如何养成要事第一的习惯.doc

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通过学习本课程，你将能够：
● 了解要事第一的原理；
● 掌握要事第一的方法论；
● 理解第二象限工作法；
● 学会进行个人时间管理。

如何养成要事第一的习惯
一、要事第一的原理
日常工作和生活中，人们经常会遇到很多事情要处理，这些事情中有的紧急且重要，有的紧急不重要，还有一些不紧急但重要和不紧急且不重要的事情。人们普遍感觉选择做什么事情比较困难，其实选择不做什么更难，因为人类在心理上不愿意放弃某些东西。
1.概念
要事第一，即次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。无论迫切性如何，个人与组织均针对要事而来，重点是把要事放在第一顺位。
坚持要事第一的习惯，就是选择不做什么才重要。那些终日忙碌的人，往往是想将任何事情都抓在手上的人，不能放弃自己本该放弃的事情。在性格方面，这类人对人是不信任的。
通常来说，在工作中，一个人的职务越高，越要经常提醒自己，选择不做一些事情比选择做什么事情更难，要舍得放下该放下的事情。
2.方法论
勤奋，运气或灵活的手段固然重要，却非关键，唯有掌握重点才是成功不二的法则，辨别事情的轻重缓急，急所当急，充分授权，是个人管理的钥匙。
要事第一的原理要求人们在日常事务处理中要掌握重点，同时还要充分授权等。
 掌握重点
日常事务是干不完的，所以要掌握重点，优先处理重要的事情。
 充分授权
授权是提高效能或技能的秘诀之一，因为把责任分配给其他成熟老练的员工，自己才有余力从事更高层次的活动。因此，授权代表成长，既是个人的成长，也是团体的成长。

二、要事第一的基本原则
1.第二象限工作法
要事第一的基本原则是第二象限工作法，即有价值、重要但非紧急的事情放在第一位。重要性与目标有关，凡有价值、有利于实现个人目标的就是要事。依据事情的紧急性和重要性，可将工作分为四类：重要且紧急、重要非紧急、不重要但紧急、不重要不紧急。
若一个人总是在处理既重要又紧急的事情，他做的就是反应性工作，而不是思想性工作。所谓的反应性，就是根本来不及思考，重要的事情不经过思考就处理，会带来严重的后果。
第二象限工作法就是，事情本身是重要的但不紧急。因为不紧急，所以会有充分决策的时间，对重要的事情才能做到深思熟虑。
此外，紧急重要的事情不能太多，这些事情既可以自己做，也可以授权他人；不紧急不重要的事情，不干也可以。

要点提示
四象限工作法：
① 第一象限——重要且紧急；
② 第二象限——重要非紧急；
③ 第三象限——不重要但紧急；
④ 第四象限——不重要不紧急。

2.时间管理的要务
要事第一的习惯，要求优先处理重要但不紧急的事，即第二象限工作法，这就涉及个人时间管理问题。
重要的事情，指的是个人觉得有价值及对自己的使命、价值观及达到目标具有贡献的活动。紧急的事情，指的是自己或别人认为需要立刻处理的活动。
 时间管理矩阵
在时间管理矩阵中，不同象限做的事情及个人的反应是不同的：
第一象限。该象限的工作主要是重要且紧急的事情，如危机，急迫的问题，有期限的任务、会议、准备事项。如果偏重于处理第一象限的事情，会使人感到压力、筋疲力竭，总觉得自己是在进行危机处理，忙于收拾残局。
第二象限。该象限的工作主要是重要且不紧急的事情，如准备及预防工作计划，关系的建立，培训、授权、创新。如果偏重于处理第二象限的事情，个人会觉得有远见、有理想，平衡、纪律、自制，少有危机感。
第三象限。该象限的工作主要是不重要且紧急的事情，如干扰、一些电话、会议、紧急事件、凑热闹的活动等。如果偏重于处理第三象限的事情，做事会短视近利，缺乏自制力，轻视目标与计划。
第四象限。该象限的工作主要是不重要且不紧急的事情，如细琐的工作、浪费时间的闲聊、无关紧要的信件、看太多的电视等。如果偏重处理第四象限的事情，人会全无责任感，依赖其他人或社会机构为生，进行危机处理，忙于收拾残局。
时间管理要务就是选择不做什么。时间管理是方法论，是建立在目标管理的基础之上的，即以终为始，紧盯目标不放，紧盯重要事情，不浪费时间在小事上。
 时间管理流程
时间管理小流程：
第一步，联接使命；
第二步，审视角色；
第三步，确定目标；
第四步，每周计划；
第五步，言行一致；
第六步，评估小结。
就个人而言，自己想成为一个什么样的人是最终目标。生活和工作中也要有目标，要勤于总结，比较自己的进步。所谓的自我管理，是个体对自己本身，对自己的目标、思想、心理和行为等表现的管理，其实质是持续性改善，即今天的自己要比昨天的自己聪明、进步。
3.感情账户
圆满的人生不仅限于个人的独立，还须追求人际关系的成功，维系人与人之间的情谊，最重要的不是技巧，而在于诚信。斯蒂芬•科维将人际交往中应该做什么和不应该做什么的管理称作感情账户。其中，不该做的事情叫提款，该做的事情叫存款。如表1所示。

表1  感情账户表
存 款
提 款
首先了解对方
遵守承诺
有礼貌
道歉
接受回馈
要求对方先了解自己
违背承诺
不礼貌
傲慢，自负，高傲
拒绝回馈

违背承诺就是不能够保持一致性，承诺等于负债。所谓接受回馈，就是接受别人对自己的批评和建议。通常说来，道歉对于一个人来是有一定难度的，因为保护自己的羽毛和脸面是人的天性，道歉是人际关系的润滑剂。
在工作中，人们不妨建立一种这样的氛围，把自己成功的经验、失败的教训与同事分享，向别人展示自己犯过的错误，让他人不要再犯相同的错误，后一种行为更能

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