1、一、判断题1、对欠缴电费处理的稽查,主要包括对欠费客户采取停电催费的措施和对欠费客户计收电费违约金的情况两个方面的稽查。答案:正确2、抄表员在催费过程中要做到“合法、合规、合程序”即可,催费的证据保全工作则不必重视。答案:错误3、在大客户交费通知单中其有功表和无功表的倍率不一样。答案:错误4、在用户欠费催缴、停电通知单中的“欠费总金额”,指的是欠费月份所欠的电费。答案:错误5、缴费通知单中的“本月表读数”指的就是用户该月的用电量。答案:错误答案:错误6、填写用户欠费催缴、停电通知单时,电费违约金可以是0元,但所欠的电费不能为零。答案:错误二、单选题1、供电企业采取停电催费措施前3-7天内,应将
2、( )送达用户,对重要用户的停电,还应报送同级电力管理部门。A停电通知B催交通知书C停电通知书D停电决定书答案:C2、对欠缴电费处理的稽查,主要包括对欠费客户采取停电催费的措施和( )两个方面的稽查。A对电费回收的考核办法B对电费账务的管理办法C及时恢复供电情况D对欠费客户计收电费违约金的情况答案:D3、( )是供电公司向客户出具实收电费的凭据。A电费发票B电费通知单C催费通知单D停电通知单答案:A4、在大客户交费通知单中总抄见电量等于( )A总本月读数总上月读数B总上月读数总本月读数C(总本月读数总上月读数)倍率D(总上月读数总本月读数)倍率答案:C5、稽查供电营业所是否严格按规定对欠费停电
3、客户送达催费及停电通知单时,应从( )选取工单。A95598系统的投诉信息中B营销系统中的欠费停电户中C营销系统中的不欠费户中D营销系统中随机答案:B三、多选题1、对欠缴电费处理的稽查,主要包括( )和( )两个方面的稽查。A对电费回收的考核办法B对电费账务的管理办法C对欠费客户采取停电催费的措施D对欠费客户计收电费违约金的情况答案:CD2、填写用户欠费催缴、停电通知单时,停止供电时间是2013年4月10日,那么送达时间是( )。A2013年4月6日B2013年4月5日C2013年4月10日D2013年4月4日答案:ABD3、接线错误属于现场遗留问题,属于电能计量接线错误的是( )。A电压逆相序BCT不符C缺相D极性接反答案:ACD4、稽查停电管理时,要查看停电工作单的审批及实施是否符合( )规定。A停电的用户名称报本单位负责人批准B停电的用户、原因、时间报本单位负责人批准C停电前三天至七天内,将停电通知书送达用户D停电前30分钟,将停电时间再通知用户一次答案:BCD