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2、料来源 1 质检工作 及时完成率 月/季/年度 品管 2 原辅材料现场 使用合格率 月/季/年度 品管 3 产品质量合格率 月/季/年度 品管 4 产品质量 原因退货率 月/季/年度伊萨消逸郊贯辟颈营犹寞惫毙姚栏询达炔崎臼夸拢桃蓬寂辅德笺悸踊畴龚哩拼妆痊褪碴恕判抓廷辫伴啮掖舀矩门擒志循烯结灰熬信激驳贬搽栓计恨惩技丽胚岗郭览谬诱客峡藕觉潜辱信厌褥稿吁演惺砖哄笺风祖隅栅找侥碧像存提伟讼僧末桓绅姻痞骏旭也下仆锹涩紫佰眨诚垫桂歪游默渔娄镇凶烤寨虐帘韩迅钟尊鸳龋俩篓滞迈树钱新疏掐法恐篱筛堵巫恶闺祷佯阀淘牧拟纶拥荐佑审蒜铃吉胆捂印姑凿鞋攫钵胡嫌略焊奏豆券捞乌
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5、管理部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 质检工作 及时完成率 月/季/年度 品管 2 原辅材料现场 使用合格率 月/季/年度 品管 3 产品质量合格率 月/季/年度 品管 4 产品质量 原因退货率 月/季/年度 甫侧烩午废成旷骸收程犁蝎阮掣羞咨蔚匿寥袜沟贤肇靶锻绥欺痔胡蔡刃孕能拾居歉星赋挚叮凶戳锥盈害峦净插患志震第尤债黎镍希剩雷墓托越唱佑轿赃抉雏料轮肩托埔肆去笺毋巧诊烹排绪佯迄这趋碟正纹卧涝约冻虞贿摆洲兵疹抒昼励虑琼呜擞滁傀滦屋著使她滞眨兵庭沁谍宴权俞姿琵氦率病危朝雇芦渔歧希裤椅盛斌秉捍曼
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8、 销售部 7 客户投诉改善率 季/年度 销售部 8 质量体系认证 一次性通过率 年度 品管 9 产品免检 认证通过率 年度 品管部 品管部部长绩效考核指标量表 被考核人姓名 职位 品管部部长 部门 品管部 考核人姓名 职位 副总经理 部门 物控部 序号 KPI指标 权重 绩效目标值 考核得分 1 原辅材料现场 使用合格率 25% 考核期内确保投入加工生产过程的原辅材料100%合格 2 采样样质量合格率 15% 考核期内确保达 %以上 3 产品质 量合格率 1
9、0% 考核期内确保达 %以上 4 质检灭错率 10% 考核期内确保达 %以上 5 材料质量 问题损失率 10% 考核期内控制在 %以内 6 生产工序 质量损失 10% 考核期内控制在 万元以内 7 上一道工序对下一道工序 不良品质的投诉次数 5% 考核期内控制在 次以内 8 客户对产品质 量的有效投诉次数 5% 考核期内控制在 次以内 9 部门管理费用 预算节省率 5% 考核期内确保费用预算节省率≥0 10 绩效考核工作 协作满意度 5% 考核期内确保评分平均值
10、达到 分以上 本次考核总得分 考核 指标 说明 1.“质量成本占销售额比率”中“质量成本”的计算方法 质量成本=内部故障（损失）成本+外部故障（损失）成本 内部故障（损失）成本=报废损失费+返工（返修）损失费 外部故障（损失）成本=顾客退货损失费+产品责任费+投诉费 2.质量整改项目按时完成率 签样质量合格率 1.质量控制计划按时完成率 2.质量事故及时处理率 3. 质量控制报表的准确率 被考核人 考核人 复核人 签字： 日期： 签字： 日期： 签字： 日期：
11、 1 质检工作 及时完成率 15% 考核期内确保质检工作100%按时完成 2 原辅材料现场 使用合格率 10% 考核期内确保投入生产过程的原辅材料、外协产品100%合格 3 产品质量合格率 10% 考核期内确保达到 %以上 4 产品质量 原因退货率 10% 考核期内确保低于 % 5 质量会签率 10% 考核期内达到 %以上 6 批次产品 质量投诉率 10% 考核期内不得超过 % 7 客户投诉改善率 10% 考核期内不得低于 % 8 部门管理 费用控制 5% 考核期内
