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1、社会心理学知识 第一节 概述 一、研究对象和范围 社会心理学研究对象和范围 社会心理学的定义 心理学 F.H奥尔波特 研究个体的社会行为和社会意识的学科 G.D奥尔波特 个体心理怎样受他人的现实的、想象的和隐含的影响。 社会学 艾尔乌德 社会心理学是关于社会互动的科学 综合性 — 研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。 社会行为 社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。 勒温的社会行为公式：B=f（P，E）B-行为 P—个体 F—函数 E—环境
2、 社会行为及其发展取决于个体与其所处情景的状况 社会心理的定义 社会刺激与社会行为之间的中介过程 社会心理学研究范围 个体层面; 人际层面; 群体层面; 社会层面; 社会心理学研究原则 价值中立原则、系统性原则、伦理原则 社会心理学研究方法 观察法、调查法（访谈法、问卷法）、档案法 二、社会心理学简史 社会心理学发展历程 分期 时间 特点 哲学思辨阶段 古希腊开始到19世纪上半叶 对人性的争论 经验描述阶段 19世纪中叶到20年代 在观察的基础上客观描述和分析 实证
3、分析阶段 始自20世纪20年代。 从描述转向实证，从定性转向定量，从纯理论转向应用研究。 三 社会心理学的主要理论流派 理论流派 代表人物 基 本 观 点 社会学习论 班杜拉 联想、强化、模仿和观察学习 社会交换论 霍曼斯 人际互动是物质与非物质的一种交换，在交换中按照趋利避害的原则获取最大利益，减少代价。共五个命题 布劳 社会关系是建立在互惠基础上人们自愿的活动 符号互动论 詹姆斯 通过符号，即语言、文字、记号等，人们形成社会关系。 精神分析论 弗洛伊德 意识与潜意识、“力比多”、人格结构 荣格 集体无意识 霍妮 文化因素
4、论 沙利文 人际关系学说 第二节 社会化与自我 一、社 会 化 社会化的概念 个体由自然人成长、发展为社会人的过程。 再社会化的概念 个体重新进行社会化的过程 社会化的内容 教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；遵守社会规范； 树立生活目标，确立人生理想；培养社会角色。 社会化的载体 家庭、学校、大众传播媒介、参照群体 社会化的类别 语言社会化：社会化是以语言社会化为前提的。 性别角色社会化：性（生物）、性别（人格）、性别角色（态度与行为） 道德社会化和政治社会化 二、社会角色及其理论 社会角色的概念 个体与社会地位
5、身份相一致的行为方式及相应的心理状态 社会角色的分类 按角色获得分为先赋角色，如父母；成就角色，如老师 按角色行为规范程度分规定性角色，如公务员；开放性角色，如朋友 按角色的功能分为功利性角色，如企业家；表现性角色，如教授 按角色承担者的心理状态分为自觉角色，如演员；不自觉角色，如性别角色 角色扮演三要素 角色期待、角色领悟、角色实践 角色失调 角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败 三、自我、自尊和身份 自我的概念 自我 亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。 主我 是认识的主体，观察者； 客我 是认识的对象，被观察者； 镜我 由他人
6、的判断所反映的自我概念 自我的结构 物质自我 、心理自我、社会自我、理想自我、 反思自我 自我概念的功能 保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待 自我概念形成与发展 生理自我从到社会自我，最后是心理自我 身份的定义 是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同 身份的特点 客观性、主观性、多重性、稳定性、 契约性 自尊的概念 个体对其社会角色进行自我评价的结果。 自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和 自尊需要 对成就、优势与自信等的欲望 对名誉、支配地位、赞赏的欲望 自尊公式 自尊=成功/抱负 影响自尊的因素 亲子关系，即慈爱、要求一致、尊重、
7、给予自由等；成功行为的反馈； 选择优势活动扬长避短；和亲近的人相比较 第三节 社会知觉与归因 社会知觉概念 个体对他人、群体以及对自己的知 影响知觉的主观因素 认知者的经验 图式：人脑中已有的经验的网络 图式的作用：影响注意对象的选择、 影响记忆、影响自我知觉、影响个体对他人的知觉 认知者的动机与兴趣 认知者的情绪 二、印象形成与印象管理 概念 解释 知识点 首因效应 最初获得的信息影响比后来获得的信息影响更大 是第一印象机制。陌生人之间容易出现首因效应 近因效应 最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大 熟人亲
8、的人之间容易出现近因效应 光环效应 个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性的印象，就会带着这种倾向性去评价认知对象的其他品质 是一种以偏概全的现象，是在没有意识到的情况下起作用的 刻板效应 人们通过自己的经验形成对人对事较为固定的看法 具有社会适应意义 简化社会知觉过程 有限经验的刻板印象有消极作用 总体印象 印象形成过程中的信息整合模式 加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式 印象管理 个体以一定方式去影响他人对自己的印象，常用的印象管理有4点 三、 归因 归因的概念 指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与
