1、人际关系的研究、理论与方法.人际关系的心理学研究一、行为模式研究（一）莱维特的沟通网络模（正式）圆形传递轮式传递链式传递Y 式传递.（二）戴维斯的人际交往模式（非正式）单线型集束型偶然型流言型.非正式沟通网络图.优点 不足 单线型传递速度快，容量大，个体主观影响明显信息容易失真，影响内容的正确性和完整性集中型信息量大，渠道宽，速度快，对信息有选择性主观色彩浑厚，受个人情感影响很大，容易产生消极影响偶然型传递面积广，信息量大受机遇影响大，个体不易掌握，交往主体不能发挥作用，影响其积极性的发挥流言型传递速度快，面积广传递的信息不可靠，易受主体传播者的影响.（三）沟通方式研究正式沟通与非正式沟通单向
2、沟通、双向沟通与多向沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通（四）沟通的符号类型研究言语沟通非言语沟通其他人工符号沟通.二、人际关系结构类型的研究生活型劳动型休息型学习型活动型.三、霍桑实验梅奥，1927-1932（一）照明实验：人际关系比劳动条件更重要（二）福利实验：人际关系比福利条件更重要（三）群体实验：人际关系比物质利益更重要（四）态度调查：与管理者的良好的人际关系比人为的措施更有力。.西方的人际关系理论一、人际交往理论（一）符号互动理论：米德、布鲁默（二）场合交往论：康波、斯尼格（三）印象管理理论：戈夫曼（四）社会交换论（霍曼斯）（五）T 组理论.二、人际特质理论（一）定义（二）代表人物：修茨（三）内容：三种需要：包容、控制、感情三种需要影响人际关系：包容需要强；包容需要强、感情需要强；控制需要、无包容及感情需要（四）影响人际关系的人格特质.三、人际激励理论持续激发个体动机，使个体始终保持积极的兴奋状态。（一）需要理论1.需要层次理论：马斯洛 2.ERG理论：奥尔弗德3.成就激励理论：麦克利兰（二）归因理论（三）期望理论：弗洛姆（四）公平理论：亚当斯.人际关系心理学的方法一、人际关系心理学的研究方法（一）观察法（二）实验法（三）调查法二、人际关系的测量方法（一）社会测量法（二）参照测量法（三）贝尔斯测量法.
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