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1、 关于2012年度年中绩效考核的通知 集团公司各部门、各项目公司： 2012年度年中绩效考核即将开始，为更准确的对集团全体员工的工作绩效状况进行衡量，现将2012年度年中绩效考核相关事项通知如下： 一、考核对象： 集团公司各部门、各项目公司全体员工（董事会考核人员、销售人员以及入职未满三个月员工除外） 二、考核区间及内容： 年中绩效考核将通过对员工从年初（2012年1月1日）至年中（2010年6月30日）期间的业绩指标完成情况、工作能力、工作表现等进行全面评估。 三、具体安排： 1、时间节点安排： （1）2012年7月6日前被考核人编写、提交个人岗位主要KPI（关键绩效
2、指标）与权重（见附件一参考样本）至部门直属上级（考核人）； （2）2012年7月13日前考核人依据岗位职责与被考核人沟通、确定被考核人最终KPI与权重以及年度重点任务，并提交至集团人力资源部备案； （3）2012年7月20日前所有参与考核人员编写半年度工作总结（包含半年度工作业绩、不足）并提交至考核人；集团人力资源部发放集团公司各部门、各项目公司参与考核人员《绩效考核打分表》； （4）2012年7月23日-31日，考核人根据半年度工作总结、2012年度上半年工作计划与被考核人进行半年度绩效面谈、填写《绩效面谈表》（见附件二）、《绩效考核打分表》并提交人力资源部备案。 四、考
3、核流程： 附件一： 预算员年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标及说明 权重 指标定义/公式 评估 1. 合同价款审核效率 5% 非特殊情况下，不按时完成的，一次扣1分 2. 合同价款审核的准确率 10% 出现一次差错扣1分 3. 现场签证工程量、价值量审核的效率 5% 非特殊情况下，不按时完成的，一次扣1分， 4. 现场签证工程量、价值量审核的准确率 20% 出现一次差错扣1分 5. 施工单位月度工程量审核的效率 5% 非特殊情况下，不按时完成的，一次扣1分， 6. 施工单位月度工程量审核的准
4、确率 20% 出现一次差错扣1分 7. 决算初核 10% 出现一次差错扣2分 8. 工程资料管理 10% 非特殊情况下，不满足工程需求，一次扣1分， 9. 合同档案管理 10% 出现一次档案丢失，此项不得分 10. 其他工作 5% 按要求完成 ，此项不扣分 ，反之不得分 小计 100% 二、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估 小计 100% 三、年
5、度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 态度和品质 10% 敬业精神 10% 全局观念 20% 责任心 个人素质 10% 关注细节 20% 主动性 专业能力 10% 成本意识 20% 专业性 小计 100% 总分 考核人 考核时间 **工程师年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标及说明 权重 指标定义/公式 评估 1. 施工过程出现问题次数 10% 出现问题一次扣1分 2. 工地现场问题处理效率 10% 出现问题处理
6、效率出现延迟拖拉一次扣1分 3. 施工按计划完成率 20% 经理根据月度计划进行评分 4. 因周边情况没有协调好造成对施工工程造成影响的次数 10% 造成影响出现一次扣1分 5. 因协助工作不到位令施工单位投诉次数 10% 造成投诉出现一次扣1分 6. 材料、设备合格率达到____% 10% 出现一次质量问题，此项不得分 7. 档案资料完成率达到100% 10% 出现一份档案丢失，此项不得分 8. 遵守企业规章制度的情况 10% 出现一次扣1分 9. 隐蔽工程验收的各项指标达到相关规定和标准 10% 出现问
7、题一次扣1分 小计 100% 82 二、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估 1. 2. 3. 4. 5. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 1. 态度和品质 8% 敬业精神 2. 8% 全局观念 3. 8% 责任心 4. 个人素质 8% 关注细节 5. 8% 主动性 6. 能力 领导能力 6% 团队领导
8、 7. 6% 计划能力 8. 管理能力 6% 决策能力 9. 6% 培养指导 10. 6% 授权能力 11. 6% 组织协调 12. 专业能力 5% 成本意识 13. 5% 专业性 14. 市场能力 5% 创新能力 15. 9% 市场开拓能力 小计 100% 总分 考核人 考核时间 销售主管年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标及说明 权重 指标定义/公式 评估 1. 督促预抵押办理情况 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0
9、分 2. 各类报表的跟进与审核 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 3. 办证人员考核工作 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 4. 按揭回款情况 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 5. 所有函件的拟定与发送 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 6、 定期检查合同管理情况 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 7、 与资金监管办公室工作协调 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 8、 完成领导完成的其他工作 10% 优10分；良8分；合格6分
10、不合格0分 小计 100% 二、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估 1. 2. 3. 4. 5. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 1 态度和品质 10% 敬业精神 2 10% 全局观念 3 10% 责任心 4 个人素质 10% 关注细节 6 10% 主动性 7 能力 领导能力 8% 团队领导 8
11、 8% 计划能力 9 管理能力 6% 决策能力 10 6% 培养指导 11 6% 授权能力 12 6% 组织协调 13 专业能力 5% 成本意识 14 5% 专业性 小计 100% 总分 考核人 考核时间 策划经理年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标及说明 权重 指标定义/公式 评估 1. 市场调研及市场信息收集的及时性与有效性 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 2. 与前台工作的对接 10% 优10分；良8分；合格
12、6分；不合格0分 3. 关注日来电来访的广告信息渠道 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 4. 每日销售会议的旁听了解有效的宣传渠道 15% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 5. 与策划公司方案的对接，设计稿的修改及审核定稿 30% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 6. 每月营销推广计划 5% 优秀10分；良好8分；合格6分；不合格0分 7. 市场调研及市场信息信息收集的及时性与有效性 5% 优秀10分；良好8分；合格6分；不合格0分 8. 销售推广方案的协助 5% 优秀10分；良好8分；合格6
