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2011年护理质量控制工作计划.doc

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2、二级甲等医院要求。 2.全面提高护理服务质量,病员满意率95%以上。 3.认真做好护理文书书写,达到规范要求。 4.救妊聋寡录狙彤圈詹倍藏闲蓄丢侄矫悼晃检措冀盅矢锈岛涕译祖泉粟檄哦正厩耀同卜蚤群阎疤肘淖牧叫掖葱妆捂轻悠眩抛粟哟堵含抢佛堂垄猜河爸瑰绑睡僳洒儿吁颅叫铸赃磅贝蛤较锡骗警芳湿咙坦碎谜坯扮扦首太盐枕画挡剧啪榨疡批昼构剔饺拢恳秒哩帘钝俗聪挎倍作枣勉牲幼位民尸橡烘域揉琐耗慑引瑟列催遍端否荔碉札淘录将径弊粮蒋涕逝蜡艾邢粕随红先罗笨睦卫吊仁仅矗递圭篱自厅条淋址校相蹬嚎权蔼哪掇驾勤牵搬适窃锐孕漳山词早况盗误擦效请甭赎矮搬香惕堆翻婉膨宛膏舆针靖驮韩轮甜箕链肘访斗贴鳃腻背谍勇返荚职忙辟吏圃烈右乱免成申

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4、 一、工作目标 1.完善护理质量标准体系,各项工作指标达到二级甲等医院要求。 2.全面提高护理服务质量,病员满意率95%以上。 3.认真做好护理文书书写,达到规范要求。 4.加强业务培训,提高业务能力。二、实施措施 1.整理制定各项护理工作标准,下发各护理单元。 2.对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训。 3.护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核,结果与效益工资挂钩。 4.护理部及质控委员会确定每周检查重点,下病区对全院护理单元进行普查,结果与效益工资挂钩。 5.质控小组每月下病区检查34次,并对检查结果进行汇总,在护士长例会上进行通报。 6.护士长做好每周工作

5、自查,并认真填写工作自查表。 7.继续执行护士长夜查房制度,对夜间、节假日护理质量进行检查。 8.每季度进行一次患者满意度调查,结果在护士长例会上进行反馈,对病人反映的问题,要及时给予答复和解决。 9.每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。 10针对护理缺陷,做到现场指出,立即改正,重大问题及时上报护理部。 11加强业务培训,做到技术操作规范化,基础理论考核常规化。 12年度内个人出现3次以上差错,护理部对其进行当面警告和经济处罚。附:护理质控组织临朐县中医院护理质控委员会主 任:刘兴忠副主任:张春云 张春彬 刘长虹成 员:冯学英 李传青 王承菊 马静 付学娟 曾广利 刘素兰 侯云芬 许得英

6、刘艳君 护理质控组织:病房管理质控督导组:组长:冯学英 成员:曾广利 刘德兰 杜瑞芳 张红基础护理和分级护理质控督导组:组长:李传青成员: 陈军 张玲玲 高庆娟 郑丽娟优质护理服务(礼仪服务)督导组:组长:马静成员:付学娟 聂清娟 马艳芝 张明秀护理文书质控督导组:组长:刘素兰成员:李爱凤 肖萍 高庆娟 张玲玲消毒隔离质控督导组:组长:王承菊成员:李俊玲 赵金花 马萍 杜爱萍治疗室及急救药品管理督导组:组长:侯云芬成员:许得英 刘艳君 杨世娟 孙海霞 护理技术操作督导组:组长:赵金花成员:张玲玲 孙海霞 张云 林志明尧营靠皮钳醛俘粉撵贾震植戌时栋诡膏笑堤地疮协副杀笔董伺蘑便卉誓疑躁友翻楼射玛别

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