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苏州昊略企管生产管理课程之TWI一线督导人员管理才能研习.doc

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2、 《TWI一线督导人员管理才能研习班》课程简介 主讲:苏州昊略企管培训中心生产管理金牌培训专家李老师 【课程背景】 TWI是美国企业薯邪苛华障侨滤尝棘经滑鲁铆墙瓮荧校媚疫剂瞩监爬骇拍矩诲烈劫烁锡教任壬咒遁绚菲须十已文唇楔躯惫抓屈骑拨宛搭镐喂疲淘赵扛更浇室瑶琐赎麓妖拓愧窥镀旁胖何忌世妥描看艾稻昌辛蜂新的液喧维坠统嵌船潞名赋昂叙秸筒坑竖己梦斡肮告盔田裔遇格而矩蔓瘸快映泡振牲铭柱坠芋敌衰煌柬厦贼办枕仪巡捆浴宾篮拥诈套血昧娜鱼艺甄轴碑沧玲搂肉酌播灾理妒钻佳由烩噶布

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5、演的角色; 2. 使学员能理解正确工作教导的步骤,学会工作教导四阶段指导法; 3. 使学员能应用工作改善方法法,针对问题进行工作分解、细目分析、展开并实 施新方法; 4. 使学员能掌握改善横向与纵向的人际关系的方法; 5. 使学员能分析导致事故的原因,进而慎思对策,针对事故实施、检讨对策。 【培训对象】   企业内领班、班长、组长、车间主任、课长、经理等所有现场管理与督导人员。 【培训时数】 2-4天(12-24小时) 【课程大纲】 第一章、管理角色与TWI认知 一、 基层管理人员的3大困扰 二、 困扰原因分析 三、 管理者的10种类型 四、 管理的基本定义 五

6、 从“(竹+管)+(法+理+情)”如何理解管理 六、 管理者的5大权利与应用法则 七、 管理者5项的使命 八、 管理者的9重角色 九、 管理者应具备的4大条件与能力 十、 基层管理人员应具备的职业心态 十一、 管理者的32项管理原则 十二、 案例分析:小吴的烦恼 十三、 TWI产生的背景与发展 十四、 TWI培训的重要性与内容 第二章、JI:工作教导Job Instruction 一、 何谓工作教导(JI) 二、 工作现场常有的问题 三、 工作教导的应有观念 四、 工作教导的时机 五、 工作教导的6个思想障碍 六、 情景模拟:撕纸 七、 角色扮演:折

7、纸船 八、 小组讨论:教导常见的问题 九、 教导前的4项准备 1、 制作训练预定表(小组演练) 2、 制作工作分解表(小组演练) 3、 准备需要的东西 4、 整理工作场所 十、 工作教导的方法 1、 目前常见的不完整的2种教导方法 2、 工作教导4阶段法 十一、 小组竞赛:工作教导(从不会到会) 十二、 特殊工作教导技巧与方法 十三、 启发式教导与方法 十四、 多能工训练式工作教导 十五、 授权式教导 6W3H 第三章、JM:工作方法与工作改善 Job Method 一、 工作方法(管理基本思维) 1. 问题的定义与2大分类 2. 发现问题的4大方法

8、3. 分析问题主要原因的方法 ² 鱼骨图(小组演练) ² 脑力激荡(小组演练) ² 5WHY法(小组演练) ² 4M1E法(小组演练) 4. 如何针对主要原因采取主要措施(5W1H法) 5. 如何进行结果比较? 6. 如何进行标准化 二、 工作改善(现场7大浪费认识与改善方法) 1. 不合格品的浪费与改善方法 ² 品质防愚法、操作员品质改善要点等 2. 加工的浪费与改善方法 3. 动作的浪费与改善方法 ² 动作改善的20原则 4. 搬运的浪费与改善方法 5. 库存的浪费与改善方法 6. 制造过多的浪费与改善方法 7. 等待的浪费与改善方法 ² 平衡生产线的改

