAGEROOMRATE住房的平均价格BILLINGINSTRUCTION指非常详细的向客人收款的指令，如房费怎样付BLOCK（预先锁房）指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来CANCELLATION（取消）指客人取消订房CONNECTING指两间房中有一扇门连通起来的房间CONFIRMATION 确认CORPORATERATE 协议价DEPARTURE指客人结帐离开的日期DOUBLESALE/DOUBLECHECKIN（双重出
3、售）指两个没有关系的客人，被错误地安排入住同一房间DUEOUT（该走未走）指某个房间应该是空房，但到了中午十二点以后，客人仍没退租EXTENSION（续住）经过批准后的客人延长居住FORCAST（预报）预先计算日后某一段时间的住房或其它计划GUESTFOLIO（客人帐单）指客人在酒店内消费的详细反映HOUSEUSEROOM酒店自用房JOININ指该房已有一个居住，后来又加进一个NETRATE（净价）指不含服务费的各种价格PACKAGE（包价）指一种包含房费、餐费或其它费用的价格PERMANENTROOM/LONGSTAY（长包房）有两面的做做含意：A客人长期居住，B客人用作长期办公室RACKR
4、ATE（门市价）酒店公开的门市价（指房间）ROOMCHANGE（转房）指客人从一个房间搬到另一个房间38、ROOMRATE指特别给予一房间而定下来的收费标准39、ROOMTYPE房间种类SHAREWITH（同住）指两个客人同住一间房UPGRADE（升级）指基于某些方面的原因，公司安排客人住高一档价格的房间，而仅收原来的价格VOUCHER（凭证）通常指由旅行社发出的用于支付房间费用的收款凭证WALK-IN（散客）客人进入酒店要求房间，但没有订过房FIT：FREEINDEPENDENTTRAVELLER散客GIT：GROUPINDEPENDENTTRAVELLERS团体DOUBLELOCK双锁给双
5、重锁住，使一般钥匙不能打开ETA：ESTIMATEDTIMEOFARRIVAL 估计的到达时间TED：ESTIMATEDTIMEOFDEPARTURE 估计的离开时间LATEARRIVAL迟到指客人超过6：00PM还没有到达的房间MASTERACCOUNTS（总帐）特指为团体客人而设的帐单MTD：MONTHTODATE指当月累计总数MORNINGCALL（叫早）指清晨的叫醒服务NO-SHOW（没到客人）指确认好的订房没有经过取消而没来ROOMSTATUS房态TURNDOWNSERVICE指由客房部员工为每个住房而做的开床服务DAYUSE（白天使用的房）指客人使用不超过6：00PMGUARANTIED（保证）指客人以预付定金或本公司函电确认订房，无论客人是否到店都要保留订房，而无论是否入住都要付房费DISCOUNT（折扣）指为争取更多的客人而给予的折扣LATECHECKOUT指客人要求延迟退房时间，一般会加收半日房租LINKWITH指几间房同为一个集体的客人，相互之间有联系REPAR: Revenue Available Room平均每间可供出租客房收入-精品 文档-
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