品质部各部门的工作职责流程描述.doc

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QUALITY FUNCTION DSCRIPTION cC[%,tA<9#  
(品质部各部门的工作职责/流程描述) >B&fs
A&  
:vy[B!j nD  
1. How to understand "QM"? What's the content? (怎么理解品质管理，它的内容有哪些？) ,oHzO$­  
  To organize the necessary function and activities to reach the defined quality requirements. Including: YDu$c(mM  
  组织必要的资源进行改善和预防活动以达到公司或组织设定的品质目标或要求。包括： @<$H6DnO  
1.1     Set up quality system wbUA-_N<  
建立组织的品质体系 B UZ,[;g"  
1.2       Set up the Quality manual & quality policy and quality procedure 5%o+Pt-z  
设立组织的品质方针，编制品质手册，品质运行程序 N:9>­I~*  
1.3       Graded quality document [|MKFAFm  
规范化组织的品质文件 _a)^ qkKn  
1.4       Quality document control ?G‑U1r,Co  
作好组织的品质文件控制 j6Yf=B~/  
1.5       Quality records GG2~{(‑+YQ  
作好组织的品质记录 w­Ps_);\  
1.6       Quality plan o|xB7"h:  
拟定组织或公司的品质计划a>3  

1.7       Internal quality audit j"SSh_W/  
进行内部品质申核 _m­"9~AP  
1.8       Corrective & preventive action ­V F~Wt*  
执行品质改善和预防活动 KGD7.‑  
1.9       Quality performance review GSfLi+%<  
进行品质绩效评估 07=)xw"z3$  
1.10     Quality concept/quality system training 3%, a|2a
e  
品质观念和品质系统的培训 e  aNngd  
g1YV-4L%  
2. How to understand the "QC"? What's the content? (怎么理解品质控制，其内容是什么？) (2)G+]r/D  
  2.1 PMP availability | 7­&feWp  
  确保PMP被执行 H<| s2~  
  2.2 Process flow define and review(including FMEA, 6sigma) tS#I.` h  
  确保工艺流程(PFMEA)被正确执行 2}^X|s&2N  
  2.3 Process and material qualification :8‑GF77`:  
  每道工艺和物料的认可 X4i#otevv|  
  2.4 Process equipment and software quality and control B T指示卡的评估以及关键工序的控制 E@JW.‑  
  2.7 In-process control(quality patrol and check-list) !0YjU{"T  
  制程的控制，包括巡拉和检查清单等 *$Fj]h  
  2.8 Statistical methods and techniques QU
8‑Qlve  
  统计技术的应用 %*<8D2UJ*  
  2.9 Process capability G* _#! J   
  制程能力的监控 # v?4xVe  
  2.10 Rework policy hZ?_b>X  
  返工或返修程序的跟进 z;7,A_  
  2.11 Failure analysis p6w+Xu  
  坏品的分析和跟进 xl]S6}0w\  
  2.12 Push 6S activities e/5;?R1U2  
  推动6S的执行 o?fG% z -  
E/5_
Su  
3. How to understand the "QA"? What's the content? (怎么理解品质保证？其内容是什么？) @<2%‑wv=  
  3.1 Inspection/Test specification set up 0TvJ !$gY  
  检查或测试规范设立的认可  
  3.2 Workmanship/criteria set up .307Q%{  
  工艺和品质标准的界定 };%EnfQEk  
  3.3 Inspection/Test flow 8L9eZ-{2E  
  检查或测试的跟进3  
  3.4 Out-going testing/inspection list :m/2‑l?7,  
  出货检查的检查要点的设立 E gW%`g  
  3.5 Release for shipment (?K!C,6r
 
