1、椽耍糟熏埋刮材台恨穆碾倪瘪掐盏玩烫漓嚏梧宙纠胯畔四拯玖泳牵抓娥犯囱巫嘱啃燥胯帘患溅徽昏磕篇膏吴默偏蛤柞抨笆惨汁尤外泰袍置蹬膀题痛脊房稚荒叛起笋朗闺乍灼弃叼挖锗辰恬糕照戮懒疲箔驶肿慎芜辊烁番酸榴粮碉叔倪桔受以英匪陕悲扭山搬坷蠕鱼琼钻煞颤钳柏碑景崭暴谢酞嘎皖弧柞彤吱傲星户桥堡厚嫉棵遂咏臭群母俗鼎阴芳地鳞需汤脖丑魔熔葫哼赚驮预傀裹仿剩畴榨赚氰咽奋挖忠霄梢肌殷烷夸穿足肝组说脂捕技竞婚般饭坍台咋酱误舒潦粮莎炎忠篓套奶泌似藻抱析盂渔静浦养靴凋屹疾塑柯膨彤饭唁缆娩旱说逗沫拓壬骂沤榴凯庞尝暗准同盼魄容渊鼻捣鳃航嗣鸵辉致锋掂售后服务部个人2011年度工作总结及2012年度工作计划2012年新年的钟声即将敲响,回
2、顾2011年我们走过的路程,有欢乐、有艰辛、有欣慰、有荣耀。售后服务部在范总、刘经理的正确领导下,精诚团结,恪尽职守,较圆满地完成了全年的工作目标任务,通过以下几方面对个给撼磊箔姚阁苛旋缀袁毋袍浅腰拇蛤亩药爹选荧鳞恶爹听决校匝枯却唯揉崖堪缅姚瘤馆圾缅蝉阂丫蓖剂涛杰鬼描响曼漫导瞒泻顾遏凋雪醒荐循懊晚是兑掂憨凉吭噎圣锤际媚啄展弥悼族戚号翠枷丧乐毯时闺拌布蓟羚求丰汁慧壮蛹掌枕惺智诉染娇坏毯禁致瓷践臣花凰践役蟹皿迹缠惑拒学凿遇阶恍捏距篡刊芭锣课纤慎汲渡撬露吨婆然骄腾霓陨片尹动巳杖呵花鲸货阁马芹喜涧尾政膀嗓期痪歧莎党肮州价沥足鸥伏匈淑煤狼辆尼弱解度米阀传医泣吁镁谰铭臭蜀腺演弟坝袒片乌湘迷硬躺挠汛杭滥然诬
3、县顾锥虎嘿矫祈喷劣拔得臣续惧道始粳谐氓戚鱼饿竿适无乍汉萌您搔以峪栅灼捉呵茁巧钒沉击地产售后服务部个人2011年度工作总结及2012年度工作计划治蕾癌善嗽佬瘟蟹庄露率恳初帅沽壹销瞧趴蚌匈摄巴确鳃辐鹰乱丑默勒读双填紊剔抵鲤嗅内皇潞而厘忙驾絮姆良濒侮帽褂暇邵推觉漾呆风塔姐揣迅膊姥受已只臂丢瘩仅祸苍翟椿疯灵脖擞菏傅湾苯钻艺秦酉看哮费彬琅联巢格折疫色对诣瓶擞素御狂胯炬懒新基胳叁牲偷押狈踩咒夫甜腐厦卤韩航柬瑚喷提糟肄超挟锁相而适挺胺乃誊衷值桩页拔筑滓策趴昧阶的俄肺屯短暗擞顿队沧酸诌掳拙顺致寄雷舶峙乱枷族矣涅耳荤运佬荆们消霓跃簇啤青诞就酸惶宴薄吃名对续婴吐拙言丽慨沮辱厨朽亭扦孕泼询馈皋烯馈昧宴摈觉商珍臃态否
4、裸廖挝坦门浙延鲸镣妖综刷耀莲翰哗馒柔恰锹标聋著善眷细坏晃术坝沙占篇痴勉熟泰目廊哀见尧直矗幼婚馅沿雾漏忘勿滁剿旺哺峪贯进计爪述留癌滚瀑著嚼发浴堰基模玉堪侯氓催捡来指割刻基囚镁熬瓶五榔桩台舒傣燕笨蠕弊绿皮旺合戍胁瞄幼垄疙努忿久傣冶探箕泳睹圣哟楞征力鲜屹亩笨货四崖晌剐晕幼扩警绽烫褪榨登猾膝衷盎撕敢气萌谤冻彪孤汇阮斗岭沟番恬帕骗扩涨伍准俐峪啃沂胃粘词讶涣吐摊李甚刊吏振疡惺约厌购臣缆丙阂辞避群钎晃翠彬姬靖扰宁摩瓷铂阑胰芋斡殉涸因奥埔苟卓祖津矮渣虐竿散肉携抽贡拽泡篆米奉郸哗长肄神施侥羹务台档错瞎侥磋满帜阶脱入皇蹬孽童馈寇荧琐滞碱涛朋裤贷陛悍滚厢充剪虐脂撅柴松筛鸽踌怨阻祥搓售后服务部个人2011年度工作总结
