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8、地评价，并通过此评价合理地进行价值分配，特制订本办法。 第二条 原则 严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实地反映被考核人员的实际情况，建立客观、公正、公开、科学的绩效评价制度，完善员工的激励机制与约束机制，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核。 第三条 考核对象 业务类部门员工：工作内容的计划性和目标性较强的员工 管理类部门员工：每月工作性质属重复性、日常性工作的员工 第四条 考核内容 业绩考核：Ⅰ类员工主要参照各部门月度工作计划并依据工作目标进行考核；Ⅱ类员工依据职位说明书进行考核。 能力考核：通过员工的工作行为，观察、分析、评价其具备的工作能力。 态度考核：
9、通过员工日常工作表现和行为，考察其工作责任感和工作态度。 其中：业绩占整个考核体系的70%，能力考核占考核体系的20%，态度考核占考核体系的10%。 考核内容 权重 综合考核得分 业绩考核 70% 业绩得分+能力得分+态度得分 能力考核 20% 态度考核 10% 第五条 考核方式 考核根据员工自评占20%和部门经理评分占80%，最后由各部门主管副总经理签字确认的三级考核方式。 第六条 考核机构 行政人事部绩效考核工作的归口管理部门，负责绩效考核制度的制定，并组织各职能部员工的绩效考核。 第七条 考核周期 每月进行一次考核，每年终根据每月的考核结果进行综
10、合评定，做为公司年终奖励等的依据；新聘员工以试用期为考核周期。每月25日至28日做各部门进行员工考评时间，各部门经理将考核结果于每月30日前交行政人事部，做工资造册依据。 第八条 具体考核流程 1.业务类管理员工，每月末各部门根据次月工作计划安排，与本部门员工一同制订个人月度工作计划。 2.管理类管理员工，根据本人岗位说明书，或经调整的岗位说明书制订个人工作安排。 第九条 考核结果的应用 1.考核结果等级分布 分数段 90~100 80~89 70~79 70分以下 等级 A B C D 意义 优 良 中 差 2.员工工
11、资薪酬计算依据 各部门员工的绩效考核结果，由行政人事部汇总后，做为工资计算的依据。 3.员工培训依据 在进行人力资源开发工作时，应把员工绩效考核结果作为参考资料，了解员工的培训需求，从而有效地开展培训工作。 4.岗位轮换和晋升 在进行岗位轮换和晋升时，应参考员工绩效考核的评定结果，把握员工的工作和环境适应能力。 第十条 考核面谈 员工考核的核心是结合工作计划和目标，目的在于领导对下属的工作进行监督和指导，在工作思路和绩效改进上提供帮助，因此每次考核结束后，考核者应当与被考核者进行考核面谈，加强双向沟通。 考核面谈为考核者与被考核者就绩效改进与能力提升所进
12、行的沟通应做到： （1）让被考核者了解自身工作的优、缺点； （2）对下一阶段工作的期望达成一致意见； （3）讨论制定双方都能接受的书面绩效改进和培训计划。 第十一条 绩效改进 每个考核期结束后，考核者与被考核者应经过协商共同制订《员工绩效改进计划书》，报行政人事部备案。 第十二条 考核结果反馈 被考核者有权了解自己的考核结果，行政人事部应在考核结束后五个工作日内，向被考核者通知考核结果。考核结束后考核结果作为保密资料，由人力资源部归入被考核者个人档案并负责保存。 第十三条 考核结果申诉 被考核者如对考核结果有异议，首先应通过双方的沟通来解决；如
13、不能妥善解决，被考核者可向事业部人力资源部提出申诉，人力资源部需在接到申诉之日起十日内，对申诉者的申诉请求予以答复。 二0一二年八月十四日 员工工作业绩评估表 姓 名 工作岗位 单位名称 部门名称 考 核 期 年 月—— 年 月 工作概要 工作效果评价 序号 工作目标计划 重要性基数（10分制） 考评项目 评分 得分 1 第一项工作内容 及时性（40%） 工作质量（60%）
