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社会心理学知识第一节概述一、研究对象和范围社会心理学研究对象和范围社会心理学的定义心理学 F.H奥尔波特研究个体的社会行为和社会意识的学科 G.D奥尔波特个体心理怎样受他人的现实的、想象的和隐含的影响。社会学艾尔乌德社会心理学是关于社会互动的科学综合性 — 研究社会情境中的人的心理过程及其行为规律的科学。社会行为社会行为是人对社会因素引起的并对社会产生影响的反应系统。勒温的社会行为公式：B=f（P，E）B-行为 P—个体 F—函数 E—环境社会行为及其发展取决于个体与其所处情景的状况社会心理的定义社会刺激与社会行为之间的中介过程社会心理学研究范围个体层面; 人际层面; 群体层面; 社会层面; 社会心理学研究原则价值中立原则、系统性原则、伦理原则社会心理学研究方法观察法、调查法（访谈法、问卷法）、档案法二、社会心理学简史社会心理学发展历程分期时间特点哲学思辨阶段古希腊开始到19世纪上半叶对人性的争论经验描述阶段 19世纪中叶到20年代在观察的基础上客观描述和分析实证分析阶段始自20世纪20年代。从描述转向实证，从定性转向定量，从纯理论转向应用研究。三社会心理学的主要理论流派理论流派代表人物基本观点社会学习论班杜拉联想、强化、模仿和观察学习社会交换论霍曼斯人际互动是物质与非物质的一种交换，在交换中按照趋利避害的原则获取最大利益，减少代价。共五个命题布劳社会关系是建立在互惠基础上人们自愿的活动符号互动论詹姆斯通过符号，即语言、文字、记号等，人们形成社会关系。精神分析论弗洛伊德意识与潜意识、“力比多”、人格结构荣格集体无意识霍妮文化因素论沙利文人际关系学说第二节社会化与自我一、社会化社会化的概念个体由自然人成长、发展为社会人的过程。再社会化的概念个体重新进行社会化的过程社会化的内容教导社会成员掌握生活与生产的基本知识和技能；遵守社会规范；树立生活目标，确立人生理想；培养社会角色。社会化的载体家庭、学校、大众传播媒介、参照群体社会化的类别语言社会化：社会化是以语言社会化为前提的。性别角色社会化：性（生物）、性别（人格）、性别角色（态度与行为）道德社会化和政治社会化二、社会角色及其理论社会角色的概念个体与社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态社会角色的分类按角色获得分为先赋角色，如父母；成就角色，如老师按角色行为规范程度分规定性角色，如公务员；开放性角色，如朋友按角色的功能分为功利性角色，如企业家；表现性角色，如教授按角色承担者的心理状态分为自觉角色，如演员；不自觉角色，如性别角色角色扮演三要素角色期待、角色领悟、角色实践角色失调角色冲突、角色不清、角色中断、角色失败三、自我、自尊和身份自我的概念自我亦称自我意识或自我概念，是个体对自己存在状态的认知。主我是认识的主体，观察者；客我是认识的对象，被观察者；镜我由他人的判断所反映的自我概念自我的结构物质自我、心理自我、社会自我、理想自我、反思自我自我概念的功能保持个体内在的一致性；解释经验；决定期待自我概念形成与发展生理自我从到社会自我，最后是心理自我身份的定义是由个体的社会地位及处境地位决定的自我认同身份的特点客观性、主观性、多重性、稳定性、契约性自尊的概念个体对其社会角色进行自我评价的结果。自尊水平是个体对每一角色进行单独评价的总和自尊需要对成就、优势与自信等的欲望对名誉、支配地位、赞赏的欲望自尊公式自尊=成功/抱负影响自尊的因素亲子关系，即慈爱、要求一致、尊重、给予自由等；成功行为的反馈；选择优势活动扬长避短；和亲近的人相比较第三节社会知觉与归因社会知觉概念个体对他人、群体以及对自己的知影响知觉的主观因素认知者的经验图式：人脑中已有的经验的网络图式的作用：影响注意对象的选择、影响记忆、影响自我知觉、影响个体对他人的知觉认知者的动机与兴趣认知者的情绪二、印象形成与印象管理概念解释知识点首因效应最初获得的信息影响比后来获得的信息影响更大是第一印象机制。陌生人之间容易出现首因效应近因效应最新获得的信息影响比原来获得的信息影响更大熟人亲的人之间容易出现近因效应光环效应个体对认知对象的某些品质一旦形成倾向性的印象，就会带着这种倾向性去评价认知对象的其他品质是一种以偏概全的现象，是在没有意识到的情况下起作用的刻板效应人们通过自己的经验形成对人对事较为固定的看法具有社会适应意义简化社会知觉过程有限经验的刻板印象有消极作用总体印象印象形成过程中的信息整合模式加法模式、平均模式、加权平均模式、中心品质模式印象管理个体以一定方式去影响他人对自己的印象，常用的印象管理有4点三、归因归因的概念指个体根据有关信息、线索对自己和他人的行为原因进行推测与判断的过程。行为原因的分类内因与外因稳定性原因与易变性原因可控性原因与不可控性原因控制点理论内控者和外控者。