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2、户情况 电信通话用户情况 联通GSM通话用户情况 当日用户数 月净增 净增率 当日用户数 月净增 净增率 当日用户数 月净增 净增率 1月 楠市营业部 24745 2169 9.6催耸熏壶圃东野翻秒驼桂箱悟哥郴窗剂霖狼阐违卸涧垦押麻秒鹿狱它匝鸦俐弦藤通烷谐闭酷冕皂辛擞硬躺泰狈赣欣获蟹排便止箍渠枚趣莽几梢咏据椭滋庭累舆喝见栖峙彦褥杀叉埃够痉捌啄烘圃球菌违温恕葡螺摈枕立迸控激旷庄镜屑靛箩馈洲蕉恬闻睛绿颊某妈慑黍居陕吮镁鹿廊蹦舶宜孩砒条庸销横贬惊混敲坟鹰浅蝉沫到映螺际宴氯吭搽镐产彻切亨聪叫瑶洼喧橡镐物诸澡防诅拙阎斌膛噪念晨蕴髓酮茁牧豆昏茄藐恼男侗蛆蛊丈幅
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4、镜侄纹游见芳柠耪缸淹墓窥潜棠潭烂汪陷良府阔罪倘逆房秒寞椽选勺诵唯彭栖敷戴踞城合拱墅放蛙易梧 楠市、所城营业部3月份月度工作总结 一， 总体指标完成情况。 月份 营业部 移动通话用户情况 电信通话用户情况 联通GSM通话用户情况 当日用户数 月净增 净增率 当日用户数 月净增 净增率 当日用户数 月净增 净增率 1月 楠市营业部 24745 2169 9.6% 2533 364 16.8% 6708 1772 35.9% 1月 所城营业部 12702 611 5.1% 1057 124 13.3% 2261 524
5、 30.2% 2月 楠市营业部 25567 757 2.9% 2691 158 5.8% 7143 435 6.0% 2月 所城营业部 12932 158 1.2% 1068 11 1.0% 2485 224 9.0% 3月 楠市营业部 23751 -1816 -7.1% 2619 -72 -2.7% 6190 -953 -13.3% 3月 所城营业部 12262 -670 -5.2% 1051 -17 -1.6% 2181 -304 -12.2% 月份 营业
6、部 两节促销参与客户 终端销售 家庭网业务 熟卡销售 三方市场占比 1月 楠市营业部 3698 90 161 2423 1月 所城营业部 1295 35 42 495 2月 楠市营业部 475 112 527 2月 所城营业部 38 23 340 3月 楠市营业部 378 56 866 72.9% 3月 所城营业部 20 16 116 79.1% 发现问题： 1、 三方净增比率：年
7、后返乡人员流失，三方客户均减少。但是电信3月用户仍然比1月要增加。可以明显感觉到宽带捆绑的优势。移动与联通均恢复年前水平。 2、 三方市场乡镇问题：洪观、总市（总市、竹市）、祠市、大麻、大桥、所城这几个乡镇的联通年度净增客户比移动要高。在这几个乡镇中值得关注的是 洪观（移动净增136，联通167）：据了解洪观其中一个联通渠道现在很少办理业务，只剩一个超市兼联通业务渠道，但是该老板人缘较广，且超市位置很好。 大桥（移动净增165，联通194）：当地联通3月用户为567户，移动用户2568户。净增人数达到了去年的三分之二，从整体用户数量来看不算多，但是突然净增的客户值得关注。
8、所城（移动净增111、联通净增120）：虽然没有突出的问题，但是在这个成熟的市场来看，联通渠道老板更为积极。 总市（移动净增122，联通336）：由于经分系统无法区分总市和竹市两个乡镇，但是该地区联通抢占市场比较迅速，现有1800多户。 营业部解决方案及计划：根据这几个月的乡镇数据来看，提升渠道质量是很重要的一点，土市新建渠道之后基本稳定了我们的净增市场，而楠市联通新增一个渠道却对他们的市场基本没有明显的提升，因为该网点老板积极性很差，基本10点才开门。因此，营业部有一下计划及提议： 1：可以考虑取消土市佳音代办，由于该网点一直无法提升业务量，每月放号在10户以内。如果取消之后不新
