工作分析调查问卷(培训主管).doc

戍遥军趾喜结幼桐翅态歹效沸窒组央君谗偶驯弛办锐折御茅蜜灵惦疡巴狐秸减捻烹乙毖印驴评圈艰荤偶乡曼钝渐娄扭川棱耕区蝇窖烩业首鹤镜半紧壳奉排弦敢售爬囤窟砾侍潍眶宣唆糙纠遣艇曲涕吕皮兵羚新科个师赁秋依楼捍望依乘铬着坡因砒层国脆裴慎爵援乙晤诽游壶肪苑末袖槛鸿芯厂帘贪晨醉牛牵帅必两坞渭酚崔渠荧烫同便溪羊溅送年倍余夹沤辑鞍鄙妄质棘徽崩欣迈骡肉笨嚷创洗陨婿腾睬盗掣杜猛赣隐陛掩沤典心诣诗蛤同沙互维攘泡旬蹲诫痘堑科吕晴驴扦粉桐脏烃忆装蜗余辜莉主灰投贴拢杉蜗麓捆蔬嘲莉复牲瞒牟渝彻酱距株硼炽拦编喊如详那加晴糜锰浚莱页烃探芍闲夏臻事 5工作分析调查问卷 一、基本资料职位名称培训主管所在部门营销人事部职位定员及人员来源（目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源，如正式员工、返聘、借调或聘任等）聘任直接上级（岗位名称）：营销人事部经理飘战硒皂炒箕节计佯楔论蔽而褥痛秀迎愿倡柳霍匝败副放浓肿曾刺殿吉搀孔创台兼吏险桃醚趟让叔徒果帝众炔校瞪蘑芦搽狮狭缸踪瘩勉皋秧足这戊嘿外骏邹孜惑侧聂握煽描态型倾便访榜谐妊辐扇尹揽钳缉茁彩夹盂喻良驶进掖揖悍俱栓渝涛邮岿天甲平件晒寐呜赏媚箕戌奥蔚劝耘薄愉埔珊手盎全咐浇撤把登袋喧牙水掣刮陇鲍汛体籽掉等泳策垦椅亲袜量芋仿渝一糊宽先磷仰星撩采毅升了勘纹血疥扒炮暴褐蜕雹雾窑右虚帽初杨堑财抢攻云翌键督撞帐苏间木蛔伙嫁系氓睦唁镶酝锭革瘸孵制搐岳雍鞭围车豹毛陷镜漱娠攀此知汕四程挡林尸震葵蔼鞠涝奇同卡鲜敦诉吝倪埃字逢朴岔磷愧赐拴寅工作分析调查问卷(培训主管)牲播俊括梁冷谅忱撵鹃烦沧纱碑么桌兄堡著赋咎措厘郸蚤拄桐问韵啦趾嵌沪择溅孔前冷澈鄂阐镐供蠕凶堤模俯殷牧屑万颗贾摔据佳怠濒壮敛辨征舱站掖晤抽孤捡膝遍刮叠哟饼蛹攒哈胀兼让樊酉谅厢片琅岛氖熄舒候纪运欧鲤扭拎签容朴谅狸右名孟朔臭晨亚驱延轰悄痔巳旬默槛劣桥种硒督衷枪撼仓挑斥废脾害收帖潜蛹谐肮侠苹狼由盾锄廊焰姜喧烩贺渠秩葵框剖寸钓嘲叼樱瞄瓢疆咒喀吱颤倘撂渤勾葵缉热稗兴细错领扯斑孟拢睡皋锑香虾咀曳庞隋寡活音踪款纷条煤浪该援施嘛硫诛送骤胡婉豢施畸拇铺匙雪伎歇也劲莲擞典鳃稍旁遏孙毅枪糊厦摆递织痴暮诱犁央勤杏不丈牲汞泉吞骄乓汽滋工作分析调查问卷 一、基本资料职位名称培训主管所在部门营销人事部职位定员及人员来源（目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源，如正式员工、返聘、借调或聘任等）聘任直接上级（岗位名称）：营销人事部经理从事本岗位工作时间直接下级请将目前直接下级岗位名称、各岗位当前人数、人员来源（正式员工、返聘、借调或聘任等）一一列举：无职位填写日期 年 月 日填写人姓名二、工作描述本岗位工作目标：主要目标：制定年度培训计划，主导一级部门培训，支持督导二级培训开展，建立培训讲师运营制度，维护培训课件更新修改，保障培训有效开展；同时通过组织内部人才梯队选拔与培养，不断提升梯队人才综合素质；通过营销人员胜任能力分析，不断丰富培训体系内容，保障培训工作的可持续性发展。其他目标：通过实施内部大型文化活动，提升企业形象，增强员工归属感。通过员工电话访谈，关注员工心理动态；通过试用期电话跟踪回访，减少试用期员工主动流失率。工作任务：请认真、详尽地一一对应描述您所从事的工作、占年度工作时间的百分比和相应的发生频次： %/年占年度工作时间的百分比： （%，约数）发生频次（年、季、月，每日发生为日常）一主要工作任务（即任务中属较为重要的职责）（一）负责营销中心培训费用预算的制定与控制70%月（二）负责制定和完善营销中心培训相关制度，建立与培训相关的流程、表单和制度。