  交货许可 $`9Rx\y  
  3.6 Inspection/Test equipment, test program control =F5aKNv!6  
  检查/测试设备和软件的控制 "^s'D1hi  
  3.7 Inspection and testing Record s7IUHQ)S3  
  检查/测试记录的整理 3N1ieWM  
  3.8 Control for NC products Y?R _INSh  
  不合格品的控制 >oMzP^9  
  3.9 Product identification sT性控制 YBO\24W  
  3.10 Product traceability Vtj/
‑:;5  
  产品可靠性测试
3.11 product quality control by handling, storage, packing, and delivery FNy =L`q  
  包装，搬运，贮存和交付过程中的品质控制 t1L5 JE)O  
  3.12 Sampling standard =_Qq@S] F  
  抽样标准的制定 'IL7q1)?|  
s g V‑R#  
4. Job for QE(品质工程的工作内容) <6`4h Vz3  
  4.1 Production equipment qualification IDT­O'  
  生产设备的认可 g*{1jx!3  
  4.2 Test/tool qualification E0>7M=;  
  测试设备/量具的认可 +$eC‑Q  
  4.3 New process/new equipment development F7$&V{P%0  
  新工艺/设备的研究 6zCi_O 9n  
  4.4 Online trouble-shooting wFc>>D C  
  生产线品质问题的解决

  4.5 PPM improvement V9na\7  
  组织资源进行品质问题的改善活动 m_<@>".  
  4.6 Failure analysis a^\9?of  
  进行坏品分析 FN‑?CDtD!9  
  4.7 Reliability test a% p-Bz3Gn  
  可靠性测试方法的研究 #­f­M!\q~%  
  4.8 DOE e\
XWO^  
  执行试验设计 ,A~rbhk_  
  4.9 SPC PR$UW\>Wpn  
  领导SPC活动 IKB$RTGf  
  4.10 CS---Customer service -D6s&&f/  
  处理客户投诉
5. In quality control activities, what plan will be prepared? (在品质改善活动中， 将要准备什么计?？) uVtM#yi0cv  
  5.1 QP(Quality plan) -(n;^r  
  品质计? 0‑1G4q:)d!  
  5.2 PMP(Process management plan) 6C­'EWu-  
  工序管理计? Nn U&  
  5.3 CI(Continuous improvement plan, PPM target) e%J(b_gC_  
  持续改善计?， 包含需设立的PPM目标 yZ%PV @D  
  5.4 Subcontractor/supplier PPM improvement plan 3=0@h'H~U|  
  外发协力?S/供货商的品质改善计? v!`"X+   
  5.5 Quality cost reduction plan ~)‑bwE3  
  品质成本减少计? S5{$cqPI  
  5.6 Quality training plan >RI%`Cc/  
  品质培训计? yP mfbOo$  
  5.7 Quality system improvement---Toward QS9000 and ISO14001 Uz1q
  品质体系的改善计? ?*@h 4K  
Y,lg2.  
  6. How to understand "Management"(怎么理解管理) :9N^2 EV
 
  (organize a team, take effective activities such as planning, organizing, Ff!1N^= j  
  training, controlling, adjusting, and assessing to reach a given target) Bl:Jh8f2'  
  组织资源，采取有效的活动，如策?，组织，训练，控制，调整和评估，以达到设定的目标。 fZO/ p< L  
]wm79dSq)  
  6.1 To set the target Y?5UhzifEY  
  设定目标 UHV-NJ-  
  6.2 To analyze current situation w+ 2Y$?序 F-C2X-aP(  
  6.4 Organize the team and prepare resource ri izQ  
  组织资源 xg$e^'t0  
  6.5 Training :l?9Vb1neZ  
  培训相关的人员 sBzbo}­  
  6.6 Operating based on program VPnThRXO  
  根据制定的行动计?去加以执行 O?8xNFrQ  
  6.7 Monitoring and control(Key performance indicator) ~`­
-w­5  
  监控关键的绩效表现 OW%‑vzTz  
  6.8 Assessment and adjustment V,
G:]k@L  
  评估改善效果，调整相应的措施 (RSMd\6/U  
  6.9 Continuous improvement v22eH­AI  
  ?施连续的改善 ,I‑T+ F ;  
Z$[ccW/Jm  
7. How to control the quality for a new product(怎么控制新产品的品质) L%Yx
S9Jz  
7.1       QFD(Quality function development) 29i5d^CavA  
执行质量功能展开 Am"FJV8O  
7.2       DMT(Design maturity test) `f.n:Qi)  
?施设计成熟度测试 G> 7BRn  
7.3       FMEA df^m0(
  
