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时代光华—企业员工职业化训练整体解决方案测试及答案.doc

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时代光华—企业员工职业化训练整体解决方案测试及答案.doc

1、时代光华——企业员工职业化训练整体解决方案测试及答案课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。测试成绩：100.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题 1. 下列哪一项说的是群体的特点？ √ A 形成共识，达成一致的目标 B 清楚的角色认知和分工 C 相互之间互不影响，也没有利害关系 D 有合作精神正确答案： C 2. 改掉浪费时间的习惯是自我组织管理中的哪一种方法？ √ A 加法 B 减法 C 乘法 D 除法正确答案： D 3. 在会议过程当中，哪些是属于积极的会议行为？ √ A 果断而积

2、极的开始会议 B 与会者迟到 C 出现偏离会议议程的情况 D 争论没有结果正确答案： A 4. 下面哪一项不是“操之在我”心态的表现？ √ A 目标明确 B 在接受外界刺激的时候，职业人会全盘接受 C 主动出击 D 化消极为积极正确答案： B 5. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SJ类型？ √ A ISTJ B ISFJ C ESTJ D ISTP 正确答案： D 6. 按照本书中所介绍的16种心理类型的理论，哪一种不属于SP类型？ √ A INFJ B ESFP C ESTP D ISFP

3、正确答案： A 7. 下列说法不正确的是？ √ A 全面客户满意解决方案应该包括内部客户满意解决方案和外部客户满意解决方案 B 制定客户全面解决方案时应该具有经营意识和成本意识 C 我没有听到客户的抱怨，我的客户是满意的 D 客户满意与员工满意是企业的二大财富正确答案： C 8. 下列说法不正确的是？ √ A 项目目标可分为具体目标和模糊目标 B 项目评估技术是项目管理的工具 C 风险分析不是项目管理的方法 D 项目生命周期可划分为四个阶段正确答案： C 9. 下面哪一项不属于职业人的特点？ √ A 有良好的资质 B 个人空间大，

4、适应性强 C 风险承受能力强 D 按照老板的要求去做正确答案： D 10. 下列哪一项不是心智成长的“依赖”阶段的修炼要点？ √ A 要事为先 B 个人成功 C 操之在我 D 以始为终正确答案： B 11. 预测风险大小的方法中，下列哪种不合适？ √ A 墨非定律 B 概率评价 C 风险排序 D 风险检测正确答案： A 12. 在科学的工作方法中，首先要明确目标要点，下列说法不正确的是？ √ A 工作要做到什么程度，尽可能用数字来表示 B 工作所需要的时间、资金，也就是成本 C 工作的期限要根据工作情况的变化随时做出调

5、整 D 所有参与此项工作的人正确答案： C 13. 关于职业人职业守则的叙述，下列说法中不正确的是？ √ A 具有风险意识 B 不要把事情做的简单化 C 合理有效的利用时间 D 创新管理和制度正确答案： B 14. 职业人职业守则5S原则中的素养指的是？ √ A 健康的人格 B 好的人品 C 长期做到5S中所提倡的习惯 D 较高的学历正确答案： C 15. 在处理与客户的关系时，下列哪些做法不合适？ √ A 多使用专业术语 B 给对方必要的回应 C 找出双方的共同点 D 选择让对方家人也认可的礼物正确答案： A

6、 5771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 579036822361076053 5771001803090012356 576135286143791742 577100180309001

7、2355 575087869704693279 17088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355237 101027041605702709 17088100343355238 101229364861425414 17088100343356169 101862204402635718 17088100343354928 101760654089788804