9、判断的过程。 行为原因的分类 内因与外因 稳定性原因与易变性原因 可控性原因与不可控性原因 控制点理论 内控者和外控者。内控者的态度是和行为是符合社会期待的 归因原则 不变性原则、折扣原则、协变原则 影响归因的因素 社会视角、自我价值保护、观察位置、时间因素 归因 一致性 共同性 特异性 凯利的三维归因 理论 刺激客体 高 高 高 行为主体 高 低 低 背景 低 低 低 四、社会动机与社交情绪 五种社会动机 亲合动机 越恐惧越亲和，越焦虑越不
10、亲和，长子长女更容易合群 成就动机 影响因素; 目标吸引力; 风险与成败的主观概率; 个体施展才干的机会 权力动机 引发因素;社会控制的需要；对无能的恐惧 侵犯动机 侵犯的构成 伤害行为；伤害动机；社会评价 侵犯的原因 本能论的解释：伤害是一种本能； 挫折—侵犯学说解释：伤害是挫折的一种后果； 社会学习论的观点：侵犯行为是细的的 利他行为 他人在场对利他行为有负面影响 利他者的心理特征：心境、内疚、人格 四种社交情绪 种类 概 念
11、社交焦虑 社交时感到紧张、不自然、甚至恐惧 嫉妒 因为感到不如别人体验到羞愧怨恨的情绪，并具有针对性、持续性、对抗性和普遍性。 羞耻 因人格、相貌、能力等方面的缺陷或思想和社会的不一致所产生的痛苦情绪 内疚 因为自己对实际或想象的罪行或过失负有责任所产生的强烈的不安、羞愧和负罪情绪 第五节 态度 一、关于态度 态度的概念： 个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。 态度的特点 内在性、对象性、稳定性 态度的成分 ABC模式：情感成分A、行为倾向成分B、认知成分C 态度的功
12、能 工具性功能、自我防御功能、价值表现功能、认知功能 态度的属性 方向、强度、深度、向中度、外显度 态度的形成 态度的形成的三个阶段是：从依从到认同到内化 二、态度转变 态度转变的模型 要素 影响因素 内容 传 递 者 威信 威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好 立场 传递者如果站在自己的立场会让人怀疑其说服的动机 意图 如果接收者认为传道者刻意影响他们，则不易转变态度 吸引力 高吸引力的传递者容易说服别人 沟 通 信 息 信息差异 差异性
13、越大越不容易转变 畏惧 中等强度的畏惧能达到较好的说服效果 信息倾向性 对一般公众单一倾向信息说服效果较好 提供方式 口头比书面好，面对面效果较好 接受者的影响因素 原有态度与 信念的特性 内化了的态度，已成为既定事实的态度，与个体需要密切相关的态度不易转变 人格因素 依赖性较强，低自尊较高、低自我评价和社会赞许动机强时容易被改变 个体的心理 倾向 逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向和自我防卫策略会使其拒绝他人影响 情境 预先警告 有双重性。可以促使态度不坚定的接收者转变态度，又可能会起抵制说服作用 分心 有双重性：可减弱他对说服者的
14、防御和阻抗而促使其态度转变； 但分心干扰说服过程本身，沟通信息不良，即会减弱说服效果 重复 重复频率与说服效果呈倒U形关系 态度转变理论 理论名称 内容 海德的平衡理论 （POX模型） 态度改变遵循“费力最小原则”原则 平衡态度，即P、O、X都肯定，或其中一种肯定，两种否定 认知失调论 原因：逻辑的矛盾；文化价值冲突；观念的矛盾；新旧经验相悖。 个体产生认知失调会造成不愉快的紧张状态 社会交换论 态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。 第六节 沟通与人际关系 一、沟通的结构与功能 沟通的概念 信息
15、以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程， 沟通的结构 由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。 沟通的分类 正式沟通与非正式沟通 上行沟通、下行沟通与平行沟通 单向沟通与双向沟通 口头沟通与书面沟通 现实沟通与虚拟沟通 沟通网络 正式沟通网络：链式、轮式、全信息式。非正式沟通网络 人际距离 公众距离（12-25英尺）；社交距离（4-12英尺）；个人距离（1.5-4英尺）； 人际关系、人际吸引 人际关系的原则 相互性；交换性；自我价值保护原则和；平等原则 三种基
16、本人际需要 包容需要；支配需要；情感需要； 六种人际关系取向 主动包容式；被动包容式；主动支配式；被动支配式；主动情感式；被动情感式 影响人际吸引因素 熟悉与邻近；相似性；互补；外貌 ；才能；人格品质； 从众 在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。 从众的类型 真从众；权宜从众和反从众 从众的类型 寻求行为参照； 对偏离的恐惧； 群体凝聚力； 社会促进 他人在场而提高了绩效的相象；反之称社会抑制 社会惰化 也称社会逍遥，群体中完成
17、任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象 模仿的概念 没有外力作用下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相似的现象 模仿的意义 模仿是学习的基础；适应作用；促进群体形成； 塔尔德《模仿律》 下降律；几何级数率；先内后外律； 暗示 在非对抗条件下，通过语言、表情、姿势等对他人心理和行为产生影响，使之接受 暗示者的意见和观点，或按所指暗示的方法去活动 社会感染 一种较大范围的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起 众人相同的情绪和行为。其特点有双向性；爆发性；接受的迅速性 四 爱情、婚姻与家庭 爱情与喜欢的区别 依恋、利他、亲密 爱的三角形理论 亲密、激情、承诺 婚姻动机 上古：经济、繁衍、爱情；中古：繁衍、经济、爱情；现代：爱情、繁衍、经济 夫妻间的心理冲突 需求不满；价值观不一致；远离“自我”；夫妻性差异
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