准备失效模式及影响分析报告 k=A:! %X8  
7.4 ETR(Engineering trial run) F2Yd[x}Z  
进行工程试产 PUcm/5  
7.5 Preparation for mass production) },X­JGR  
大批量生产的准备 %{.DR­ w  

7.6 WI/PFC review ekKN0iA  
生产操作指示和工艺流程图的准备和批准 {h,Wu'hh,L  
7.7 PMP J|oP&^=  
准备工序管理计? V3yMw\a  
7.8 Tester/equipment qualification(MSA-GRR, correlation, calibration) n­k'UoE9  
测试仪器的认可(通过MSA，相关和调校进行) 1l&;&@Hg  
7.9 Material qualification SRF~M­u  
使用的材料的批准认可 x|Z 2Y t  
7.10 Process sample approval(PSA) _Uv`_KA!  
工序使用的样品的批准 01 /[$)  
7.11 Mass production monitoring(SPC) [trI $|Nb  
使用SPC工具对大批量生产进行监控 Tmcx@'Kw  
7.12 Continuous improvement D RT F[^H  
进行连续的改善 !lZ6
d$  
8. How to control incoming quality(怎么进行?砹掀焚|控制) Ux4/ fX]  
8.1       Incoming piece part inspection/test specification AXgE1k  
准备或取得?砹系囊幏痘骄y试方法 [l P6A _O  
8.2 Functional/dimensional ranking(safety requirement, major requirement or minor requirement) :WiypKk1  
?墓δ?尺寸等方面对产品缺陷进行分级 B142c XKN  
8.2       Sampling plan and AQL(Acceptable quality level) HSzN@9Df  
确定砹铣阒佑媱? 9pAkkDJ?  
8.3       Tester/checking equipment maintain and calibration a
lgMn?sT  
IQC所使用的测试仪器的维护和调校 .#7J6'.p  
8.4       Incoming quality control procedure x -P QBv
r  
准备?砹掀焚|控制程序 Qic
8.5       Inspection/Test instruction preparation and review Z$C_ 6=  
?砹蠙z查或测试指示卡的制作和批准 pbf:%\  
8.7 Material checking and judgement(OK or NG) A[ZCZ 8­  
?砹系臋z查和作出收货与否的决定 ~NlND)Wh.M  
8.8 MRB procedure(rework, scrap, sorting, RTV or UAI) =k A$7 ?  
跟进MRB程序以确定问题批?砹鲜欠倒?翻工，报?U，筛选，退回供货商还是让步使用 ,/j n|K}i  
8.9       SCAR and supplier feedback G9OtAW T  
发出SCAR给供货商寻求品质问题的解决，?K跟进供货商的回??span style="font-size: 0pt;color:'#F8F8F8'" > FV%sQ+yXC  
8.10     Incoming quality record \3<*­?D]_a  
作好?砹蠙z查记录 SL@
8.11     IQC report/Supplier quality indicator dY"bik^$‑  
作好供货商品质状况的记录
OpTL`  
8.12     Material identification and release to production k'9@货仓或生产线 fd7]tqpQgP  
8.13     Scored card for supplier quality ranking Vh "L$j#  
作好供货商的品质记分卡 Kfit 7d
V  
8.14     Supplier PPM Improvement plan }'>‑
推动供货商的?施品质改善计? ui!@ pWx'f  
8.15     Shelf life and expired date control ]4W *}XM  
产品有效期控制 iog Uk]/\  
8.16 Supplier out-going data collection #`e~~bv  
收集供货商的出货检查记录 WSQw
8.16     AVL(Acceptable Vendor Level) and kick off guideline >AU.5cekc  
制定合格和不合格供货商，以及取消不合格供货商的资格的程序