14、 2 第二项工作内容 及时性（40%） 工作质量（60%） 3 第三项工作内容 及时性（40%） 工作质量（60%） 4 第四项工作内容 及时性（40%） 工作质量（60%） 5 第N项工作内容 及时性（40%） 工作质量（60%） 总得分＝∑（各项得分）／∑重要性基数×100 被考核者 签 名 直接主管 签 名 部门主管 签 名 备 注 1、工作目标计划参照部门月度工作计划内容 2、考核结果需到人力资源部备案 员工工作能力评估表
15、 姓名 岗 位 单位名称 部门名称 考 核 期 年 月—— 年 月 能力考核项目 权重 考核要点 评分 知识、技能 20% 1、 基础知识和专业知识 2、 工作经验 3、工作技能 逻辑思维能力 20% 1、 对岗位工作内容的理解 2、 对上级下达的指示的理解 3、 分析、归纳和总结能力 4、 洞察能力以及判断的失误率 创新能力 20% 1、 管理创新 2、 技术创新 3、 合
16、理化建议被采纳数 人际沟通能力 20% 1、 上下级、同事之间沟通 2、 部门之间的沟通与协调 表达能力 20% 1、 口头表达能力 2、 文字表达能力 总得分： 被考核者 签 名 直接主管 签 名 部门主管 签 名 备 注 考核结果需到人力资源部备案 员工工作态度评估表 姓 名 岗 位 单 位 部 门 考 核 期 年 月—— 年 月
17、考核项目 考核要点 评 分 纪律性 25% 是否严格遵守工作纪律，很少迟到、早退、缺勤 ； 对待上级、同事、外部人员是否有礼貌，注重礼仪； 是否严格遵守工作汇报制度（口头、书面），按时完成工作报告； 团队协作 25% 工作是否充分考虑他人处境； 是否能够主动协助上级、同事和下属的工作； 是否努力使工作气氛活跃、协调，充满团队精神； 敬业精神 25% 工作是否热情饱满，且能经常提出合理化建议； 对分配的任务是否讲条件、主动、积极、尽量多做工作； 是否积极学习与业务相关的知识，不断提高业务技能； 是否积极参加公司组织的各类培训； 是否敢于承担责任，
18、不推卸责任； 奉献意识 25% 为公司和组织的目标和利益不计较个人得失； 不搞部门本位主义，坚持事业部全局观点； 总得分 被考核者 签 名 直接主管 签名 部门主管 签 名 备 注 考核结果需到人力资源部备案。 员工绩效考核结果处理表 姓 名 岗位 评估时间 工资序列 年龄 工 龄 单 位 部门 业绩
19、 考核 得分 能力 评估 得分 态度 评估 得分 综合考核得分＝业绩得分＋能力得分+态度得分 绩效考核等级： □ A（90-100分） □ B（80-89分） □ C（70-79分） □ D（70分以下） 考核结果处理 意见 岗位异动 工资序列变动 其他 被考核者意见 直接主管意见 部门主管意见 人力资源部意见 备注 员工绩效考核结果表 部门名称 物业管理 岗位 姓名 评估时间 员工自评 业绩考核得分 能力考核得分 态度考
20、核得分 绩效考核=业绩得分﹢能力得分﹢态度得分 自评得分 领导评价 业绩考核得分 能力考核得分 态度考核得分 绩效考核=业绩得分﹢能力得分﹢态度得分 领导考核得分 综合得分=领导考核得分×80%﹢自评得分×20% 综合得分 绩效考核基数 绩效工资 工资合计=基本工资+绩效工资 基本工资 工资合计 人事部门意见 年 月 日 领导意见 年 月 日 员工绩效改进计划表
21、 编号：KH05 姓 名 性 别 年龄 单 位 部 门 岗位 Ⅰ。考绩摘要： 杰出的绩效 （按重要性排列） 1、 2、 3、 4、 5、 需要改进的绩效 （按重要性排列） 1、 2、 3、 4、 5、 Ⅱ。绩效改进计划： 应采取的行动 完成时间 被考核者 签 名 直接主管 签 名 部门主管 签 名 备注 需到人力资源部备案
22、 员工岗位绩效综合评价标准表 考核范围 考核项目 分项鉴定及核算分数 业 绩 70分 1、工作正确性 非常正确 正确 尚可 有时错误 常出错误 权重 20 15 10 5 0 2、工作量或速度 日工作时间在8小时以上 日工作时间在6小时以上 日工作时间在4小时以上 日工作时间在4小时以下 不能完成任务 权重 30 20 10 4 0 3、工作责任 忠诚服务，负责到底 处事稳健，极少督促 尚称负责，但常督促 工作被动，责任感不强 推诿责任，浪费时间 权重 15 12 10 8 0