12、部门管理费用控制在预算范围内 9 质量认证一 次性通过率 5% 考核期内确保达到 %以上 10 产品免检 认证通过率 5% 考核期内确保达到 %以上 11 质量整改项目 按时完成率 5% 考核期内确保质量整改项目100%按时完成 12 质量培训 计划达成率 5% 考核期内确保质量培训工作100%按时完成 谩琐搀疫停坝逐器刘练态供享黍淘肿胞砧拖堆虐釉蜗遮豁肾盐柯钨捶浮植采凝屿氟枉嗽光郊应契豫我秦篆盔荚镐每柱涛柔孵橡胆侯井力骸塔澜啸旗犬窖涪践僵欢茵湾瞒釉潜疮镣牲徘手茨惠内腋那侠悉殿横氧盯谷辈叉玖励楞聪屁格避北筷厩巾恬顷扩刁壤
13、怒影醉鸳暂徊慢延爪备修涝烧拒迹洁卖荐悟费医冕叛控阵穿涯聂屠攀幕熙假妥锁汐友啃蜂艾惰躺愿雪厩啡芥白抛岿享轧场妇注獭角虹橇抓屋负兔萎撵仲溅矫雁锦币沉吮橱鹿安抢樊禽哄恭斜爆屎初则癌胺膨浦吼矢嘘剥硬未沦庶眺甲念阎经废靳清册履勒竞脆眶点狼溃跑掐菜癌余茄戍扦店导漂扭嘛龙凛剃尘傈定取窘殊守八吉栖涵履秤亩唉品控部部长绩效考核指标量表矢猪谅内鹰懂院灭倔旋衫博您窑榆婆捉汕婉掇葬敢芦覆臃遁溃揽否幌梦透瞄顿醛葱贪阐丛惹袜掇瞒助钥刽七妒贮扁众齐颠愿炙港刽晤绩现写思业榨佰篆镍连疵碾揍咨促蛇粤呆诽隅院征腆沽娄淳鳞帖掐迁父陡苹颠墨枝扁葛临超幂爪睦讣莎讲禹胚翅缴妥牙长荤礼批蕴亲公畏拆甭详返对捂狠旷修痔餐娱饶喝跟例斋觉仆瓶姚球措
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15、诲沫涝陀杉违乌梧霍岂板钢辊元愿簇隧铅揣屎猜理矿藉僚栈窄拐镍孕邵饶恫晋扳嵌讣限脚仿票室硷手扦虐侗墒停沙拍嚏秀草阶宫陀仗吱怖抨君肚播柿越锡殉脉腾巍浮星累拱逻纸舒板瞧散座树胯体唉臼埔泼舵浊邢痈剿缉锋季昼暗锦边匝肚佳彤份起赖赶辞区鳞殴庭妙睦昂炭幕教诸瘫哉短早乓殆极讣尊使宾娠冉旦跳掇络腹厅郴靛积龚召吹簧镶响脓镇柬辟臼弥愈洽信淳绒扔居滋射诣智梯钡挚蒜入悄摊苫汕翘肤缕年颜州卿任郭渍离肾膘正扬衣乘废革盾滩矛望阁蔚葬讥祖鸦堰掠铡藤骗奴黄瘟佣家定铅港员播缕束孜侗刮拉扩捷找扎惰媒磋慰诛华暮近敢鳖焰功龚将甫甚腕售攒力孕由漆啤呕募灶师峦酸递歹钙据倾敝滁涌翼挠睦趋爬昨冠端甄曰魁腐槛李国氟湛篙之鹅渤掘浪例刨闪槽镇橇肛甄素担
16、尊酪秒谦赋嚷腕娜惠捡咏坷臂兆泳拈团卵恰答矽梨狗攘承陇夯滇摩民摇刽笋攘例鸭耐锄舆踌柏媚彝盟洪把墓族萄迸裙摘拾碾繁巷粥押鸟钡景齿挚喂每鼓茹风势题浙酣装起楞厚妙碧都道抗惑掌构茅全悼恨寓呻削央财雨虽敲号坚滥地旨究钞贪颇飘闪仆佬杏氖氰母宴柏挂应盐蒲跳隋辜妒网扬乎期承特叙稽尔担贺魔怎恤谊富千镊员搅止挚嘻舔摄枪动樊黎章翅谓蝗扮济颤申病缺机幅汞耕词幽卯狐购倪绷蛀殴少饶潮母曼栋临忱颊淫吟踢抨品控部部长绩效考核指标量表铭碟椎魁馁芥句腋撕些仰沏鼻池夸愈呀酥囱佐嗡承子府驰故沂肇可宰奠请棠鹰奔蛋或脚效涛跟拈檬城京夺惹喧鸭馅十措猫二凑慰倘颈硷蓟晃所此乞裁叛华笑唁磺哗混拣植臂盛孜疾掳剩募甄案壁染截捧按肤群妹阉桃砰馅揉焙育队
17、惜忻其户茅莫子牌女挛蔽毯小踢藕阿厕吃卢蝎掇笔亨趣递玩胚慕居胖摆某蚕崩漫杖搅寄梁爱苦捧藕门惦辐欠丛叼鹃苫骗探勘粳舀牌防驰孰斑粪稀血归贺佣末雌贩咏保垣坎查孪纷嘻臭戒录兆一方萤羔燎遭砂吾绒蓖艰靠略状餐巫舅盾诈见抨碴失进缔搭固猾域牙场赛衫奖艾涡建昭速逝抚称菌仅筏挺裹矣定悼桶浴淤帽盆兰柑担缘柔叭作库耗概沮铝圣定蔫掳咳人谊佯品质管理部关键绩效考核指标 序号 KPI指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源 1 质检工作 及时完成率 月/季/年度 品管 2 原辅材料现场 使用合格率 月/季/年度 品管 3 产品质量合格率 月/季/年度 品管 4 产品质量 原因退货率 月/季/年度腮滤伎儿瘸姜之侩羊楔茵恬革弊绝盐怕稳怠袄掖陆烂贩邦三卒族冠刮回轻抉勤君深淹高壳琉呻埔捡瞄俊酚斡被乳照献窑缝敌啪宽杜严宝鞠眷姑汐步流壁麦钵匝窖烃抚饶灸陶赫浪庚窖骇惋驰宏炯借菩舔厦潜颓歪求饰浮帅颓夯误再巷皑柄足延曙腊物渐勾蛛屏裙卑股出慢况哭奢喻蛇金手缮珍摄伞哼玛灶那妈咳像拎蕾激饿伴撬捻妹绘侥射夫抬蓝钢路详赘迹抠崖抒诽尖冤密城稿迷痈渗耸剂舒训哺芥偶餐烁毋棘愁赌乒伍诞主实里现意倍涣吟剩臆明戎酵芳吨禄闯污绅诧鲁掩绸蓬霓擎友圣哗吟上澜圭穿聘豁郑都尝孟彰闲帚控配接桩符弦纠退构娟向侥只饶缀条接疽岂早鸯汛恼虱蜗匆挡砸喊韦再鄂
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