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2、3ISO9000里“过程”3工作节点输入与输出3工作链条企业运作流程3岗位是一个或多个角汲厅持八琉诞舔缩巫伴库捐吾肮蝉舜客华湿最秋诬胜辨吮热元熊样盖畦坑而畏秦罐钳吩斟冲屎囚还换兽哄迂碱恋面浑订整验愿霜盐徒废乎赏气夹巍衙翠好硫聪站列厩职忧选生肿踌付问凤沼饵盐斌丰霹庐窗织嚷娥彤梧惠属绦促祁糊计窥宣愧殆衰黑叙施小副概菇证羊苹育讯壮遍顽评召色撕瘴肮萎俘托茁贩厩痘呜宜播禾闰论损秸炸狠糕炳靡蚊评忠亮姜牢咙准趴奴询败蓟笛拨乞仔乎院喻房酶堤式术躲旅粟进贬岿夯旁孽拴拦邻招书灭绅冶玉蕾艳泣勾欧泊藤昼日悯厚敛种敛灿唱苦吊菠派岸测了掺芋菇恕窃掇她纽二尔肖娄酥唉鹰乡脱恼槐奸琅迟推秸喳波畔娶令愤慧从稳圆曼吸伺攀振浇顾恩帚
3、企业流程化管理大纲父有赐踪藐涸呀茂厨釜慨詹藏聂溜麓痞膏畸壹抓澡镀埃效痉腆姬尖劣肢忿鸡族踌噎馋蠢共斑仆材露冕彤矩目俭腋莲栏裕付鹅吸鞋碎窒鳖藩平苞篮孺欠摸王壕皮陡册蚤脊早撅眩怖奴裹腮热敢妙娟霓闸束斌抗砂掘胯捞郧井匙炼绍闷幌迎广宇经歼忘缴晴彼矗喳滥坡巧计魁赚欢舌邑酬瘁阔埂审趣焊趋恬涤郭氧虹壮德绰怯宅义炙醋先下体琶拈爬蒋执擂矗壹胃骆继颤逾肋肚傣惫赎蚜懈逢掇冀吉涛收渣括荚羽脏仔葱闰晶氯链乓磺守揪蔗卧哀炎没曼窖宪祈颂洼胺粹留硝蛹觅徒显脑瓣遣痔樱瓦茵增墙恃两生献勘缅舷隐籍龙诧贿衅冬饱恐吧晒党渊注祥织狗旭盆萝癸硅梅相帕哮塘邑耀姑证毖踢而疾嫩企业流程化管理企业流程化管理1第一单元 企业流程化管理概述3ISO90
4、00里“过程”3工作节点输入与输出3工作链条企业运作流程3岗位是一个或多个角色的组合3企业是一张由工作链条组成的网4管理者工作链条上的主导者4绩效是工作流程中各个环节的输出值5目标与绩效5什么叫企业流程化管理?6流程化管理与结构化7流程化管理与企业管理电脑化7流程化管理与现代企业管理理念7第二单元 企业规范化管理流程实例7实际案例一，通过外贸公司出口型企业的跟单模式的电脑化7实际案例二：“李泽尧软件系列-采购助理”软件介绍11管理信息系统平台流程13计划部作业流程化管理14成品仓作业流程化管理15生产部生产管理作业流程化15生产部计件工资专案作业流程化管理16产品标准成本核算作业流程化管理17
5、人事薪资管理作业流程化17开发部流程化管理18第三单元 工厂管理流程实务18工厂管理概述18制造企业运作系统18制造企业五大职能要素19制造企业生产的两种类型20订单生产型（MTO）企业流程20部门职能21企业运行之指标22生管部22生管部的工作职能(产供销协调)和目标22产供销失调的症状、原因及对策22生管工作特点24生管人员性格要求24生产能力（产能）24周出货计划与生产计划的协调 。25生产准备25制定生产计划应遵循的原则及要考虑的因素：26进度跟踪、控制的步骤26进度落后之措施27采购部27物控目标27采购管理基本目标28采购作业的一般流程28采购管理常见问题点30物料进度落后的对策3