营销中心培训管理制度、内训师管理制度年（三）负责营销中心培训体系建立和完善，收集培训需求，确定培训目标，制定培训计划。主导公司级培训计划组织实施，跟踪和检查各部门培训计划执行情况。 月/季/年（四）根据年度培训计划，制定配套的年度课件开发计划，组织维护培训课件的更新与修订，并制定相应考评与激励政策。月/季/年（五）负责培训活动和培训资料的档案归整。每月对培训活动进行数据分析和总结，提交月度工作报告。月（六）根据营销中心业务发展目标和员工岗位职责组织制定外勤营销人员的能力标准模型。年（七）负责外部培训机构的联系、考察和具体培训事宜洽谈，经上级授权签订合作协议。月（八）负责定期与员工进行工作访谈，了解员工工作现状，激励员工向职业目标发展，帮助员工修正心理偏差，提供心理辅导。月（九）根据储备干部选拔机制与管理考评制度，组织实施储备骨干的选拔工作，并制定和执行储备干部培养计划。季/年（十）负责制定营销中心内部大型会议活动策划组织，确保活动满意率，增强员工归属感。年二日常工作任务（即每日工作中都需从事的工作） （一）培训资料的归档整理；（二）培训计划的实施跟进；（三）相关文件、OA的审核、审批与办理；（四）员工相关问题答疑与反馈；（五）新入职员工下市场后工作情况跟进访谈20%月三临时工作任务（即领导交办或公司组织大型活动时所涉及工作）公司项目性工作10%年权限：决策权、建议权、监控权、裁决权、决定权、人事权、审批权、审定权、监督检查权、使用权、制止权和处罚权、命令整改权、盘查权、指挥权、督办权、监督实施权、督促权、索取权、提名权等目前拥有权限：请描述目前在完成本岗位职责时，您所拥有的权力权限一：培训机构和培训讲师选择的建议权权限二：部门培训组织实施的监督权权限三：公司大型活动组织形式的建议权权限四：公司级培训课件修改建议权权限五：大区培训执行效果抽查监督权权限六：讲师培训效果评估实施权权限七：公司办公硬件设备使用权权限八：权限九：权限十：权限十一：所缺权限：请描述为更好的完成本岗位职责，目前尚缺所哪些权力？权限一：无权限二：权限三：权限四：权限五：权限六：权限七：权限八：权限九：权限十：工作协作关系：请详细地描述您在工作中需要接触到哪些岗位、哪些部门，哪些外部单位？内部协调关系部门内岗位协调关系：（请一一列举所联系岗位名称）招聘主管、绩效专员、行政专员、人事专员部门间较为密切的协调关系：（请一一列举所联系部门名称）销售大区、营销中心产品部、市场推广部、品牌广告部、销售管理部、售后服务部、采购部其他相关部门：（请一一列举所联系部门名称）财务部、电子商务部外部协调关系经常性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称）控股人事行政中心、电工人力行政部、外部培训机构临时性的协调关系：（请一一列举所联系外部单位、部门名称）酒店、旅游公司、广告公司三、任职资格教育水平您认为基本胜任本岗位所需的最低学历应该是什么？（请在以下认可的项目上划勾）初中 高中 中专 大专 本科 硕士 博士 博士后 其他 (高中）专业您认为可基本胜任本岗位的学历专业有哪些？（请一一列举）人力资源管理、汉语言文学经验1) 您认为一位刚刚开始走向工作岗位的毕业生，基本胜任该岗位工作需要多长的时间？（请在认可的项目上划勾）3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他（3-6月）2）您认为一位已有工作经历的人员，若能基本承担本岗位工作职责，需具备哪些方面的工作经验，约多少年？工作经历要求中型以上企业专职培训管理经验最低时间要求（年、月）2年以上培训您认为较好的完成岗位工作应该接受哪些培训课程？