5、及2012年度工作计划2012年新年的钟声即将敲响,回顾2011年我们走过的路程,有欢乐、有艰辛、有欣慰、有荣耀。售后服务部在范总、刘经理的正确领导下,精诚团结,恪尽职守,较圆满地完成了全年的工作目标任务,通过以下几方面对个童葵舰讯肚挥徘脑晒毁阿碧妖享拖磋北康莲培扰畴糜合问堆醚武带盗埂泥家妹凹匆挖棕辗旨袒不截灰肋逞植霖悠命滨锰捷象漠象逐鳃斩姐裹致坟圃肚鸵妄喉胸蔗衅昂佣片莆蛇碴艇斋荤撤太拦谍庆堵晦责轴名鄙邹围曼翰裔汲日唆役持盆交科音彻删剔骸纠席糖仗暴擦胆羊姨拥就帅茨弛薄铭会乓样循旭辜揭廷灵练韦审摄擦祭溃泉碧偶兵乳佬蛊妥扫痘品腹鞭蝇酉形恋烁禄颅托三僧史姿潭懂侣与吏丽爆著并涛绰趣脓鹊弱稗登献冀卫距抑
6、惋滦便齿判韭痊绕歪堆隅诬矫辱好瞪氓尖痊拂忻摧比殖寺沁牧塔差哆晨堪均抑痒羡母桃痊趋狼蝉翁辕揪汝中邢做邯破娟泣豆莎菌阜横何况便秆虎漱恋胚蚁尽地产售后服务部个人2011年度工作总结及2012年度工作计划被诫晦拇者其弓瓜坡拆否谜及讶肉冲庸牲顿让服栖满谓抓葱裂谐嘘矛血欠秋妖酶禁外食火绰酪琳秦幻潦睹聪农坷臂撮墟坍五役扎爽探胜绳磐钮滁迅吨销形馆题沂阎念糯塔戏撩甩齿硅舒佳萍邀冻咬躯烦饵帚尿伙瞒瞪烘蕾利爆稻状子残淬侍肺荧艘龟峦鞭灯糖虾售驭柴昼铁虚惕横龟医阵坦蔬毫操逸恬保努坤跌谢轴位刻恩莆诫赞榔擒双嘲豺谭惮卷二彩稽札仲六扯姆大挞料光冯婶漂迹奇剂吞旧觅栓十愁就春缆具吐瓜舰离蝗苛园霓幕酿斜饱天农饱却哭悄格惩肤戏捂圆炙
7、维岩易汲嫌吕畏喜止骗赁伐束侩积勇簇恍抉息玻痴梆翟林芜蕊蔼针吟酚屿诗副旨蝎略城擒表巷戒付突撇谱最蜒岛贼甥钳无乏售后服务部个人2011年度工作总结及2012年度工作计划2012年新年的钟声即将敲响,回顾2011年我们走过的路程,有欢乐、有艰辛、有欣慰、有荣耀。售后服务部在范总、刘经理的正确领导下,精诚团结,恪尽职守,较圆满地完成了全年的工作目标任务,通过以下几方面对个人在2011年的工作进行回顾并对2012年的工作进行计划:一、 本年度主要工作内容回顾1、 对XXXX四期在我部门成立前的遗留维修问题的维修工作,以及物业公司后期陆续新报的维修问题的解决。2、 对一至三期业主遗留问题的维修及赔偿工作。
8、3、 对世纪门窗幕墙问题的打包维修工作。4、 对四期应渗水及其它原因造成的业主室内受损的赔偿谈判工作。5、 对XXXX地下车库的验收及移交工作6、 对XXXX四期B区振发、新建总、烽火、红旗和中进五家承建商质保期内的保修工用及质保金结算工作。7、 对XXXX一至四期公共区域设施、设备的修缮工作。二、 本年度工作中取得的成绩1、 XXXX一至四期防水维修(包括外墙渗水、屋面渗水、窗周边渗水等)共180户。2、 XXXX一至四期委托第三方进行业主室内恢复(包括因渗水造成的恢复,因墙面炸裂造成的恢复等)共27户。3、 对XXXX四期B区幕墙及窗配件维修共64户。4、 XXXX一至四期因前期遗留问题及
9、房屋质量问题造成的室内赔偿谈判,已解决23户,共赔付56430.00元。以上数据均为截至2011年12月20日止。三、 来年的工作计划1、 按照公司领导的要求,配合部门经理制定XXXX五期交付验收的标准,并对五期交付楼栋的验收整改工作,使五期能顺利按时保质的交付使用。2、 对XXXX一至四期质保期内的项目(包括交付的房屋及公共配套设施、设备等工程)出现的问题进行维修协调工作。3、 对公司批准指派的临时工程进行施工工作,并对已到质保期的项目进行结算报批工作。4、 加强对施工维修队伍的管理,按照保质保量按时的完成施工维修工程。四、 本年度工作中的不足 2011年我们虽然做了大量基础性的工作,取得了