内控者的态度是和行为是符合社会期待的归因原则不变性原则、折扣原则、协变原则影响归因的因素社会视角、自我价值保护、观察位置、时间因素归因一致性共同性特异性凯利的三维归因理论刺激客体高高高行为主体高低低背景低低低四、社会动机与社交情绪五种社会动机亲合动机越恐惧越亲和，越焦虑越不亲和，长子长女更容易合群成就动机影响因素; 目标吸引力; 风险与成败的主观概率; 个体施展才干的机会权力动机引发因素;社会控制的需要；对无能的恐惧侵犯动机侵犯的构成伤害行为；伤害动机；社会评价侵犯的原因本能论的解释：伤害是一种本能；挫折—侵犯学说解释：伤害是挫折的一种后果；社会学习论的观点：侵犯行为是细的的利他行为他人在场对利他行为有负面影响利他者的心理特征：心境、内疚、人格四种社交情绪种类概念社交焦虑社交时感到紧张、不自然、甚至恐惧嫉妒因为感到不如别人体验到羞愧怨恨的情绪，并具有针对性、持续性、对抗性和普遍性。羞耻因人格、相貌、能力等方面的缺陷或思想和社会的不一致所产生的痛苦情绪内疚因为自己对实际或想象的罪行或过失负有责任所产生的强烈的不安、羞愧和负罪情绪第五节态度一、关于态度态度的概念：个体对特定对象的总的评价和稳定性的反应倾向。态度的特点内在性、对象性、稳定性态度的成分 ABC模式：情感成分A、行为倾向成分B、认知成分C 态度的功能工具性功能、自我防御功能、价值表现功能、认知功能态度的属性方向、强度、深度、向中度、外显度态度的形成态度的形成的三个阶段是：从依从到认同到内化二、态度转变态度转变的模型要素影响因素内容传递者威信威信越高，与接受者的相似性越大，说服的效果越好立场传递者如果站在自己的立场会让人怀疑其说服的动机意图如果接收者认为传道者刻意影响他们，则不易转变态度吸引力高吸引力的传递者容易说服别人沟通信息信息差异差异性越大越不容易转变畏惧中等强度的畏惧能达到较好的说服效果信息倾向性对一般公众单一倾向信息说服效果较好提供方式口头比书面好，面对面效果较好接受者的影响因素原有态度与信念的特性内化了的态度，已成为既定事实的态度，与个体需要密切相关的态度不易转变人格因素依赖性较强，低自尊较高、低自我评价和社会赞许动机强时容易被改变个体的心理倾向逆反心理、心理惯性、保留面子等心理倾向和自我防卫策略会使其拒绝他人影响情境预先警告有双重性。可以促使态度不坚定的接收者转变态度，又可能会起抵制说服作用分心有双重性：可减弱他对说服者的防御和阻抗而促使其态度转变；但分心干扰说服过程本身，沟通信息不良，即会减弱说服效果重复重复频率与说服效果呈倒U形关系态度转变理论理论名称内容海德的平衡理论（POX模型）态度改变遵循“费力最小原则”原则平衡态度，即P、O、X都肯定，或其中一种肯定，两种否定认知失调论原因：逻辑的矛盾；文化价值冲突；观念的矛盾；新旧经验相悖。个体产生认知失调会造成不愉快的紧张状态社会交换论态度是肯定因素（得）与否定因素（失）的代数和。第六节沟通与人际关系一、沟通的结构与功能沟通的概念信息，以及情感、需要、态度等心理因素的传递与交流过程，沟通的结构由信息源、信息、通道、信息接受者、反馈、障碍与背景等七个要素构成。沟通的分类正式沟通与非正式沟通上行沟通、下行沟通与平行沟通单向沟通与双向沟通口头沟通与书面沟通现实沟通与虚拟沟通沟通网络正式沟通网络：链式、轮式、全信息式。非正式沟通网络人际距离公众距离（12-25英尺）；社交距离（4-12英尺）；个人距离（1.5-4英尺）；人际关系、人际吸引人际关系的原则相互性；交换性；自我价值保护原则和；平等原则三种基本人际需要包容需要；支配需要；情感需要；六种人际关系取向主动包容式；被动包容式；主动支配式；被动支配式；主动情感式；被动情感式影响人际吸引因素熟悉与邻近；相似性；互补；外貌；才能；人格品质；从众在群体压力下，个体在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。从众的类型真从众；权宜从众和反从众从众的类型寻求行为参照；对偏离的恐惧；群体凝聚力；社会促进他人在场而提高了绩效的相象；反之称社会抑制社会惰化也称社会逍遥，群体中完成任务时，个人所付出的努力比单独完成时偏少的现象模仿的概念没有外力作用下，个体受他人的影响仿照他人，使自己的行为与他人相似的现象模仿的意义模仿是学习的基础；适应作用；促进群体形成；塔尔德《模仿律》下降律；几何级数率；先内后外律；暗示在非对抗条件下，通过语言、表情、姿势等对他人心理和行为产生影响，使之接受暗示者的意见和观点，或按所指暗示的方法去活动社会感染一种较大范围的信息与情绪的传递过程，即通过语言、表情、动作及其他方式引起众人相同的情绪和行为。其特点有双向性；爆发性；接受的迅速性四爱情、婚姻与家庭爱情与喜欢的区别依恋、利他、亲密爱的三角形理论亲密、激情、承诺婚姻动机上古：经济、繁衍、爱情；中古：繁衍、经济、爱情；现代：爱情、繁衍、经济夫妻间的心理冲突需求不满；价值观不一致；远离“自我”；夫妻性差异

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