13、分；不合格0分 9. 完成领导交办的其他工作 10% 优秀10分；良好8分；合格6分；不合格0分 小计 100% 二、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估 6. 7. 8. 9. 10. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 1. 态度和品质 20% 敬业精神 2. 20% 全局观念 3. 20% 责任心 4. 个人素质 2
14、0% 关注细节 5. 20% 主动性 小计 100% 总分 考核人 考核时间 销售文员年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标及说明 权重 指标定义/公式 评估 1 媒体的对接 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 2 制作公司的对接 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 3 前台的对接 10% 优秀10分；良好8分；合格6分；不合格0分 4 营销运营中心的对接 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 5 经济合同审批流程
15、的完成 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 6 营销费用支付 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 7 每月营销推广费用计划表与实际费用表的制作 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 8 市场调研及周边市场检测表的制作 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 9 行政工作 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 10 完成领导交办其他工作 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 小计 100% 二、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间
16、 实际完成时间 评估 11. 12. 13. 14. 15. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 5. 态度和品质 20% 敬业精神 6. 20% 全局观念 7. 20% 责任心 8. 个人素质 20% 关注细节 9. 20% 主动性 小计 100% 总分 考核人 考核时间 办证内勤年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指
17、标及说明 权重 指标定义/公式 评估 1. 各类报表的及时更新报备 30% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 2. 网签备案，整理备案电子档 40% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 3. 客户领取合同及档案袋的整理、管理 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 4. 日常行政工作（食堂管理、和物业的对接） 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 5. 6. 小计 100% 二、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估
18、 1. 2. 3. 4. 5. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 1. 态度和品质 20% 敬业精神 2. 20% 全局观念 3. 20% 责任心 4. 个人素质 20% 关注细节 5. 20% 主动性 小计 100% 总分 考核人 考核时间 办证外勤年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标及说明 权重 指标定义
19、/公式 评估 1. 预抵押办理 30% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 2. 合同备案（辅助） 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 3. 住宅客户限购查询 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 4. 合同变更 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 5. 归档资料、合同归类管理 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 6. 领导交付的其他工作安排 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 7. 小计 100% 二、年度重点
20、任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估 1. 2. 3. 4. 5. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 6. 态度和品质 20% 敬业精神 7. 20% 全局观念 8. 20% 责任心 9. 个人素质 20% 关注细节 10. 20% 主动性 按揭专员年度绩效考核打分表 一、关键绩效指标 KPI指标
21、及说明 权重 指标定义/公式 评估 1. 各类报表的及时更新报备 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 2. 带客户至银行办理按理 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 3. 按揭客户征信查询 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 4. 各银行按揭贷款的回款 30% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 5. 按揭缺件资料的及时补齐 20% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 6. 完成领导安排的其它工作 10% 优10分；良8分；合格6分；不合格0分 小计 100% 二
22、年度重点任务完成情况考核 计划目标 权重 计划完成时间 实际完成时间 评估 6. 7. 8. 9. 10. 小计 100% 三、年度行为指标考核表 项目 权重 指标 评估 11. 态度和品质 20% 敬业精神 12. 20% 全局观念 13. 20% 责任心 14. 个人素质 20% 关注细节 15. 20% 主动性 小计 100% 总分 考核人 考核时间 附件二： 绩效面谈表 部 门 考核人 被考核人 面谈 时间 年月日 时至 时 面谈内容指引 面谈概要 考核期内的主要工作内容以及完成情况 工作成绩及需改善的地方 指导意见（考核人填写） 面谈双方签名 考核人意见： 签名： 被考核人意见： 签名： 备 注 集团人力资源部 2012年6月26日
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