光华-绩效考核-答案.doc

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单选题
1.绩效考评误差形成的两大因素是什么？ (3分)

1.  A 事件安排不合适；主管心境不佳
2.  B 员工状态不好；对照效应
3.  C 个人因素和情境因素
4.  D 考前准备不足；考后跟进不够
2.下列关于标准的论述哪个是正确的? (3分)

1.  A 强调重复性
2.  B 对要达成的结果的一个表述
3.  C 更适用于经理和专业员工等涉及个人项目的工作
4.  D 一次确立
3.下列哪种表述是正确的反馈？ (3分)

1.  A 你出生前事情就是这么解决的
2.  B 问题只能这样解决
3.  C 这也许是个好方法，你还有其它建议吗？
4.  D  这就是最佳的解决方式
4.如何获取对绩效考核系统的支持？ (3分)

1.  A 只要管理层支持就行
2.  B 只要雇员投入即可
3.  C 同时获得管理层和雇员的支持
4.  D 一些主要人才支持就行
5.下列选项中哪个属于绩效管理中人力资源管理部的角色分工？ (3分)

1.  A 开发绩效考核系统
2.  B 设定绩效目标
3.  C 参与结果的运用
4.  D 提供绩效反馈
6.对待考评不满意者的第一步是： (3分)

1.  A 确定问题产生的原因
2.  B 确定存在的问题
3.  C 为行动提供必要的资源
4.  D 确定需要采取的行动
7.绩效考评结束后，有的员工全盘接受考评结果并准备离职，怎么办？ (3分)

1.  A 引入“第三者”
2.  B 采用“反馈五步骤”
3.  C 真心感谢员工
4.  D 保持合作的态势
8.如何对待考评满意者？ (3分)

1.  A 升职
2.  B 冷静对待
3.  C 再考察
4.  D 心理测评
9.下列哪一项反映了雇员比较法的优点？ (3分)

1.  A 具有较好的连贯性和可靠性
2.  B 有利于雇佣的反馈
3.  C 容易做出雇佣决策
4.  D 有效指导雇员行为
10.绩效考评中，某经理的手下员工所得分数都是刚好合格，这属于绩效考评中的哪个误区？ (3分)

1.  A 像我
2.  B 严厉性误差
3.  C 盲点
4.  D 宽厚性误差
11.招聘时，遇到形象很好的应聘者，往往会忽略他的其它应聘条件，这属于绩效考评中的哪个误区？ (3分)

1.  A 晕轮效应
2.  B 像我
3.  C 宽厚性误差
4.  D 相比错误
12.绩效管理会给个人带来的利益是： (3分)

1.  A 导向性
2.  B 更好的利用培训时间和预算
3.  C 减免不良行为
4.  D 对管理方式的反馈
13.下列哪个选项不是员工开始工作之前造成员工表现不佳的原因？ (3分)

1.  A 他们认为他们是在做事
2.  B 他们预测到做这件事的负面结果
3.  C 他们认为其它的事情更重要
4.  D 预测会出现他们不能控制的障碍
14.如何避免从众心理？ (3分)

1.  A 职位分析
2.  B 同自己的短期目标作对比
3.  C 特别警惕
4.  D 强制分布法
15.怎样避免“近期行为偏见”误区？ (3分)

1.  A 做职位分析
2.  B 关键事件法
3.  C 格外警惕
4.  D 目标管理
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