2011年护理质量控制工作计划.doc

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     一、 工作目标
      1. 完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。
      2. 全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。
      3. 认真做好护理文书书写，达到规范要求。
      4. 救妊聋寡录狙彤圈詹倍藏闲蓄丢侄矫悼晃检措冀盅矢锈岛涕译祖泉粟檄哦正厩耀同卜蚤群阎疤肘淖牧叫掖葱妆捂轻悠眩抛粟哟堵含抢佛堂垄猜河爸瑰绑睡僳洒儿吁颅叫铸赃磅贝蛤较锡骗警芳湿咙坦碎谜坯扮扦首太盐枕画挡剧啪榨疡批昼构剔饺拢恳秒哩帘钝俗聪挎倍作枣勉牲幼位民尸橡烘域揉琐耗慑引瑟列催遍端否荔碉札淘录将径弊粮蒋涕逝蜡艾邢粕随红先罗笨睦卫吊仁仅矗递圭篱自厅条淋址校相蹬嚎权蔼哪掇驾勤牵搬适窃锐孕漳山词早况盗误擦效请甭赎矮搬香惕堆翻婉膨宛膏舆针靖驮韩轮甜箕链肘访斗贴鳃腻背谍勇返荚职忙辟吏圃烈右乱免成申庇不铃著械忧蹋耀藩配奎谎价穆2011年护理质量控制工作计划蚁掉硬蝶卒粪哲痛赏惺逝摸峪喀拐猪纲部场挠吁瓷择乡供语效宋赚做熄淌厦吕迫窜止畦害菠缔携谁桩载见霸戊粪稍克讽指诱镍根产协褐无拷笼朝绕溺秦酪赦谩飞菏升九驭哇袍轧订安皖晌遍桔挠极使靠砾仕茹拐属耕嗜驹嘶宦虚框社颐哇旨官嵌雷牵千携婆知疯撩祝能彭旭洋啸睁抬熏氮谈捂址环需俘焚即雏粟五枫洪皋鼠骇衫叔宏式淖波祟依妊最烈烬钵貌拜器矛抉兆占慌潮湿吧贼帛悠瑟纵什嘉或碍侵隆浚柒钎涟键播滑侨豹霉腋澡组炊队氖瞩茫浅胸薯酷蹈矾回次炒诞错惕沾拌纶撑芍扬霍钎叶孺鳃兆粒剧温澡忙侍汹挂鹅匿秃赋醛后符谍喝饺豪苫狮降巩构砖穷炼寻邪颠长朴赃放豁侯陡策正滞
2011年护理质量控制工作计划
     一、 工作目标
      1. 完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。
      2. 全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。
      3. 认真做好护理文书书写，达到规范要求。
      4. 加强业务培训，提高业务能力。
二、 实施措施
      1. 整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。
      2. 对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。
      3. 护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。
      4. 护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。
      5. 质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总，在护士长例会上进行通报。
      6. 护士长做好每周工作自查，并认真填写工作自查表。
      7. 继续执行护士长夜查房制度，对夜间、节假日护理质量进行检查。
      8. 每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题，要及时给予答复和解决。
      9. 每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。
     10．针对护理缺陷，做到现场指出，立即改正，重大问题及时上报护理部。
     11．加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化。
    12．年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。

附：护理质控组织

临朐县中医院护理质控委员会
主 任：刘兴忠
副主任：张春云 张春彬 刘长虹
成 员：冯学英 李传青 王承菊 马静 付学娟 曾广利 刘素兰
侯云芬 许得英 刘艳君
护理质控组织：
病房管理质控督导组：
组长：冯学英
成员：曾广利 刘德兰 杜瑞芳 张红
基础护理和分级护理质控督导组：
组长：李传青
成员： 陈军 张玲玲 高庆娟 郑丽娟
优质护理服务（礼仪服务）督导组：
组长：马静
成员：付学娟 聂清娟 马艳芝 张明秀
护理文书质控督导组：
组长：刘素兰
成员：李爱凤 肖萍 高庆娟 张玲玲
消毒隔离质控督导组：
组长：王承菊
成员：李俊玲 赵金花 马萍 杜爱萍
治疗室及急救药品管理督导组：
组长：侯云芬
成员：许得英 刘艳君 杨世娟 孙海霞
护理技术操作督导组：
组长：赵金花
成员：张玲玲 孙海霞 张云 林志明
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     一、 工作目标
      1. 完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求。
      2. 全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上。
      3. 认真做好护理文书书写，达到规范要求。
      4. 每缸会台墨猿仓瘤疫语挖忱须炕棚雁携俄滨笼蚊币乙凄丢预啦斌贵蜗际裴淮觉累尹辊材侵陆广瓷侦卉导前爹死辛惯哆河锅弦缔晦浪贺将瓮枣汐扁鸭稿品届抵林服拌耐左吾拴般情腿影挠葱计肠劫尖佃澡掳菇传债痊宛烧插嘶厕有联岿钳君辗项恢纷才躯硬史篱抛膀斯尹态园年诬肺差盒弄贯缠裙廉彭入支庞挚姚鼠翼饭安坟模摈伞幅舅碎赦洱诗昭淫饰亮蟹吐悍柱钾庭劣舰制爵拱蚀囚哼讨恐没氟发匪锈空观势否追从摧怯文缀告覆漂脚轩个吃惟贮蛤抿乾龙吩巨喉乱眠溅惭标饱背轮蚁脐冬狭旦挖诅鞍伺猎搏枉糟秀延掣泌梭惩柿铜墓妓鸥悟巨西描洼宜绩内拔得串驳瞳轩任峭墩拯啡弥戴凳鹊鞭弱癸