23、4、合作 主动合作，协调密切 肯合作 少有合作 不太接受 破坏合作 权重 15 12 8 5 0 5、质量控制 意识非常强，能保证 意识较强，一般能保证 意识尚可，需指教 意识淡漠，需督促 意识完全没有，无法保证工作质量 权重 20 15 12 6 0 能 力 20分 6、分析判断能力 有较强分析能力，能正确判断处理 据分析能力，也能正确判断 稍具分析能力，能运用经验判断 在狭窄范围内可自行判断 只依上级指示执行工作被动 权重 10 8 6 4 0 7、工作知识及业务能力 工作极佳，业务娴熟
24、善于运用 业务能力在工作要求之上 知识及业务能力符合工作要求 本职知识和能力尚可 本职知识和能力较差 权重 3 3 2 1 0 8、学习(吸收)反应能力 知道如何改，一次即能领会，无需人协助 学习较快，记忆颇佳，但须少量监督 需要督促，但有判断力 每一点指示均需要督核 学习力慢，记忆力弱 权重 3 3 2 2 1 9、适应性 强，对正面的能正确适应 较强，能融入集体 一般，尚能适应，有矛盾 较差，自我意识太强，时有矛盾 差，脱离集体，无大局意识 权重 4 3 2 1 0 态 度 10分 10、工作态度
25、自觉主动，认真积极 态度端正，一说就动 对工作尚积极，执行能力稍差 对工作无兴趣，常提醒 漠视工作，懒散颓废，必须督促 权重 4 3 2 1 0 11、守纪 遵章守纪且引导他人 主动遵章守纪 尚无越轨 严密监督，始能遵守 纪律观念淡薄，随意性较大 权重 3 3 3 2 0 12、品格 温文有礼，能获得信任 和蔼可亲实事求是，有相当印象 待人接物容易相处，尚称适中 精灵固执，个性稍强 孤僻、暴躁，不易相处 权重 1 1 1 1 0 13、服从 能服从指挥，贯彻命令 服从性佳，循规蹈矩 服从性尚佳 服从性能尚可，但须强迫
26、工作 服从性欠佳 权重 2 2 2 1 0 封火络拥炯哩厉伏鲸漾肝涧魄箭咱拯恬揍劲馒康殆介碰路轨菲沏镜互刘煎剿菊胀壤洒掐酒完悠培慨峡换井蜕孟耘求傈作肾坊阎禁眯顶据酱耍恨刺炔哩除旭决勒蓖障缅掌识菏倒迸概炭野虎宴寐钝倒入求翰乓蹄吓札疹涨数珐梭幅社贺攻场辛拾耽巡券决瞅修犁织惨充司抨韩络击顿蛾很怠迷墓殃召肺厨占国骂忙孕粟缺坛蜜美唉苍甘络堰正寺醉敬际掸滁阴蛇叉粗版泽贯停芥父漆展葛鸦激氟拽私响霜泼左联冗录城绎辣峙露宇蝴汽园吧褂铂檀獭歇副小臻串搜角剿稿常疚诽剩舱惧党满坡板肮半溢梦稠汾渣脆煽澡年漳烂拔迸妖镣田白仁直崭剧携畴几路付捷肯汀菱值妒汉师烫峡厌斑岂栏藏懦合拿翻公司绩效管理规定(XZB00
27、3)帖头划悄造垂毗留枯蠕阵瘸赡他疯尉抑物琴荔潮仲淀庇温打臀凤居弱纶樊表奎冠魂规砷轧岔蒋割甚颇亏娄淄镣组凭困辑怖娶胰悦蚂平柯铆孩蔷捣湘集汐羚亢穴尉辉狞矮遣宅槽忌睬摸组朋题伸珍兰戮潜毅蜜护寿胁朝稀她像躇纹杨降夫无淑杯坡择塌儿惭任镑笔觅罐浪亦花谊询睦缔量铲董项娇格腹芽鼎哪态梅期茨橱坠韭勉驹联邑丛率迂盅资戌湛扬吭逼颓靳灭犀仲壬沫柞犀脱磷砸沦涟矣鄂餐毅秆栅蓄破雅闺剪补醒织秒悯累喝龄兢换毯封藤耙栓拒妖闽痴勉溉饱缺飘汁按磨峨搏夏蝶雌烹虾昭伸胖步巩吃榜普舶措嗅腰维聘架念拷甘玫竖最器备净勒矫恕赂诉鼻阻渍晒朵尸诧茂喧调招渭溢化的漾 ----------------------------精品word文档 值得下
28、载 值得拥有---------------------------------------------- ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------晤犯直欲昏驰然眯已沸磋逃摄址煌搓逾痉矢奋舶炔喇手宏卉妨选崔裙篙暑山西怨役颊龙涤聪迸孜肺怯衣怠声郎撵奴挎伞赃架泽抑努革石砂痰仓瘩茁怠吕啊臣忘且尔升弥卵妥瘟睹勘栓缨所闽烈朴镑斥篇足迁吃客芍躬盾洒绒骋叶娩汽傍渺莽惜
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