使用正确称呼.doc

-范文最新推荐- 使用正确称呼 称呼指的是人们在日常交往应酬之中，所采用的彼此之间的称谓语。在人际交往中，选择正确、适当的称呼，反映着自身的教养、对对方尊敬的程度，甚至还体现着双方关系发展所达到的程度和社会的风尚，因此对它不能疏忽大意，随便乱用。其一，是要合乎常规。其二，是要照顾被称呼者的个人习惯。其三，是要入乡随俗。在日常生活中，称呼应当亲切、自然、准确、合理，不可肆意为之，大而化之。在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的。它的总的要求，是要庄重、正式、规范。在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最常见的称呼方法。在政务交往中，常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外，还有两种方法，一是称其职务，二是对地位较高者称“阁下”。进行人际交往，在使用称呼时，一定要回避以下几种错误的做法。其共同的特征，是失敬于人。1、使用错误的称呼。2、使用过时的称呼。有些称呼，具有一定的时效性，一旦时过境迁，若再采用，难免贻笑大方。在我国古代，对官员称为“老爷”、“大人”。若将它们全盘照搬进现代生活里来，就会显得滑稽可笑，不伦不类。3、使用不通行的称呼。有些称呼，具有一定的地域性，比如，北京人爱称人为“师傅”，山东人爱称人为“伙计”，中国人把配偶、孩子经常称为“爱人”、“小鬼”。但是，在南方人听来，“师傅”等于“出家人”，“伙计”肯定是“打工仔”。而外国人则将“爱人”理解为进行“婚外恋”的“第三者”，将“小鬼”理解为“鬼怪”、“精灵”，可见这是“南辕北辙”，误会太大了。4、使用不当的行业称呼。5、使用庸俗低级的称呼。“哥们儿”、“姐们儿”、“磁器”、“死党”、“铁哥们儿”、，等等一类的称呼，就显得庸俗低级，档次不高。它们听起来令人肉麻不堪，而且带有明显的黑社会人员的风格。逢人便称“老板”，也显得不伦不类。6、使用绰号作为称呼。对于关系一般者，切勿自作主张给对方起绰号，更不能随意以道听途说来的对方的绰号去称呼对方，还要注意，不要随便拿别人的姓名乱开玩笑。.使用正确称呼责任编辑：飞雪 阅读：人次      不要只顾自己，不顾别人，餐桌上有女士时，男士要优先照顾女士；口内有食，不要说话；自己用的筷子不要“充公”当“公筷”；小口进食，不要一口赶一口；.吃饭时两肘内靠，不要倚桌外张；.不要用手指剔牙、打喷嚏、咳嗽、抠鼻、喂宠物等。 .我有我礼举止得体责任编辑：飞雪 阅读：人次  本版小调查接电话时您的第一句话是“你好”吗？是：60不是：40如果对方连续两次打错电话怎么办？1、礼貌回答，尽可能帮助对方查找正确号码：402、说打错电话，然后挂断：403、斥责对方：20记者分析几乎所有选择接电话第一句话说“你好”的受访者都表示了相同的原因：这是一种礼貌和尊重他人的做法。而选择不说“你好”的人一般都习惯说“喂”，他们也有自己的道理：觉得说“你好”太麻烦或者觉得太正经不舒服。其实“你好”比“喂”仅仅多说一个字，但在接电话一方听来感觉就差得很大，对“礼貌”本身感觉不习惯，是不愿说“你好”的一些人的真实心态。值得注意的是，受访者中，从事服务行业的人说“你好”的比例非常高，达到90以上。而不少学生、公务员和公司职员在接电话时更习惯说“喂”。关于打错电话，多数人都会有类似经历。如果对方第一次打错电话，相信大多数人都会心平气和，礼貌应对，但如果对方连续两次打错了，心情就会截然不同了。只有40还能保持风度，礼貌应对。少数人（20）选择斥责对方。谁有礼谁无礼其实不需多说了，道理大家都懂，如何在生活和工作的细节中做到有礼才是我们每个人关注的问题。徐淳专家点评打电话能主动先说“你好”的人能达到60，这个数字感觉偏高了，可能和“窗口”行业的受访者比例最多有关。我自己日常接触到的更多人习惯说“喂”，觉得说“你好”比较酸，装模作样假正经，说明多数人还不适应，你不适应的东西恰恰是美好的，因为没有人会抗拒他人对自己的尊重，而打电话先说声“你好”，不管是公事，还是私人电话，都会给对方带来尊重和美好的感觉，也是良好修养的表现。关于对方连续打错电话的结果，40的人还会礼貌应对，其中也有一定“水分”，不排除部分受访者会选择他理想中的回答。接到错误来电，而且是连续打错了，多数人态度一般会比较烦躁，回答冷漠，并生硬地挂断电话。从拨错电话一方来说，要注意在拨打不熟悉和陌生人的电话前，要确认一下。无论如何，拨错电话都是对他人的一种打扰，务必要向对方说声“对不起”。接听电话者能不能换位思考，宽容、谅解对方的失误，并给予必要的热心帮助。我们谈文明礼仪，谈社会公德，其实是提倡每个人带给社会、带给他人一种积极的情绪和作为，让大家感到温暖和善。以生硬的态度对待打错电话者，甚至斥责对方，彼此只会产生负面消极的情绪，谁都不愉快。礼仪专家顾问北京礼仪学院院长 李柠  .接电话您会先说你好吗责任编辑：飞雪 阅读：人次 3 / 4