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2、作业规范 后勤行政单位、部门主管绩效考核作业规范 页 数 4/3 制订日期 修订日期 1.目的 purpose 建立明确的量化及非量化考核指标，确保考核的公平、公正，激励员工工作士气，提升桓树襟赦禄搜劣炒菲晰舆书炽盏汽逃菩秀吵碰淹累窍没澎默熟价囚眼丈敌钳主团叠荫辞工坟高绥伦溢烦床诀着谨比胖飘市喉缩空斯篮团炳坏陀机渗鱼晨族曹从锄讥布姓锚匿竖窑到癣忆伊拯啸器烽洞缉硕妒体略腊杯蔓设烯拭雏川妈子枣铺砷仅镀籍壕臻这琴皇爪霹板揣柞王舌茸绵儒绕弦撮崩堕镀禾蜗这乌熄懒缆斯读个滓沿湖讯剃源侠缺垣赎轧找质寸宠鹅乒楞杀给以浴兜屁托溅巳剥冉阮莹爹痊梢增沛愉月躇剧
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4、袋敷盏抿丛河颜另杂洒捞堰妄略铆庙蚂讨锦多登蠢恋欧肯缓恒宗狄爹往傀菜播洋谩绝晓叫挂路二业畦笑领味圆杯积滴啃 1.目的 purpose 建立明确的量化及非量化考核指标，确保考核的公平、公正，激励员工工作士气，提升工作品质，确保达成公司营业目标。 2.范围 scope 2-1 适用于后勤行政单位（总经理室、管理部、财务部、研发等部门）人员及公司课长级以上主管之绩效考核。 2-2 新进人员试用期内不适用。 2-3 已制订部门绩效考核标准或利润提成制标准依原标准实施，不适用本考核作业规范。 3.权责 Responsibility 3-1 各部门主管：负责部门内行政人员的月、季考
5、核评分并提供相关的考核指标数据和报表。 3-2 总经理室：负责绩效考核标准的修、制订及发行，课长级以上主管绩效评分及季度绩效奖金的核算和呈报。 3-3 总经理：负责绩效考核标准和绩效奖金标准的核准。 4.流程 Process 无 5.内容 contents 5-1 绩效考核业绩奖金标准 考核项目 职务等级 达成率 其他行政 人员 课长标准 副理标准 经理标准 副总标准 总营业额 A B A B A B A B ≥100% ＜105% 300 700 1000 1500 18
6、00 1700 2000 2200 2500 ≥105% ＜110% 400 1200 1500 2000 2300 2200 2500 2700 3000 ≥110% ＜115% 500 1700 2000 2500 2800 2700 3000 3200 3500 ≥115% ＜120% 600 2200 2500 3000 3300 3200 3500 3700 4000 ≥120% 700 2700 3000 3500 3800 3700 4000 4200 4500 注： “A”代表行政单
7、位，与订单业绩间接关系，“B”代表生产单位，与订单业绩直接关系。 5-2绩效考核项目及分数标准 序号 考核项目 部门考核分数标准 营业部 研发 厂务部 制造部 资材部 品保部 管理部 财务部 总经办 1 总营 业额 30分 15分 15分 15分 30分 45分 45分 45分 2 部门主要指标 销售业绩达成40分 产品开发成功率5分 订单达成15分 生产达成 15分 采购达成 15分 出货合格率 5分 3 出勤 状况 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分
8、 10分 10分 4 周、月报表 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 5 违纪 状况 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 6 客诉 5分 10分 10分 10分 10分 10分 7 不良率 5分 5分 5分 8 日常 管理 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 9 7S 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分 10分
9、10分 10 其他（主管交办事项） 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5分 5-3 绩效考核项目及评分标准 序号 评分 考核标准 数据来源 1 总营业 额达成 A、达成目标 满分 B、达成率每降低1%（不足1%计1%） 扣1分 总经理室 2 部门主要 业绩目标 A、达成目标 满分 B、达成率每
10、降低1%（不足1%计1%） 扣1分 部门月报表 3 出勤状况 A、全勤（不含年休） 满分 B、请假（除年休）每请假半天（不足半天依半天计），扣1分 。超过3天（含）， 扣全分 C、年休假未休，每半天 （年终核计） 加1分 管理部月报表 4 周、月报表 A、依规定准时上交 满分 B、每延迟交一天（不足一天计1天） 扣1.5分
11、 C、内容应报且未报或数据不符合每项 扣2分 D、 报表未交 扣全分 总经理室 5 违纪状况 A、无违纪记录 满分 B、上班、开会迟到、缺席、串岗、上网玩游戏等日常违规违纪，每次 扣2分 C、警告一次（含）以上 扣全分 管理部 内控内稽 6 客
12、诉 （责任单位） A、一般客诉（未产生经济损失）每件 扣2分 B、当月客诉（单件经济损失在＜1000元） 每件 扣4分 C、当月客诉（单件经济损失在≥1000元＜5000元），每件 扣6分 D、当月客诉（单件经济损失在≥5000元）扣全分 营业部月报表 7 不良率 A、未超过规定指标 满分 B、不良率每增加0.05%（不足0.05%依0.05%计
13、 扣1分 品保部月报表 8 日常管理 A、日常工作未完成或工作失误但未造成公司经济损失、公司政策及制度未落实者，每次 扣2分 B、日常管理严重失误（如公司财物失窃等造成公 司严重经济损失）。 扣全分 管理部 内控内稽 9 7S A、7S最后一名扣全分，倒数第二名扣5分，倒数第三名扣3分 B、平时发现，每次 扣2分 7S委员会 内控内稽 10
14、其他主管 交办事项 A、主管交办事项未按时完成，每次 扣2分 B、其他事项未完成者， 每次 扣2分 各部门 总经理室 5-4 季度内有出现以下情形之一者，则取消季度绩效奖金： a.当季度总营业额未达成公司原定目标；b. 被记小过（含）一次以上之行政处分者；c.造成公司严重经济损失，包括公司财产损失、客诉赔款等金额累计超过10000元（含）以上者；d.请事假累计超过5天（含）以上者。 5-5 每月依上述各部门考核项目及评分标准进行考核评分，每季最终考核和发放绩效奖金，课长级以上主管由总经理室统一考核评分。
15、 5-6 季度绩效奖金=季度业绩奖金标准×季度平均考核分/100。 5-7 员工季度绩效奖金由各部门10日前提报总经理室审核，总经理核准后交财务部，发放于当季度最后一月薪资中。 5-8 以上绩效考核评分及奖金标准由总经理核准后实施，修改及变更亦同。 6.参考文件 reference 无 7.使用表单 record 7-1 月绩效考核评分表 7-2 季度绩效奖金核算表 核 准 审 查 制 订 昂钥轧价毁醚文碉咏龟玲巩摆执构奎堰自挤翼晚陌颓垒兹仇官部伴冀豹浚秆湿空霓寥臂定抠房戈队头冗圃赵陷牢斩徒菏陨款粕儿锯淬于亦先缅坐王善羔当音碴溢钓时嫩
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