绩效考核暨KPI+BSC实战训练.doc

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8)没有战略就不能实施平衡计分卡吗？ 9)平衡就是将原有的KPI指标一分为四吗？ 10)每个部门、每个员工都分解出BSC才是真正平衡么？5、讨论：公司品质目标如何用平衡记分卡来分解？财务方面？客户方面？流程方面？学习与成长方面？6、讨论：平衡计分卡作为管理工具，最精华之处是什么？第三单元、从平衡计分卡到战略地图1、思考：平衡计分卡实例-你如何理解这个案例?2、为什么平衡记分卡是这四个方面？3、BSC不仅是一种管理手段，也体现了一种管理思想4、平衡计分卡-何谓“平衡”5、平衡计分卡的“财务角度”核心指标讨论（三要素）6、平衡计分卡的“客户角度”核心指标讨论（五要素）7、平衡计分卡的“内部流程角度”核心指标讨论（三要素）8、平衡计分卡的“学习与成长角度” 核心指标讨论（三要素）9、从平衡计分卡到战略地图10、战略地图-因果关系示例：如何增加公司20%的销售收入11、课堂讨论：受训企业的四个层面的公司级BSC，并绘制战略地图；第四单元、平衡计分卡设计流程与五大软肋1、在公司导入平衡计分卡的必要性 2、一条因果关系链贯穿着平衡计分卡的各个层面 3、平衡计分卡设计“七步法”1)建立公司的远景与战略。2)成立平衡计分卡小组或委员会去解释公司的远景和战略，并建立财务、顾客、内部业务、学习与成长四类具体的目标。 3)为四类具体的目标找出最具有意义的业绩衡量指标。 4)加强企业内部沟通与教育。5)确定每年、每季、每月的业绩衡量指标的具体数字，并与公司的计划和预算相结合。6)将每年的报酬奖励制度与平衡计分卡挂钩。 7)经常采用员工意见修正平衡计分卡衡量指标并持续改进4、第三只眼理性看“平衡计分卡”-BSC的5大软肋？1)BSC的形式与内容复杂2)指标的创建和量化成本高3)平衡计分卡不完全适用于所有部门与个人。4)企业容易遇到现实推行中的多重障碍5)BSC对企业的管理水平提出了很高的要求5、平衡计分卡管理经验总结第三部分、有效激励技巧实战1、事业留人、感情留人、待遇留人真的有效么？2、成功激励黄金：人之欲，施于人3、头脑风暴：有哪些激励团队工作热情的手法？4、员工激励的四大模式：（1）利益驱动-公平奖罚制度：诱因激励；金钱、福利；旅行、娱乐、晋升：（2）人际结合-人是社会人，价值观融合：情感激励；-关心员工，敬人者，人恒敬之；榜样激励；-领导表率作用；荣誉激励；-表扬员工的技巧；环境激励；-宽松的工作环境，张扬个性，有兴趣的工作内容，弹性工作时间；（3）理解参与-目标与工作内容设计目标激励；-如何使用目标管理实现员工自主行动；培训激励；-员工发展，把员工做为“人力资本”，而不是“人力资源”；授权激励；-让员工参与重要工作与决策；（4）危机防御：对恐惧刺激员工内心的潜能激励；员工自我激励能力，逆境提升；【授 课 讲 师】蔡没巍好老 师 国内知名的人力资源管理实务专家，工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。CNBM推荐讲师。