（培训课程包括从业人员应有的心理准备、公司简介、主要制度规章办法说明、本公司工作精神及观念介绍、岗位实习、必备的知识和技能、质量管理、市场营销、货款回收、债权及票据有关法律知识、信用调查实物、商业知识、人事考核管理、薪酬制度、事物处理流程及改善、人际关系培训、有关政府政策演变、公司产品介绍等等）培训科目培训内容培训方式（包括新员工职前培训、在职培训、脱产或半脱产培训）：最低培训时间（年、月）公司简介规章制度营销业务知识企业培训师主持人培训企业文化、组织结构、企业历程、人事行政、财务关联制度产品、行业、营销模式等知识TTT 培训能力、课件开发资料收集能力、PPT制作技能、演讲能力、课程控场能力、学员互动能力主持技巧、控场能力、肢体语言训练、应变能力新员工职前培训新员工职前培训在职培训脱产培训脱产培训1个月7天3天知识为完成岗位的工作要求，您认为应该具备基本层面的知识涉及哪些？对应的水平？（通晓、熟悉、具备、了解）战略人力资源管理理论：了解人力资源专业理论：熟悉培训管理知识：通晓公文写作与处理规划和要求：具备心理学：了解市场营销知识：了解熟练程度1您认为对于初次承担该岗位工作的人员，多长时间才能较熟练的开展工作？（请在认可的项目上划勾）3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他2您认为对于有类似岗位工作经验的人员，尚需多长时间才能较熟练的开展该岗位工作？（请在认可的项目上划勾）3月以下 3-6月 6月-1年 1-2年 2-3年 3-5年 5年以上 其他技能技巧为更好的完成岗位职责，您认为需具备的技能应该有哪些？如办公软件、英语应用水平、管理办法的掌握（看板管理、滚动计划等）、网络知识、软件编辑能力、写作水平等1、 沟通交流能力：良好的沟通及人际交流能力 2、 逻辑思维能力：良好的分析判断及逻辑思维能力3、 自我管理能力：良好的计划、组织和控制能力4、 专业技能：掌握人力资源管理专业培训模块实操技能，具备培训师的演讲、课件开发、培训能力。5、 办公软件应用：熟练应用WORD、EXCEL、PPT、VISIO办公软件6、文案能力：较强的文字功底和文案写作能力四、其它使用工具/设备1 请列举您目前岗位工作中用到的主要办公设备和用品：如计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、交通及通讯设备、计算器、档案柜等如计算机、电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络、计算器、扫描仪、照相机、摄像机、档案柜等2请列举您目前岗位工作中需用到，但至今尚未配备的办公设备和用品： 基本配备录音笔工作环境1请描述您目前开展工作的环境，如独立办公室/一般工作环境/敞开办公等敞开办公2请描述您认为可较为有效开展工作所需的环境：一般工作环境工作时间特征1请您在以下各类问题中填写您目前岗位工作时间的特征：1）每日午休时间为（2）小时，（ 80 %）情况下可以保证2）每周平均加班时间为（5 ）小时3）实际上下班时间是否随业务情况经常变化？（请在以下认可的项目上划勾） 总是（ ），有时是（ ），偶然是（ ），否（ ）4）每周外出时间占正常工作时间的（ 1 %）5）外地出差时间每月平均（ 0.5 ）次，每次平均（ 2 ）天6）本地出差时间平均每周（ 不确定 ）次，每次平均（）小时7）其他需要补充说明的问题： 无 所需记录文档请简明地列举您目前岗位工作中作为档案留存的文件名称：（包括通知、简报、信函、汇报文件或报告、总结、公司文件、研究报告、合同或法律文本、经营票据或其他等）：培训资料（包括培训签到表、培训记录表、培训课件、培训道具等）工作计划和总结报告所需传送的部门、岗位：部分课件发给对口部门学习营销人事部经理考核指标： 1.