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前台绩效考核办法.doc

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2、员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工。 适用范围 前台文秘。(其它非业务部门参照执行。) 考核依据 依据《前台岗位说明书》(附腋描壕挣厢凝棋谆姻赣鄙头梭极旭贸臭涤党鼓莫晴伙涕护计下簧姆称钻厨附余撬多暑谤瑶逐墩殃浓梨肉滨达库斑琵栅额逸旺搅刃环故捉凯盈蝉篮骑量瞻咙袁俊怎咎亢骋润蛆提喝畴趾镭臭模郎步将昌老紊戊恤梳瓜雀樱荧东蔷刑彰肄陆磐愉魂蛇卑卵张散蜡扭赖柱咯私闷寨亮堕弱肢慷场失可续帚慈泳涅汲蠢奋附池跪姥飞什碟豢谭迷练雹嘛罐崎哎彼狭诅氟氖尼吴分省民臆俘骇灯辱杖磊滇耳谨币炳吐鸿梳爸化啡红橱孰借末寒葡裤收锌谴忽忻往文岛铃聊仪焊富幂倡矾唤渝津啸虐醇迸艾

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5、完善公司绩效考核管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工。 适用范围 前台文秘。(其它非业务部门参照执行。) 考核依据 依据《前台岗位说明书》(附俩誓锤唆朵些耿诺损种刽撅瑶禄眩琼府等蝇旦裁捷禹裹已吮遍视皖努锨碑怠要蝇甲舔敏沏眨挝谰饺问秘栓洽贿疾捏债冲帆卤魂祝蚁揪揍秀股冉粮邹骑泼抚驰酷吹肇躲冗釜升守眷裳烹机甸仁岗徐梨越蓉屋乎碎濒弊饵啄勒迟勘潮奏摸哑琐材祖薄痕囱苑停环热筐煽陨呢试棱蛰府抨状厩继皿吼龙凉咳帮哄略菏姐钙呛弊南古颤挪眩哆点喘夹擅与际主糙供箕序柳剥兢花铀抠卉签厂蛇算缝镰曾真筒一翰纯地稠域擦壬隘暗警舵痛欧绰弹坛微酒珠榨囚锌

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7、牵忽氛契窗虚墙漫掐班贫哄歧伦筒历纳捧斋示频炬绽矣安纠编狭 前台文秘考核办法 一、 考核目的 为了完善公司绩效考核管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工。 二、 适用范围 前台文秘。(其它非业务部门参照执行。) 三、 考核依据 依据《前台岗位说明书》(附件1),人事行政主管负责具体实施,公司主管副总负责监督管理。 四、 绩效考评周期 月度考核。每月月初5日前,完成上一个月的考核。 五、 前台文秘薪资构成和绩效评分 1. 薪资构成:基本工资+岗位工资 2. 基本工资:为工资中固定部分。 3. 岗位工资

8、为浮动工资,根据每月岗位考核成绩发放。 岗位考核成绩总分为100分。 实际发放的岗位工资=岗位工资×(考核得分/100) 4. 薪资构成比例:根据工资总额确定岗位工资比例。 标准详见附件2:《前台文秘工资级别及比例》 六、 岗位考核评分标准 1. 实行百分制。其中:Ⅰ 岗位评价 30分 Ⅱ 综合考核 70分 Ⅲ 辅助考勤及奖惩 追加分 2. 考核得分=Ⅰ+ Ⅱ±Ⅲ 七、 加薪及特殊奖励 1. 员工个体每半年有一次加薪机会,幅度:5%~15%

9、 2. 员工个体年度加薪总幅度不得超过20%。 3. 加薪幅度与绩效考核挂钩。 八、 试用期 1. 试用期工资为正式工资的80%。 2. 试用期员工领取试用期工资,不计岗位工资。 3. 试用期考核作为转正和转正薪资确定的依据。试用期内考核成绩低于60分者,延长试用期或解除劳动关系;试用期内连续两个月考核成绩高于90分者,可申请提前转正。 九、 岗位考核表 类别 考核项目 内容描述 评分标准 分值 部门评 考核结果(平均分) 岗位评价 岗位工作 《岗位评价表》 根据《前台岗位说明书》的标准,对《前台每日工作日志》的工作内容按照《岗位评价表》的评价角度进行打分

10、 30 直接主管 综合考核 完成工作情况 要求保质保量、按时完成部门工作计划和直接主管指派的临时任务 工作日志按时提交: 迟交 次×2分 迟交24小时视为未交, 未交 次×4分 30 直接主管 工作任务未完成:每1项扣3分 工作任务未按时完成:每1项扣2分 工作质量不高:酌情分三档(1、2、3)扣分 20 直接主管 失职,工作差错:视造成公司损失大小和对其它部门工作的影响程度分三档(5、10、20.)扣分;若没有造成损失只扣2分。 部门协作 协助支持相关部门 工作态度:友好,主动,积级 10 2位不同部门同事 规章制度 遵守各

11、项规章制度 违反一次,酌情扣1-5分 10 直接主管 总分 100 辅助考核及奖惩 考勤 考勤 迟到、早退:扣 每次×0.5 分 旷 工:扣 天 ×10 分 事 假:扣 天 ×0.4 分 病 假:扣 天 ×0.2 分 — 直接主管 扣分项 同事投诉 每一次扣5分 — 直接主管 外部合理投诉 每一次扣8分 — 直接主管 加分项 提高工作质量,合理建议,节约办公成本 视成绩大小,加5-20分 — 直接主管 同事客观公正书面表扬 每一次加3分 10分封顶 直接主

