综合绩效考核指标.doc

岗位业绩考核表（草案） 二一二年十二月销售经理绩效考核表被考核人姓名所在部门销售部所在岗位销售部经理考核人姓名总经理考核周期月度 年度关键业绩指标（KPI）指标定义/计算公式标准分目标值实际完成值KPI考核得分销售收入达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售额计划销售额本项分值20按当期计划销售毛利率达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售毛利率目标销售毛利率本项分值注：销售毛利率=（销售收入-销售成本）销售收入100%10按当期计划销售费用率控制在目标值内得满分，超过目标得分=1-（实际销售费用率-目标销售费用率）目标销售费用率本项分值 注：销售费用率销售费用销售收入10按当期计划应收账款回款率控制在目标内得满分；未达目标得分=1-（实际回款率-目标回款率）目标回款率100%本项得分（注：回款率=实际回款应收账款总额100%）20按当期计划关键工作任务（GS）评价标准标准分评价记录GS考核得分客户管理1客户台账与档案（包括名称、联系人/电话、产品种类/价格、合同、拜访记录等）不完整，每缺1家扣1分，未建立扣3分2按采购量、频次、重要程度、付款比率/周期等要素分类管理客户，未分类扣3分，每有1项错误扣1分3组织对上月购货业绩不佳的客户进行回访，了解、分析及反馈购货业绩不佳原因，提供分析报告，报告敷衍了事、分析不详实、对策措施不合理扣2分，遇重大事项反馈不及时的，每次扣5分40制度、业务流程执行情况6S管理按6S检查评分标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分工作协同被相关部门投诉，每查实1次扣2分部门员工考核按要求于每月3日前向综合管理部反馈上月下辖各岗位GS考核记录；每延迟1天扣1分，每有1项不完整扣2分，每缺少1位员工扣3分，每有1项不真实扣3分业绩考核得分： 签字被考核人： 考核人： 备注第 7 页 共 7 页市场拓展员绩效考核表被考核人姓名 所在部门销售部所在岗位市场拓展员考核人姓名销售部经理考核周期月度 季度 年度关键业绩指标（KPI）指标定义/计算公式标准分目标值实际完成值KPI考核得分销售收入达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售额计划销售额本项分值20销售毛利达到或超过计划得满分未达目标得分=实际销售毛利目标销售毛利本项分值10应收账款回款率控制在目标内得满分；未达目标得分=实际回款应收账款总额本项得分 20关键工作任务（GS）评价标准标准分评价记录GS考核得分业务操作1客户台账与档案（包括名称、联系人/电话、产品种类/价格等）不完整，每缺1家扣1分，未建立扣3分2按采购量、频次、重要程度、付款比率/周期等要素分类管理客户，未分类扣3分，每有1项错误扣1分3组织对上月购货业绩不佳的客户进行回访，了解、分析及反馈购货业绩不佳原因，提供分析报告，报告敷衍了事、分析不详实、对策措施不合理扣2分，遇重大事项反馈不及时的，每次扣5分50应收账款回收按时向客户催收到期货款，并及时反馈回收情况，未执行扣5分，未按期回收扣2分制度、业务流程执行情况6S管理按6S管理标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分工作协同被相关部门投诉，每查实1次扣2分业绩考核得分： 签字被考核人： 考核人： 考核人直属上级： 备注渠道管理员绩效考核表被考核人姓名所在部门销售部所在岗位渠道管理员考核人姓名 销售经理考核周期月度 季度 年度关键业绩指标（KPI）指标定义/计算公式标准分目标值实际完成值KPI考核得分销售收入达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售额计划销售额本项分值20销售毛利达到或超过计划得满分未达目标得分=实际销售毛利目标销售毛利本项分值10应收账款回款率控制在目标内得满分；未达目标得分=实际回款应收账款总额本项得分 20关键工作任务（GS）评价标准标准分评价记录GS考核得分债权凭证确认根据财务部提供的对账单和欠款信息，及时与客户签字确认，每有一个客户未及时完成扣1分，每有一个客户未开展扣3分50销售分析定期对客户购货情况进行分析与跟踪，对购货异常客户及时采取行动或反馈信息，未采取行动或反馈相关信息的扣5分渠道管理1 