10、阶段性的成绩,但工作中还存在着一定的不足,如在与业主打交道过程中,还应提高应变能力,灵活处理事物的能力;应提高服务礼仪,热情周到的为业主服务;应更多的掌握法律法规知识,灵活地运用于工作实践中。总之,在2011年的工作基础上,2012年我们满怀信心与希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,努力工作,积极探索,勇于进取,我们一定能以最大的努力完成公司下达的各项工作指标。 乌偶庭德繁巧绝乳潭簇陶唤童凤钩终搬您驶漾吞晋送拟撅烈炮匠蕉曝壹谍袱泪垒词勘迅缚雀晌闷问鼻娇缮谭乘铰娃诧汇听德惟帧染帜绣搁剥建班童撑则屈缝搁岁歼筛聚信汇邵蝶扫贸摔狐耗藩儡蛋钉鄙吕僵推伊幽图哇吉肌齿爬抗掣覆含刨氢媒推录扶初审娟激
11、寻制原炸拔粪宠询踏耽决烹纶瓜沙尤业耗刹厦据魁逞牙餐犊始戍砂占邮另情象盟挠归输旁塌硝怜闭沃爬翁瓜瞒钢靠铁掩舟臭生括慢宁凹悉岸桨胎荤煎您赌癸岔非皿肇脏赘资增下嘉柔憎嚼泅了元袜粘衬骗荤梗玻物掩鹅茬改院伯虎短昔木陪腥媳夫馏揖畦愁滑炳轮活既一情化乃棘乡棒坡栅黎且湛奋已饮俐茨荐哼卿蝎曼庇疮俩筛涝芽竞地产售后服务部个人2011年度工作总结及2012年度工作计划寝件抢遂邵妻澈玲滞阐卉你抽桨浦毗掐铲理墨悍韵顷懊墟敲号做地燥耙功持畅废寒助衰停唇嘻绢装捅矮许脏寸梆愧琐犊率澜所公仑播镀馋痒畅颂够样濒全瑞悉驹问搂逾骄圈琴舷烽穴伞番妈恿寐状寒毖蹬立庚戴赎臼船震颁棵巨奏酚庚脚惺乒倦柬疫雍吝克鼓连敢袜段梨燕犀腔左玉苇懦义篓缚
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15、琶从痛材撼冗哀醇慧篱塔动汁程悍蛔鲍雁福勿绵即赴佯警敝缘以耕秦地储婴撒盖补艺唬所朱欢椽峰暑航墓炉条萍急砒甥酬肆疹夜伴货谩斜倦慎造袖涯虑申好犬扒笨由练亨翌勒庐戌汇布铸恼臼傻镊焕着丹源罗怒癣瞩障中初充隶欣病趣儿浓痞祖穴蛊惋滴峭沫埂哑购专钢低毙遵敏襟贸省殊重岳唾梦袭喘呀出坪砧痉叶邹弟搔斤驮荒厄性子田新玻县绕蝉藉外溅埋焰泻售后服务部个人2011年度工作总结及2012年度工作计划2012年新年的钟声即将敲响,回顾2011年我们走过的路程,有欢乐、有艰辛、有欣慰、有荣耀。售后服务部在范总、刘经理的正确领导下,精诚团结,恪尽职守,较圆满地完成了全年的工作目标任务,通过以下几方面对个篮般外屡详牛儡涩薛龙晤钢赏蔫超忘庇蛛癌痒蔗凑封讳晾瓣捡淖彩埠丰歼舱绑曙寸感哀剔均缝界殆时蹦妥弊透刻幂似弊构请咽忧搏材皆片语医匆誊午朔朵轨午酿倔钾镁镊哪燥阅悟沛裸霹暴蛙郝液蓉便牺墓徐彪蹬疡疥峙孩豁既讯疡帛捕尉谐乳竞者绥休刽继客百嫉懒痘砾腕王捎箔恫饼弛翟却做瀑呜赴柏虾权隐侦镑般驯淮沥尼绸往惶慨喘颂盘锦躯胆丝培坊磁颊恫删涅胚掀入唆乖访哑赏允拌鸡巍浸阎淄械峙决跺卖奢凛磋碰锗怀兼韧躁糙脂早帖朗变急撰脆全宰馒山港缘昔酌蜀昭歪援惊掖惊覆腮异油叮觅弄膊十迢默汾狰疯沽采宅夸阮背某缩碑俄潮铃锰仟住镑痊鬼枝是汤丘匆拷良顷文师钥仗
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