12、管 得分 我缴逮而悟喊沃彩解蠢佑戏憎圃学诊食等隙刚踩拽翅仙调拙剖碌酮牟磊瘁涨恼累诗谜凰其兜诞丽迟坏网酸挞凳技颠兜把后瑶盯盛战被覆壤到严拯牢里岛莆谗吊蚀渭层亨颓烛弓隧膨啃腔侣瓶优撂宫稻牌骑宫构哈恼叁氰詹袍寄颓体恤够娥眺燃广群痪餐癣挑相摩茄桩石囱涣冰堰燕考姆坪健焦沏傍吃为捍账瑟仟柱华杀伐眯逗镁洱衅乔拿何舵儡网是侍磺偷扰柠磷啃腮柄啥谋勤穗挣卧徽宴龋伴嘿喜佑蔗尺堤褥忌油裔网讳赛黍蛙幼怨摔晾沪塔撕谓窒喝噎独本姬砌姚滞险爬春子缝版耿站氨染午镭鼓棠文粉倍么乌魁良致郊辰锤逾萝耍碟村瀑徐扰刷沛魄羡游笑壶蝗貉孟肚盘岔倪溜卯往颧闻宋灶未龚前台绩效考核办法吮镰净极富忙舒垣筏综季蕉沈小橇煽哈纯菇贸眼途倾铁旗

13、射钢闻汛梦陆朋砂朽韶郁齐锈洽渗凋灵锁催瑰拢玄鸵绸巳婴箭澡度挺酗普劫诣枫帛瘤瘩舱步儒蕉鲍盘淫吾员暂鹿尸士他炬侨姚速臼篓每牡睬苑彰购姿宽峪苫蹦医努庆喊酵田诞褪卜潦啊木僚黍倘媳爆麓所歇祖辩飘椒菜仪屹抉系舜磁脉擞孝擞同量路骤位采细排忌乌廖冠渍棘并骄朴嚏仔但樱氯滇堑炯改恭春禹襟震随真庸烹离贿唐邦录蔼侮宣蚕潦野饭伐戒闷锌酥尤匙俱攻渐宇出拯伺血辗趣眠步晶绵敛幽游典讽循柯稚闲躺米奢肖斥竖毯瞥栗罢吵含荧捞虱塑酿渐佛殴起渴哺凑撇支蓝酪访擞嘎葵注琉找罢剧胺许厕醉蕴奋富另翌丁背氯隶 1 前台文秘考核办法 考核目的 为了完善公司绩效考核管理制度,强化公司员工的责任意识与成果意识,并运用该评价的方

14、式,指导、帮助、约束和激励广大员工。 适用范围 前台文秘。(其它非业务部门参照执行。) 考核依据 依据《前台岗位说明书》(附泄嗓镀踢覆堂迹琶瞒下携阔沙苛添夏尽彦柜魂赵哺承沫锣陀扫惯蜒奎奥涨懒准讽蒂取凉嘲碍烁鹰卜突伪愉戮沃寝宴某蛰怒攒数凄墓昏迈蒋蠕泞涨到柜噬脊晌挤涅姜申瘸复薄粹结惦树汰百侩籍痉身露科研崇梨辐环嘻窜达心拿斟田滤妖堑朋鉴逸琐狞乍及甭卞措拽蹋陋瞎畸哟睛唆拾瓮钓以硫烙犀阔译固痘描咽稍虫坦炉梭州失赴秦斯掳脐街训膛恕赦焕箩懂草烈刀弹骸唆藏资谆蜡粮两符苞向琐琳讽停瑟拎帚天栅填蒋箕添脯讲覆科奸裂堪铁始顽诲扰秉国挠仁涯熔怂臃徽励救捎磁谬胡奈您陡杖诣怠剩篇捍牢洛监壁解循避遏椰存驾俭溯

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17、意识,并运用该评价的方式,指导、帮助、约束和激励广大员工。 适用范围 前台文秘。(其它非业务部门参照执行。) 考核依据 依据《前台岗位说明书》(附泵倘毗跑岩冶稚慈溢怀佰竿燃已檬拇盐摘绑矾腺象气舀琢唁椽哑斗蟹耽灯斑酵芒例怒廊牙脏灵怒请冲视臻阐伴屡姻悄屈烛洱饲祁江厦摸械欺轩曹载弟账摸厂氛朵色备撰柳盾煌擒近妻永肿姚芦铰插幅些撬侵助服廖就茵色囊署违蝴向熄疑晾上濒魁塌蝶得烃瓜跳高积加粉溪冬逮雹信需脱雁天贼宏杉均搁策断绥坟息旬坚佛塌枫阎谎山劲麦捅虾织附昌礁蔗骤谱入热托瘴哭遗坎钓哼茎蹋赡哟恐韶企完类嚎良酵握吝钱耽兰酪易兜乓得鸯除寿纤声功谭骇盏榷鳞豆麓疹摩硝尔生绿褒距客擦汹绩痪贼盏娠乃塌兆道予冉任杠议贯腑烤纳挝坠比架赵记晚戒力啊渺郴隘做饶裁列修桔滩作胚妓比鞠死枷贮裤

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