《汽车管理与营销》教学大纲.doc

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《汽车管理与营销》教学大纲
适用专业：汽车检测与维修技术、汽车电子技术、汽车技术服务与营销
一、本课程的性质和任务
1． 课程性质
汽车营销是汽车经营管理的重要组成部分，随着中国市场经济的发达及中国加入WTO后，汽车行业日益与国际接轨，汽车市场竞争也更趋激烈。目前汽车行业已进入供大于求竞争激励的买方市场。在买方市场中“营销”是所有汽车企业经营成败最关键的要素，也是企业营运的终极任务。
2． 课程任务
该课程主要介绍汽车市场调研与信息系统、汽车市场预测与决策、汽车市场细分与目标市场、汽车企业战略规划和营销组合等内容，学生在掌握现代营销的基本理论的基础上，结合我国汽车工业的有关实际情况。对汽车工业市场营销的基本理论与方法有探索性的了解，从而能使他们认识到我国汽车行业存在的问题及其发展趋势。培养我国急需汽车市场营销方面理论知识扎实、实践技能熟练的专业人才。
二、 课程教学目标
（一）通识教学目标
1、具有较强的工程意识和职业素质。
2、培养创新思维和灵活运用知识的能力。
3、培养具有认真、自主学习的能力。
4、培养分析问题、解决问题的能力。
5、培养具有良好的职业素养和勤奋工作的基本素质。
（二）专业教学目标
1、 掌握市场营销的基本理论。  
2、 熟悉国内外汽车工业的现状。
3、 能够运用市场营销的原理，解决汽车营销过程中的实际问题。
三、教学内容和要求
（一）、绪论
教学内容：
1、市场与市场营销
2、 市场营销观念的演变
3、 营销要素与市场营销组合
4、 研究对象与研究方法
教学要求：
了解本课程的基本内容，掌握市场营销观念的发展过程
通专结合点：
1、培养系统性了解汽车营销课程的基本内容，宏观了解本课程的主要问题。
2、培养学生查阅资料的能力，了解汽车营销的最新发展动向。

（二）、战略规划和营销管理
教学内容：
　　1、战略分析与战略选择
2、汽车企业市场营销管理过程
3、汽车企业市场营销计划
教学要求：
1、了解战略规划是事关企业大局的科学规划，是市场营销管理的指导方针。
2、了解汽车市场营销的管理过程，它的实质是需求管理，要抓住目标顾客的需要。
通专结合点：
1、了解汽车企业规划和管理内容。
2、要培养大局观念，为企业长期生存和发展进行计划和思考，培养大家风范。
（三）汽车市场营销环境
教学内容：
1、 分析市场营销环境的目的
2、 微观环境分析　　
3、 宏观环境分析　
4、 汽车企业适应环境变化策略　
教学要求：
掌握如何对企业的微观环境和宏观环境进行分析，如何把握、捕捉市场机遇。
通专结合点：
1、 了解市场营销环境对企业的重要性，必须顺应市场的变化，企业才可能得到好的发展。
2、 要具有“与时俱进”的思想，才可能在社会中立于不败之地。
（四）汽车市场与用户购买行为
教学内容：
1、 市场的分类　
2、 私人购车用户的购买行为　
3、 组织购买用户的购买行为
教学要求：
1、 了解市场的分类
2、 了解私人和组织用户购车行为特点。
通专接合点：
1、了解汽车市场的分类及其用户购车特点。
2、在做决定的时候，必须要深刻了解环境和对象。
（五）汽车市场调研与预测
教学内容：
1、 汽车调研与预测概述　
2、 市场调研的步骤与方法　
3、 市场预测的步骤与方法
教学要求：
1、 掌握市场调研的概念和及其意义
2、 了解如何进行市场调研
通专接合点：
通过对市场调研的学习，掌握把握信息的方法，了解其对人生的重要性。

（六）寻找市场机会与定位　　
教学内容：
1、 市场细分概述　
2、 汽车目标市场策略　　　　　　
3、 汽车市场定位和进入策略　
4、 企业竞争　
5、 竞争类型及策略
教学要求：
1、 了解细分市场
2、 了解汽车目标市场及进入策略
通专接合点：
1、 了解如何寻找市场定位
2、 学会如何把有限的资源、人力、财力用到那个产生最大效益的地方
（七）汽车产品策略　
教学内容：
1、 产品的整体概念　
2、 产品的周期理论及应用　
3、 汽车新产品开发策略　　
4、 汽车品牌与包装
教学要求：
1、 了解汽车产品策略的重要性
2、 掌握产品的整体概念和如何决策进行新产品的开发
通专接合点：
产品策略是决定营销策略的基础。在开发新产品前，必须进行详细的调查，生产出市场需要的产品。
（八）汽车价格策略　
教学内容：
1、 价格基本理论　
2、 汽车产品定价方法　
3、 汽车产品定价策略
教学要求：
1、 掌握价格的基本理论
2、 了解汽车产品代价方法和策略
通专接合点：
价格是价值规律的表现，掌握价格基本理论，了解其与商品价值量、供求关系和价格政策等的变化关系。
（九）汽车分销策略　
教学内容：　
1、 汽车销售渠道　
2、 汽车销售方式　
3、 汽车销售渠道设计　
4、 汽车销售渠道管理
教学要求：
1、 了解汽车销售渠道及销售方式
2、 了解销售渠道的实践及其管理
通专接合点：
渠道的畅通是加速产品轮胎和销售资金的周转，提高企业经济效益的重要原因。企业要特别重视销售渠道的建立。
（十）汽车促销策略
教学内容：　
1、 促销与促销组合　
2、 人员推销　
3、 广告　
4、 公共关系　
5、 营业推广

教学要求：
1、 了解汽车促销策略的种类
2、 掌握如何合理应用各种促销渠道，来增加销售量
通专接合点：
了解促销策略，恰当运用促销策略，关系到企业的市场形象，进而影响到企业的发展。在今天这样一个“信息爆炸”的时代，应该了解如何有效开着促销。
（十一）汽车服务营销
　教学内容：　
1、 服务营销理念　
2、 汽车服务营销实务
教学要求：
1、 理解服务营销理念
2、 理解汽车服务营销的服务目的、内容和特点
通专接合点：
了解服务的内涵，掌握该如何与人沟通。
（十二）汽车营销实务　
1、 4S店营销　
2、 展厅布置
3、 销售人员仪表　
4、 欢迎客户、车辆介绍　
5、 跟踪访问　
教学要求：
1、 了解４s店的汽车营销
2、 对4ｓ店服务内容、服务流程和服务技巧有一定的掌握
通专接合点：
　　４ｓ店是将４项功能集于一体的汽车销售服务企业，是1999年后传入我国的，这种新兴的方式受到越来越多客户和经销商的青睐，对其加以了解，有利于学生就业后从事相关行业。
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