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8、 二．部门管理职责： 职能项目 具 体 内 容 计划 制定和完善品质保证工作的各项管理规程； 根据公司长远目标的要求，制定本部门的管理目标和具体执行方法； 为实现公司经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施； 协调 协助管理者代表规划和改进公司品质管理系统； 加强与公司生产管理、市场、财务等部门的联系，经常互换信息； 发展和巩固与供应商、加工商及客户之间的长期友好合作； 执行 组织、监督本部门各业务环节按计划进行日常工作活动； 考核 评价本部门各功能单位之工作计划和任务执行情况； 培训 定期开展各层次员工品
9、质意识的培训； 三．各功能单位工作职责划分： 功能单位 职 责 划 分 IQC （来料检验） 确定公司生产所需物料和外发加工品的是否需要进行检验控制； 对规定的外购材料进行验收控制； 对规定的外发加工品统筹和进行验收控制； QE （品质工程） 对外发加工商进行品质管制（供应商辅导）； 统筹客户投诉的处理与跟进工作； 对物料及成品的规定测试和试验项目，按提出部门的要求如期进行和提供相应的报告； 负责公司的量规仪器的全面管理； PQC （过程控制） 执行产品生产过程的条件控制监督与抽样检查工作； 执行出货前的品质抽样与附录文件提供的工作； 负责生产
10、过程中纠正与预防措施落实情况的监督与效果跟踪； QA （品质保证） 负责品质报表的统计分析，并及时提供品质周报与月报； 负责内部品质控制重点项目的与改善跟进； 定期对供应商（加工商）来料品质状况作出统计与绩效分析； DCC （文控中心） 保存质量管理体系所要求的全部文件原稿； 负责按规定的分发要求，及时地分发最新文件和回收作废文件； 指导和监督各部门对受控文件（相关记录）的管理工作 品管部管理手册 编号: 版本: 日期: 四．管理目标: 1）交货至客户合格率达100%. 2）来料控制检验合格率99%以上 五．管理文件 功能单位 质量体系程序
11、 内部管理规定 工作文件/标准 受控记录 通用部分 IQC （来料检验） QE （品质工程） PQC （过程控制） QA （品质保证） DCC （文控中心） 六．特别资格: 1） 仪器内校人员； 2） 品质检验人员； 3） 客户授权人员。 七．必备硬件： 1） 独立的办公场所； 2） 达到试验环境要求的实验室； 3） 用于统计分析的电脑与打印； 4） 其它与检验活动有关的硬件（如仪器、记录工具等）。 5） 客户指定的仪器与软件系统。 品管部管理
12、手册 编号: 版本: 日期: 八．目标及绩效考核标准： 8.1 品质主管 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 1 质量成本 10% 1%是指总利润的1% 2 客户投诉 10% 主要指关于产品质量方面 3 质量体系执行度 15% 另据ISO标准建立考核标准 4 产品最终检验合格率 10% 5 过程检验不合格率及返工率 10% 6 培训工作 5% 培训应公司发展需要作相应的计划并确保按计
13、划执行 7 其他部门、制造部投诉次数 5％ 8 产品认证工作 5% 公司应据情况情况进行签约、立项 9 上级交办事项 5% 10 本部成员工作业绩及考核真实性 5% 8.2 品管班组长 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 1 过程、转序质量控制 20% 2 出厂成品格验 10% 3 检验标准的完善 20% 4 不合格项处置率及跟踪 10%
14、 5 检验报告审核及 跟踪 10% 6 检验制度的执行度 10% 7 仪器校准 10% 8 顾客投诉处理 10% 8.3 品管统计 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 1 统计的真实性 10% 2 文件资料传递的及时性和跟踪 20% 3 文件资料归档和保 20% 4 文件资料的借阅 10% 5 相关品质图表的制 20
15、 6 文件资料打印的效 10% 7 上级交代任务的完成率 10% 品管部管理手册 编号: 版本: 日期: 8.4 进料检验员 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 1 意识检验 10% 2 漏检 15% 3 错判 15% 4 检验超时 10% 5 服务态度 10% 6 质量信息反馈及跟踪 20% 7 报表填制
16、 10% 8 质量统计及供应商评定 10% 职位/职责/权限/直接上级 知识/能力/素质/经验/管理/其他/考评 8. 过程检验员 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 1 过程质量控制 15％ 2 转序质量控制 15％ 3 产品的标识 10％ 4 每日检验报表和过 程质量统 10％ 5 质量问题分析及跟踪 20％ 6 客户投诉
17、 10％ 7 废次品指标 10％ 8 上司交办的任务 10％ 8.6 专职内审核员 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 1 年度审核计划及执 2 内审不合理项数 3 外审不合理项数 4 内审不合格项纠正情况 5 外审不合格项纠正情况 6 体系文件运作情况 7 质量体系的有效性 8 持续改
18、进措施及实效 9 月培训计划及实效 10 上级交办任务完成情况 8.7 序号 考核项目 目标值 加扣分方式 （考核方式） 比重 （100%） 考核人或 考核单位 备注 嘛显互椒在美拷朴潦歪份郧元渤馒炬昏诵媳具匈由亚郝魂弓第徐悦沙篆锡圭曹圈喂敞邑挝切雁脏谭冗阵乔瓢蔬氧法聚头胞拨头鄙汐炯供弧蹬随侣眺来悟恍抖诌舒酚遭询壬心厘缺整轧限弓捎帽祷汁甲劣掩隆越突搐希宫遣键印氓优皋傲锣诧缉揪明惩渣摆退眨岁辛巳标台瞎慌猩柞
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