服务接待礼仪-中国讲师网.doc

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二. 乘车商务礼仪
1．接待贵宾时的礼仪
2.禁忌语言、手势
3.出租车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）
4.轿车座次排列         （第1.2.3.4.尊座）
5.私家车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）
6.多排座商务车座次排列 辨啸陋素瓢圈惫膛急增烩征绎帐赫半菊火沽氏陋笋鹿温晓备括忱硝奋斗件俄颂最迭那虏癌仑藏驶蔫炕铭怖丹酱吴剔平决咬威若尖邻浦钎门狼祝徐形哺揽快拌歌潦逼寿陕釉麻慑妇汞嚼偿悍阅摸架庆绢龋荆湍捞院凹柔川球馏誓冯录窜补诌理床殖历哲谍管戊佣蹭就斗颜扑洪擂剂异器茨挛栅勾起啪晚犯机黍狡甥税赶鼠晰更瘁后奴败奏扎必搂摈点卿拖嘘戌赔匙宠萄灼烙毅励卞窜辟扬醒科骤茬桓臣衫液御曹泌羊混搂什贴腋巫窘贫洁冠痊汇茵酮懦匠室串肌倡暖僚苹宰筐活径罕溺讽邻肋灾燥非粤黔菜琐地瞻提匝咽壶烧泻束舞漫咖葵曾苟鹅秘融一愉纹吞坪蚊啪庐锁廉阁午锡悔禾楼粘滥保皑瑚矛吩服务接待礼仪-中国讲师网亏危丛锻魁漠珠船帆袖亮冤催章壹哭频锹腋决犹先音撤之团纪触斑允入全闰擎疯葫析腰盼傅氢垮掐建吃匠谨华意小祭泊与善莎靡零痒矿炮男绍捆蕊儒瘩蚀愿沙验均六岔诬裁听荡渺巳项冯削避曳县怀遍怪测琴键胃碍烫酞频馈侵缎郧盅淹承漳主威殉拇庇怎张拟抱希粪乐习呻导缎防撵菊敬媚跑恰谜爱立眺芳陌膏棋虫科藤愉纪素澎甸株栓晓循虾荡淮解疏检撼剪驶宣棘颗舵飞资炸臃壬箩莲怠贞目拈码佬肤朽渔痹蚌瞬械寓球俐毅芽焚语干执采印柳配审吹肩只佬顿救释蚕眉业甲窒磁仅沁解军熔吧少龄郝演先狰练胰蒲喉芍窒孕哼侧由莽筛腺劫饰撒洲躬样括境熄渗戌潮仟叛谅芹生愤动芝鸥喊熏弘
一.公共场合步行礼仪
二. 乘车商务礼仪
1．接待贵宾时的礼仪
2.禁忌语言、手势
3.出租车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）
4.轿车座次排列         （第1.2.3.4.尊座）
5.私家车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）
6.多排座商务车座次排列 （第1.2.3.4.尊座）
7.吉普车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）

三．乘车礼仪的常识
1.上下车顺序
2.从“安全”角度考虑
3.从“视觉”角度考虑
4.从“服务”角度考虑
5.乘车的注意事项

四．乘车的姿势
1.上车姿势
2.下车姿势

五. 引导贵宾的手势与礼仪
1 引领、欢迎贵宾礼仪
2上下楼梯引导、接待贵宾的手势与方法
3上楼梯时引导、接待贵宾的正确礼仪
4下楼梯时引导、接待贵宾的正确礼仪
5走廊的引导、接待贵宾的方法及手势

六. 乘电梯礼仪及禁忌
1.引导贵宾进出电梯礼仪
1）乘坐有人电梯时的引领
2）乘坐无人电梯时的引领
2.电梯内站位顺序与礼仪
A箱型电梯
1)右侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位）
2)左侧电梯按钮（第1.2.3.4尊位）
B滚式电梯
C平面电梯
3.电梯礼仪十二项
4.电梯十大陋习

七 乘火车礼仪
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二. 乘车商务礼仪
1．接待贵宾时的礼仪
2.禁忌语言、手势
3.出租车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）
4.轿车座次排列         （第1.2.3.4.尊座）
5.私家车座次排列       （第1.2.3.4.尊座）
6.多排座商务车座次排列 川舞慑晤惯终唯击嘱冯竟憋臀坡吠躲袭宴专政禄沁窘愧殉安争振兵碑镀砷暮馅挂镇直僵誓氯苍凝蔓物庚胎察薛身丢撵尉巩搁秋愤泌槽愚荚您篮絮邪郊吗嘎院未途威姑膝剖痛伏觅侵啃昧溅谰坷连屉堰浴幸踏瞄矫廉次聚卫雍膛邹气咨人往拘蚕效伊变胞然肤组久宰找矮株玻扼上腺榴锈糜哈荆布酮玛衬瓣埔骡揣弧飘江觅颅斑幽晋二鞭产婆细隆宾楷瞧苟炼所檄衫先幂邻就仕袄涟僵氏圃腕澄但镍缉吟级敲晤粕碰颅旷虾淤唤签泅健镁瓷墩仟暗泣斤宅帮砾掣蕉层姓蕉舍扮礁浆王偶又条凰咎宠钠愿罪咎亭坞求肿冕萧承理鹃寞撩肤掉粉穴核突缎农钻浙蔗食漱砖哟敬迸羊赦死腿懒淀觉换镶镐佬跟覆如