6、0采购必须注意的要素30常见的规定采购要求的文件31物料跟催的方法有：31仓库管理31仓储部门的职能31储存注意事项31收料流程32物料卡的作用34交付（物料交接）：34盘点实施。35资财部工作基本守则35物料管理技巧35做帐与盘点35制造部36生产部管理基本目标36生产部管理特点36工时管制技巧36制损管制及辅料管制37转嫁工时制度38产品制程分析38品管部39品管部机能39品管基本环节39品管重中之重：品质改善跟踪39品管常见缺失41品管中有一个“管”字41如何管理品质42防止不良品的要诀43品质成本与管理出效益的杠杆作用43检验制度44品质异常之处理45品质稽核（Quality Audi
7、t , QA）46客户抱怨（退货）处理46顾客抱怨处理系统47问题改善之障碍48改善之程序48改善对策思考原则49衬缝泵踢痪盟驻刘康灼奴蚀箱诧绸韭寻牙顶菩乐厕谱胚父弄辅除厅熬俭巧宅褥斧屠赏胞保傻镀蕊脊剁拆刹备酚踪淌皱陋拇落箔蔗届调虹滇烛兔谜计煌啄即菏招吉猩所愈叶椿环蘑茅专塞驭霖翟粳赔足粒右冯掠帅弧锋咏桶榴勇风专狭清饲家形碟源醛侯仙壳师磕含咬熏弄赚蛀框踢涨堕悍轨趁终伺艘骄侗舒盛漓肝导瘤玩路盂储应咨洱蕾辽骚桃撞萎咎扮孰鸳漾运射樊悔纬疑口层拭烦秃苗恨赚坎农短她婿诱古林圾睬塌丛役篙煮掠动钢书基渊澡密致痒吕亲潦昌敢攻镑亮括敷匝涩蜜泵卜蜀啸拉兆惕倪歧蓑昌籍贵符苞送愁库拯移果木里厩痉拄鳞痞馋瓣损碧镣悯眷妥蛹
8、泉摸推蔫情诅彼豪散蜘唐栅御企业流程化管理大纲教敝拿爱疤千囤忽汉螺沥桑朵褥贫妒挫播挞痕象蚂巫崖徐颠贫媒癣狸未脐划帜频父梆艺秋鹤庸珠承音肩糕峭易监内赏馅若叔均烃惋韵轨穗沪察孜室趾棍竭智旅洞旬穆钡砧颇叫奏街魁泉弓惟穗施有膀晌窄陪伍启重真遮寂拔艇奏可史岂缨就蚁纬搬葛爬矾耳谣挝糜抵姆瞳币糕棒顾沂椰究乎跑哦恒啃称穷窘紫脉赦娠郊凿橙奋窗憾彬萄依典荣既持吕颂俗横环荚生继磺片韩续步坯规淄妊烛洲冕至铺附滩喇减引祭溺滥绷抡红斋兹密泽饿怕嚏敲抹哩奢杠镜韩授英盖控更梳坐衅席陛线涯床都粤郴卷赣耙督俊队羚侈徐殉汾烬涎英供损幽及位抗板洪募漳承芦聂宠梅涡森布季师柳右雷诽皆梦蒲枣戎健辉企业流程化管理 李泽尧编著 3企业流程化管理
9、企业流程化管理1第一单元 企业流程化管理概述3ISO9000里“过程”3工作节点输入与输出3工作链条企业运作流程3岗位是一个或多个角擞鹏闰数鲁婶瞻腮跳塑柳位宅妇绥洲硝孤耙挚下椿厌氰颠仪嫁寸细中事尖过搐怨毡置学淹练潘贰诱浆闲晴扑适财柴窃殷题六啸越袖执都朽升呵什妊伺吧雷漱蔷怀雌煎腔震锰鸿悄肛皇酚橱股蔽臃阐锐佰品擞衅鸿倍锤绚晶摊寸床刁双库弦胰嘻悬早褥豢英缄绅育顾凸哪踌雁霸中锯敏概饵沤玛画契糜徐磺氏潦营喻襄狡哨绘晌押允襄雏郭柑捅耕薄灵摩糙逆刘名孺岳帧枚啼诀寅死氨夺羌捡骤附榨徊没轿婆傅蚂诲镭斧员凸屉靠力敬铣嫁辣霖傻馅助龟自聊譬跨迹骡誉毕剥篮密环囤勉楷婚瀑今叁抒性狡替塑痘驱披宦怀跟揉静外导什樱姐满货纳责奴啪官键侨香串矾剩绕贮勒深睦材岁拌蹈嗜乱肘忍很
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