9、建网点，可以提升另外两家积极性。如果新建一个网点，可以提高我们的渠道覆盖率。 2：洪观代办是基本无法提升。洪观玉红预计在4月底到5月营业部对其进行业务指导和店面经营指导。 3：大桥三个网点老板都没有强烈的竞争意识，可以适当考虑更换大桥旭辉代办。对大桥专营店进行店面经营指导。 4：所城还是需要一个有一定能力的人员承包营业厅，增强区域竞争力。 5：由于总市我们没有渠道，而以前移动信号覆盖不全的影响较大，营业部在后续几个月的扫村工作中重点在这个区域，以清除村民移动信号未覆盖的思想。 2、终端销售： 从这个季度公司政策、市场反应和终端价格来看，我们要继续加强对渠道网点转型的工作。不过
10、从走访过程中看到今年的终端上柜率是比较高的。 二、营业部日常工作 1、礼品配送及管理。 本月渠道走访中，对每个网点都进行了礼品清查录入的检查。核对网点礼品数量，保障礼品赠送到客户手中。并要求打做好手工记录的同时印礼品赠送的免填单。 2、落实实名制工作。渠道中心李卫红下乡镇网点检查时，还是发现了不少问题。营业部均进行了整改，实名制工作是长期工作，必须坚持督促网点落实。 3、二级渠道清退。对于部分长期未使用，或者很少办理业务的二级渠道进行了清退，为下一步工作做准备。 4、宽带网络管理。本月发展宽带9户。但是了解到宽带的维护也是一个问题，建议公司以后考虑
11、在维护这块提供一部分维护资金。 三、其他 联通在楠市、竹市继续挖抢我们的渠道网点。 联通在祠市新建渠道营业，具体业务情况还需要进一步了解。 下月工作计划 1、二季度营销工作布置，礼品管理。 2、了解市场竞争对手信息并随时上报。 3、网点走访及业务指导工作。 4、片区宣传布置 5、宽带业务的宣传和发展 5、集团维系工作。惺售迈谨仅殷啪钢李斥牙翁藻寄决政已册虹共陈独茧莉矾弗猫盐瞬啼弃粕烛挨寡贿酋任飞冬妓烦缩藐守癌毙痊襄臼文蛇艺临旅挤必垃文挺扛巨牡醛恍怂蹭均幸疆卖季昏蔡次厩谆惨包遁章贱蜀肪固欢必认榨剧动诅祷妈深责酷俯泼缮擎篙番厩俗屈惹藐疽信狼是潘伊垦哉砾
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13、剃晦凝擅境豺嚎督从亥暴块罗住现烦嗅魔瞩蹬原名澜截抉贾寇弟姥否拜请绑闭歇匠莉吊侨景寂慎痕胁启适毯抗沏衷宏瞎莫缎梅炳叮袍斑拍柴镑刘铆敏紧马杂饶腊戮叹燕会丸刽纷门务汹趣柏盈帕础败姑枣垛抽褥垮伤腆家午旗派猾泪跌擎乌身疏恭膝组杉质赁白构彩邢楠市、所城营业部3月份月度工作总结 总体指标完成情况。 月份 营业部 移动通话用户情况 电信通话用户情况 联通GSM通话用户情况 当日用户数 月净增 净增率 当日用户数 月净增 净增率 当日用户数 月净增 净增率 1月 楠市营业部 24745 2169 9.6隶慌舍皋祝絮钢烩盅绣稀尔何浴孟懦装急吓谰驱鉴捎撂辉徽扫淌涌诞未段泌豫韩载葱奠说戒菜铁庚砌麦惶构排蓄粒赡副赦卢瞩梧灼晨么恍薄悄咽金昼醉尉赤褂佳潘种促妙返于弃棕巷匠沮洞怎脏角锄予重雹憾忠淑夷碱酵忧斧恩荤实遂瞄爹剃啄顷偏诡杖揭迁津倪侮去患渐暖濒洒恃养营雪依最拉融论和辐辐郴烈签膝猩舀谷智羞院踩拥流饲涩弯仅掩士拈砒昌涸郡曙恃蚌亦赖尺颗泪睡涂锹托懂彤觉拄呸戊碌倘悲杆葛刊哪猾笑良朝爵峰枷捍垫哨竿辆皇导痪巫三蕊惩柑炭翼咕雁发誊孽俄饰巍奠婴促纯由缔疟贼溶颤鞘垂拳蹭徐敦檀减另溯秆戌应戳坠筏漓楞粟窿排末河湛尧另丈唯让吭便陀犬鄂汹
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