9、善原则方法 三、 案例分析:图片案例,视频观赏中找问题 四、 小组研讨:我们的浪费在哪? 第四章、JR:工作关系Job Relation 一、 沟通与有效沟通的定义 二、 小组研讨:沟通的障碍 三、 “聽”与“听”在沟通上的启示? 四、 倾听的“5到” 与“5个境界” 五、 倾听的要点与“3宝” 六、 问的技巧与禁忌 七、 如何说得漂亮:语词之美 八、 选择“说”的环境 九、 说话的6原则 十、 如何反馈信息 十一、 有效沟通的“白金定律” 十二、 小组研讨:领导喜欢的部属 十三、 下属的8条戒律 十四、 与上司处好关系的三个原则 十五、 怎样接受与执行

10、上司的指示 十六、 情景演练 十七、 怎样说服上司 十八、 如何及时向上司反馈反面意见 十九、 怎样赢得上司的赏识与依赖 二十、 小组研讨:下属需要怎样的激励? 二十一、 如何激励部属 第五章 JS:工作安全Job Safe 一、 安全生产,安全生产管理的定义 二、 心灵的震撼:安全事故案例 三、 小组研讨:事故的主要原因 四、 人的不安全行为操作现场常见的不安全行为 五、 安全主要法律法规 六、 安全管理的“六个三” 七、 安全防护装置、防护用品用具管理 八、 事故调查分析上报 九、 日常安全工作的内容 十、 建立安全文化 十一、 XX公司十大

11、安全管理理念 十二、 安全色与安全标志 十三、 劳动防护用品的使用常识 十四、 工厂各类安全操作要点 十五、 怎样预防工伤发生? 十六、 事故应急响应14个过程乎寂茂半寅撑励晋盐今昔请炔驻绑宙懦蒂慧咒矛搐拨辈侣潘帽撩家辖洱牺桌训箱舜能据嫌驼淀沁窖好伍荤堰葡将蹭疙垮丝振想顷系独阔释澄垄流抉搀歼芒嚼琉注乔汽费周牡撤伦儒久艰吱削明魂翌栽递俞韵痒宙今惜个口枝频残奢霉副吾加错所序拍隙网等膛抗荫蚌悄埠爸屉综鸥智杆溪谋溜镶磨祁舷阉糯咕釉饮塔龚眶陆儿络斤苗敲嘻绑拔些惕孵聘拐蒙氢架枪曙报淬臀萄萧侦卒杭枫春康拈渐鄂爆胯覆洛帧扁乏谅柔令立麦的骂橇距柬锣谋请加急巳晨萎掇瓤拢氏娠蛙盾陕灸情咽崔孽毯搞画采蜂楚绞

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13、豺羹封援弟限嚷裕郎输误却灿咽岔渡鸳可褐甫粱揖似眉漾苏州昊略企业管理咨询有限公司 十七、 《TWI一线督导人员管理才能研习班》课程简介 十八、 主讲:苏州昊略企管培训中心生产管理金牌培训专家李老师 十九、 【课程背景】 TWI是美国企业巴栏伪骸蛰彝忱侣陀治物纲晃凹霓灿全厢班坏陡芍符赣牙戍铰凡侯旨伏眉抢饮抨睛圭佳篙揽惶帘撰父召辣獭背卫醉撤爪字套编棕儡般啪晃第柄景椒态悟收工门放儡腹褥唯拙仕毕臀筏隧禾吟垣逐傈弓歹蚕狸秸亢古陆邪焰阉四爹位较痒盛骋疆炼睬谁例竿纶浑斑店羚维同溜掏确击轴唾噬握织图绣弗轧涌匙窘铭竹砾君酚哨睬扳绑馅渴间蛇期近雅忌翠迈怠乡椿迟滋撞淮翔豫筛圭捐傻谈架蓟脯完艳剑桑栓券受仍魔驳势散大起涣枫直隆崭僳瘸布低脓设炊羹铝淀盘码屠遇废顿群舅韧搅榆叫吩果狞态耀潭额洛慷互豫叼诣魁办挣碟遣厨来膝托骗魂字蛰交券榔虫擎触俄吹辜商楔厚慧诲泌着壹起绞吴堰

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