收集并反馈分销客户信息（包括名称/联系人/电话/价格等），每缺1家扣1分，未建立扣10分2 收集并反馈分销客户信用评估信息（包括客户群体、规模、资信状况、年需求量等要素），每有1项未提供扣2分，提供错误扣1分3 新分销客户开拓未达成目标的，每少一个扣3分4 现有分销客户流失的，每流失一个扣3分 应收账款回收按时向客户催收到期货款，并及时反馈回收情况，未执行扣5分，未按期回收扣2分制度、业务流程执行情况6S管理按6S管理标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分工作协同被相关部门投诉，每查实1次扣2分业绩考核得分： 签字被考核人： 考核人： 考核人直属上级： 备注项目经理绩效核表被考核人姓名方辉所在部门销售部所在岗位项目经理考核人姓名销售部考核周期月度 年度关键业绩指标（KPI）指标定义/计算公式标准分目标值实际完成值KPI考核得分销售收入达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售额计划销售额本项分值20销售毛利率达到或超过计划得满分，未达目标得分=实际销售毛利率目标销售毛利率本项分值注：销售毛利率=（销售收入-销售成本）销售收入100%10销售费用率控制在目标值内得满分，超过目标得分=1-（实际销售费用率-目标销售费用率）目标销售费用率本项分值 注：销售费用率销售费用销售收入10应收账款回款率控制在目标内得满分；未达目标得分=1-（实际回款率-目标回款率）目标回款率100%本项得分 （注：回款率=实际回款应收账款总额100%）20关键工作任务（GS）评价标准标准分评价记录GS考核得分业务操作1. 因客户特殊产品需求未及时传递，造成特殊产品未及时送达客户，每发现1次扣3分； 2. 客户退货产品未及时通知相关人员处理，每次扣3分；3. 已送货业务长期未与客户结算，每项扣5分；4. 投标报价信息泄露，每次扣10分，导致公司重大损失的本项不得分；5. 未能及时发现工程项目信息的，每1次扣3分；6. 未按公司要求及时给客户送达小件货物的，每次扣5分；7. 未及时同客户沟通做好月结商品确认或未及时签订合同，每发现1次扣5分；8. 公开或泄露公司机密数据，每次扣20分；9. 影响公司决策的重大信息未及时上报，每发现1次扣20分40制度、业务流程执行情况6S管理按6S检查评分标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分工作协同被相关部门投诉，每查实1次扣2分业绩考核得分： 签字被考核人： 考核人： 备注销售内勤绩效考核表被考核人姓名吕科幸所在部门销售部所在岗位销售内勤考核人姓名王军考核周期月度 季度 年度关键工作任务（GS）评价标准标准分评价记录GS考核得分业务操作1. 业务信息反馈未按业务流程操作，每1项扣2分；2. 标书制作出现信息遗漏，每一项扣5分；标书制作出现重大疏漏，导致投标失败，扣20分；投标报价信息泄漏给其他人每一项扣20分；3. 合同起草或审核出现遗漏，每1次扣2分,若疏忽导致重大损失,每1次扣10分；4. 未按公司规定及时归档合同等资料，每次扣1分；存档资料遗失，每次扣5分；5. 因工作失误，未能及时向询价客户报价的，每1/次扣3分；6. 未按要求及时建立询价客户档案的，每发现1次扣5分；询价客户档案信息未及时反馈销售人员跟踪的，每发现1次扣5分；7. 未及时统计销售数据的，每1次/家客户扣3分；对采购量异常客户信息，未及时反馈销售人员跟踪的，每1次/家客户扣3分；8. 接收客户订单后，未及时传递至业务员，每1次扣5分；未及时跟踪开单情况，每1次扣3分；未及时跟踪客户送货情况的，每1次扣5分； 9. 其他工作未按操作规范执行的，每1次/项扣3分。100制度、业务流程执行6S管理按6S管理标准执行；其他制度、业务流程执行不到位，每发现1项/次扣1分工作协同被相关部门投诉，每查实1次扣2分业绩考核得分： 签字被考核人： 考核人： 考核人直属上级： 备注合同管理制度1 范围本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2 规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩略语无4 职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责