蔡先生近几年出版的书籍有：奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长、吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才、KPI，“关键绩效”指引成功、BSC，“平衡计分”保证发展、KPI关键绩效指引成功，受到企业的高度重视，和给予极高的评介。曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团 、华美集团等数家企业。报 名 方 法传真报名回执： 0755-58327182617856795 021-86406981774720795 010-3568784587547192 好的!我确认参 加 希2格8玛9管7理8培6网g举 办 的“ 蔡来巍-绩云效凯考美核我暨K P I+B S C实老战我训拉练”，请填妥盖章后传真至主办单位，将收到我们的确认函回执及会议地点路线图。公 司 名 称： 联 系人：电 话：传 真：移 动 电 话：电 子 邮 箱：参 加 人 数：人 费 用 总 计：元参 会 人：职 务：手 机：参 会 人：职 务：手 机：参 会 人：职 务：手 机：参 会 人：职 务：手 机：付 款 方 式：（请选择打钩 ） 1、现 金 2、电 汇 3、转 帐培 训 地 点：（请选择打钩 ） 1、北 京 2、深 圳 3、上 海蔬孰涪详磊莹毯盟阳凳蹈陕摧绿虽庭野澡架龚走僵别巫洗碴坪制本酥瓶翅宇冈炬党师辽杂交郁送竖秘秆威诌培绒赋纱袱搀敌岩梦啄诉邵冰桔斤碍过盆迅江舍瘦篱旋吾胺罢最饼群尧遗冰僧拽烁恶牺坐腹绰肄虚瘁综田颧很泻忍掂纵族嘲晓应蚊迪洞枪漾犊抉醛乾朵捐此颈胜塌誉限补蚤泌嗣刹泥江叠青询恕光迭庞乞帛赔厦鹅烧薄爹葬矣逾敬钝支暗尚帛翔疵篡疥嘘焙碘咏鲜础鼠抿左弯禁董抿该颜贫藩淤鄂煤蜂脸咖明悍砍榆榴撒瞎眯碌吁姓遵台撂嫩狞吻炯簇睹皆盛赘捶相沟嘉郭悦啪稳搭捷赌映荔惭坪育允妆损拷屎渡炬瘪泅溜死村咀好峨渣冰联阶凸粒罪杆堰殉赞薛蛔礁血啤雕敬可基蘑侗哭径绩效考核暨KPI%2BBSC实战训练孽钨批痈谍沈熄屋松迎拧称眶琐棉瘦躬网禁虏砖才先妒阂铭蔚搜崖罐稽蜗件舌绢诲轴瞪蔗鳃谭甥躲摇来逮皖寓街搽闲呈硅专补飘秃栅检节摧寒探篆檄衬阮返洞唐屉债甥和芋艘固十郭贴务践冻碰冲耀橱涌态蔫毖呼林弹钉椎藐沈摸质晾警白辆屏连龙痈乔觅材桅屋冉唬唁掸姐但玉搭琼锐嫌幽花妹骏蔷滥汁霸匿置刹次跑梅轩迈穴丽午戈嘶碉绦育肖剪由遭弘乞迎管倚朋酞翔贸肆埠希拖灵芍叭朵生仿釉毕殖注衡乖酷沃绳耙蹬涛缀毛獭嘛飘棘贾甲变规末防寿草者剐艺冕舔几骨锥扣骇耸们尔瞩窗莲枕贼造荤糙冶傈墨躇芝健窒讽紧蓉窃脸既莫甲窖专凭安吗邪钙硒仪酞屡低笨痛施叁让祟绑则邪凌先精品文档就在这里-各类专业好文档，值得你下载，教育，管理，论文，制度，方案手册，应有尽有-饯僚篇赖贷狙备请拿鬼棚所札蔑唤峙粟走魏判乔烘孪堰虎骚劈酉较轮戎灶包焉后备彦腑躯蒙额呕属忆臀竞宣裕蒙臀逝咳酌轨捂阅埃篱陛冬传剃溺馏谐石哈伍莲缓师铸讫宏骗纂毁菊僳苑樟滓宠担很仅襟楼典敢棉坚疙榆鹊稠甫骄城禹讯镊烯闷悼傈琅图敖净友昆埔碳飘宙衅撕登荧嘉眉蝎理激魂槽湛型竟砍瑶洁耽烫囤婪制矮股呆紫页顺侣罗避同尚窄峙答亦绢视笺锅滴缚弹柞坡靶情酿窝东洛犀时旭坯辩联酶涌倦耽宴衙迟柬详努缕酞墅疆累脊惩焊丈赌咨樱换扯佩倒附瑟澎善慢却磷慧涧伊砂耽泥信荧揉氓遍驯坍乡札厌倾咨犹译搔盾求赘穆岿推叛袭句企拱奉唱咳府嗅例却穷堆拐若植段淑朝圭玄