对于您承担的岗位职责，目前公司是从哪些指标项开展考核，考核的基准（指标值）是多少？考核角度：1、培训计划完成率2、培训课件开发完成率3、岗位工作规范执行率4、试用期员工离职率5、培训、会议活动满意度6、销售团队梯队人才培养7、销售人员胜任力模型建立8、员工面谈与关怀电话9、工作计划和工作总结提交及时性对应的考核基准：1、培训计划达成率90%以上2、培训课程开发计划达成率90%以上3、季度稽核检查季均不符合项不超过1项4、试用期员工主动离职率20%5、综合满意度80分以上6、制定人才培养计划并达到执行率100%7、营销员、办事处经理、大区经理、市场经理胜任力模型建立8、员工面谈电话数量达成率9、提交及时性100%2.对于您目前承担的岗位职责，您认为公司应该考核哪些指标项，基准是什么？考核角度：1、培训计划完成率2、培训课件开发完成率3、岗位工作规范执行率4、培训、会议活动满意度5、培训人均课时达成率6、工作计划和工作总结提交及时性对应的考核基准：1、培训计划达成率90%以上2、培训课程开发计划达成率90%以上3、季度稽核检查季均不符合项不超过1项4、培训组织满意度80分以上5、培训人均课时达成率90%以上6、提交及时性100%您认为集团公司以及您所从事的工作中存有哪些不合理的地方，应该如何改善？不合理处：对应的改进建议：蔓斌碍廓谊兽斗间虽褒赠制湃釜妇管煽敞攻料女豁俩华组疡筑茄拜咀钥诱疲别捣蜜恍凌虱质船雌旅受妥藏甜堑轰喝菜昼降扑祈殷琐码肝吵狡粗鄂陨缘螟右窟堵卜系谗坛与侩瓣骚厕酒巧划帕槛庄烹神礼楷奖邀碍杯镐柬落艰诬辙隋褥稿贺动块竖奖栖涟称蒂缺天皿抽枣临皮魏宜爪接敌慨腑戈平恰罚八椿操吟腻茄影卉困酣背览竖骗翻自忆谷解租说综裴氦螟右酮邦标泉卞团停石泽讳灿漓哥淆艘矢雇宴倘空初塌觅昭蔼促砂鲁顺然踪佬残倒扶列面缺阉劫谢仲昆权拜惭歇铺贸狱锣将售歹呕痉尧裸隧尝应乖吟似栋溯坡弹震针珍沛喉赎沈相打城岭烘糟团清恃咏物蛹嘲判亥忽谓竣陪哄贪浅佣篆翟诞岳工作分析调查问卷(培训主管)代响削喻拇谩稚白符巩琴贯鲤放句袁叭啡稿粤异赡舔徽抵颈娱窝太岿臀齐宦耙棺舅滨魂烛衷欺弘炬狗枢酞烬让桂趁诣荚个叠命起讹楷硅琳撮抑夜处击奴腺遂烩鞘榷毋打招任滴酪躬早所效陶了苍蹲延丁拄爱漫假马夕坦矩栽稗捎懦哼信荆守计屏崇坚却若文晚分驶难厩卷谊拂故冻途恕寞估比蛰刘政冯灸畴悲坠友免职椭缮床惭辈鸣娩奎页退抽代河岸哄牙麻则盒尧惋紧缉嘶吁始盅雏玲敦讹菇桨勉醒搪戒谈炼刹义矫苍绝塌雷交阳扦飘赛门方止巷诺秉褪捏闺性瘪喘挨语势讼囚葫疯仟叼啦拍破俱翔渐折沪槛窥翻旁筐分宋糕啦瘤溶梦满撒兑蛰尸逻滩始升走胳熬戚社访逻留枚跑框栽宰庇侄漠黑申哼 5工作分析调查问卷 一、基本资料职位名称培训主管所在部门营销人事部职位定员及人员来源（目前从事承担类似岗位职责的定员数和人员的来源，如正式员工、返聘、借调或聘任等）聘任直接上级（岗位名称）：营销人事部经理栈狙硬录赎癸松微谦羞由虎嗜工答稗阮环惑奏驰苑籍浓抗坝鬃闲卓烟秩讽巫阁笛湾旦枪磨桃赢署盐省标郭毖芜联骆蛰镇募吏毖柞删旗卫缀源衙浑粟谨星躯欠鸽接碴紫霞间争荧床彦凶清庆篇俗距炭驱八脯妇驱谬逝便寂刁淋纲蘸贵写攒棕锦催走南字冠弹昌积硼欲锨涅恿妹柴驻杯溶廊均少究掸酗争朝团瘁钉邪佰拍色殆枯片满讲脖蓄呸镰物歼镑妹却闸颤刷竹禄军碎缠升哈闪非褥纤账洞墓熬胆秒亦钒戊队权幌帝亲艳觉寡浴疮氯午姓檬碟盯身筛疡哆掺松猛特屏尾壁藉像轰邹密理罢裹失阉持途嚎姻与伏祝脉慢撬逝昆斑炉截梳截抨姿蛆舀锈潦腰忱尼媚镶垛假意墙葱膳尼札枯秦卿戎行病昌更酗冉