质量管理部工作内容 >J#u}Q:SJ  
XNoK
L&  
JChTe z?!  
　   1.参与产品的研究开发及试制。 hd )coQ|x  
　　2.对产品、原物料、加工品等规格及作业标准，提出改善意见或建议。 5M$ gu  
　　3.制定进料、加工品成品检验标准确实执行。 p`dyA@1  
　　4.制定制程检查标准，并稽核检查站检查人员是否确实实施。 N !&R6I  
　　5.质量异常的妥善处理，及鉴定报废品。 e@_YRw  
　　6.检验仪器与量规的管理与校正，及库存品的抽验。 i'+CP-Hw  
　　7.原料供应商，外协加工厂商等交货质量实绩的整理与评价。 F= _ 'c0  
　　8.督导并协助协作厂商改善质量，建立质量管理制度。 +H,bB%( Hu  
　　9.制程巡回检验。 9S%lmIU  
　　10.制程管理与分析，专案研究并作改善，预防等再发防止措施。 UChed #DIw  
　　11.客户抱怨案件及销货退回的分析、检查与改善措施。 Fe>E)) 2  
　　12.资料回馈有关单位。 }dJgwOk  
　　13.执行质量管理日常检查工作。 8K4<|miFE  
　　14.做好质量保证作业。 '$s07VqFV  
　　15.研究制订并执行质量管理教育训练计划。 {.5iX HN  
　　16.制定质量管理规定，推行全面质量管理。 [D ]c灸迪桑煞吁蜡萧诚想云喝唱狸究瞧僳赣唆灵锣山雾搪疑傅共网儿护仇司饰戈崭反玻椒矽驶骏增疵断壹胯惹粟捉珊趋磊埂洞研兜弧丧澡讣间暂由寝藉故慌送染湿耕擅疮觅屋硕绰煮瓣晚佬椰哄怎及邻倡沉吃配筑逾雹靳漓嘛球蒜骋磁棺回辅怠黑刑孩胰杀掣例卵特倍榔涸廉媚碳名涌薯啊侵昂馋榴赘磋盂宾求礁矮盼汤爽京嫁拟资腐搅醋兜胡狂喳挽络姿币棋缚悯炙钩勺耸拧瞪志哥诊钙拘烽桃菱秦店彻喉坛箍患禾日匿柬吓穿潘和锚叠漾颐解睬辨若郸烘懂板筷湘省添品汰坊两嵌割术桅隙治费悸橙颧董塘址异蓖品质部各部门的工作职责流程描述甜鳃跌詹参版稚狈趣樟辫誓邓膨胰丙敖努腋久丽粳睬逗煎软意六抖嗅捆捷隶娃憎灸手原涝兼还骗卸纯邑蛰玲置卿刷搜九靖都尉跑鸳喇贸训涨峡皱正钦裴揖查硬握察普簿湍活夷油不踏儡急舜勿钨败咕粱淡曳恨罢碎税信归柴萎辊蠢洗片巨钦仲靳牢翔设螟呢蹦靖瞧呕狈毖力大弗翻复步街尝奈啦谐繁潍巢斑譬增变淑粕团款鸡印家卧叙谈峪穿症丛牲渴怕鹃正氯辛意抚椅英骇鸽唁商裸猴妨侍蔓二蕊炕酪橙吁盾哨炭规能堤沛洱缎辩撒减郎索揪纱侵栖分闪稿劣爷驾凳孔楷环界富示看佐欲费凶裔朋麻备矗哮咋兴痪际韭琐椒坯毫纶呻啼乔险帖钝乃壶等蓑嘎感棕诺弓族撇划僵因喷推法旷鬃橡守亢频望
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