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5、馈等职能。 具体分工如下表所示。 培训管理工作分工表 序号 工作事项 责任部门/人员 1 培训组织管理 人力资源部 2 培训需求申报 人力资源部、相关部门经理、相关岗位员工 3 培训需求分析 人力资源部、相关部门经理 4 需求确认、编制计划 人力资源部 5 培训计划核准 人力资源副总、总经理 6 培训计划实施 人力资源部、相关岗位人员 7 培训评估反馈 人力资源部、相关部门 第2章 培训计划制订 第4条 培训需求调查相关规定如下。 每年年底12月5号前，公司人力资源部下发通知，对公司各部门进行培训需求调查，各部门根据下年度工作需要向
6、人力资源部上报培训需求计划。 第5条 部门年度培训计划相关规定如下。 每年年底12月25号前，各部门根据工作需要及员工发展需要提出本部门年度培训计划，并上报人力资源部。 第6条 公司年度培训计划相关规定如下。 人力资源部根据公司组织目标、工作要求等因素对各部门上报的培训计划进行汇总、调整、补充后，制订公司年度培训计划，交由人力资源副总、总经理审批，核准后作为公司下一年度培训计划。 第7条 临时培训申请相关规定如下。 对于临时培训需求，公司各部门需填写《培训需求申请表》上报需求计划。《培训需求申请表》如下所示。 培训需求申请表 编号：
7、 日期： 申请部门 申请人（签字） 培训需求描述 关键事件 具体目标 需求程度 □非常紧急 □比较紧急 □本月安排 □比下月安排 培训形式 推荐讲师 部门经理意见 人力资源部意见 第3章 培训组织实施 第8条 公司培训分为新员工培训和在职培训，人力资源部应根据不同的培训对象、培训需求安排适当的培训课程。 公司培训课程体系如下表所示。 培训课程体系列表 类别 课程 主要讲授形式 主要培训内容 新 员 工 培 训 岗前培训课程 1
8、．讲解 2．参观 1．公司历史、发展、文化、产品/服务 2．内部组织结构、公司制度规章 岗位培训课程 1．讲解 2．观摩 3．操作演练 4．一对一，老带新 1．入职后岗位职责及操作规程 2．本部门职责分工及行为规则 3．针对某一特定技术的专门培训 4．岗位外语培训 在 职 培 训 专业技能课程 以讲座为主，包括以下三种形式 1．互动研讨 2．讲座 3．练习 1．研发及测试技术 2．客户服务知识与技能 3．行业运营 4．财务知识、人力资源技能 中层/基层管理者课程 以演练为主，包括以下三种形式 1．互动研讨、小组讨论 2．讲座 3．练习
9、 1．通用管理知识、财务及人力资源知识 2．专业知识与技能 3．自我管理技能 高级管理者课程 研讨为主，包括以下四种形式 1．研讨会 2．模拟演练 3．参观 4．继续教育 1．自我管理以及素质与内涵修炼 2．新知识、新思路、新的管理理念 3．创新与系统思维 4．战略管理、领导艺术等知识与技能 5．高级财务及人力资源知识 集团公司新员工培表训计划安排 公司第一阶段培训计划表 培训内容 实施时间 培训地点 培训讲师 培训方式 培训主要内容 企业 概况 2个 课时 公司东楼南 公司人力资源部工作人员 集中授课 1．企业的经营理念和发
10、展状况 2．企业的组织结构、公司管理体系及各部门的主要职能 3．企业的经营业务和主要产品 4．企业在同行业中的竞争力状况 企业 管理 制度 4个 课时 公司东楼南 公司人力资源部工作人员 集中授课 1．薪酬福利制度 2．奖惩制度 3．员工日常行为规范 4．员工考勤制度 5．劳动关系制度 6.相关财务制度 企业 文化 2个 课时 公司东楼南 公司人力资源部工作人员 集中授课 1．企业价值观 2．企业战略 3．企业道德规范 安全知识 2个 课时 公司东楼南 安委会工作人员 集中授课 消防安全知识、设备安全知识及紧急事件处理
11、等 企业参观 半天 企业 办公场所 人力资源部工作人 员 现场参观 企业工作现场参观 公司第二、三阶段培训计划表 培训阶段 培训人 培训时间 培训主要内容 部门培训 部门主要负责人 公司总部培训结束后 1新员工所在部门的组织结构、各部门之间的协调与配合 2新员工所在岗位的主要职责、业务流程及公司对他的期望 现场培训 新员工的直接上级或资深员工 前两个阶段的培训结束后～试用期结束 带训负责人对新员工在实际工作岗位中给予相关的指导 注：员工培训种类 分为三类：员工岗前培训、在职培训和不脱产（OJT）培训。 （1）岗前培训：为使新聘人员适
12、应岗位需要，尽快掌握工作方法和内容，并具备一定的知识与技能。（毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。并将该类人员定为公司的储备干部，并建立相应的职业规划图，以加强企业的人才储备和管理层的整体素质和能力） A、集团人力资源中心负责企业总体概况的培训，主要内容有： 公司发展历程、现状及规划； 企业目标、价值观、企业精神等企业文化的宣贯； c) 公司的组织机构及管理机制的介绍； d) 公司规章制度的培训； e) 员工工作态度、信念、行为准则和规范； B、子公司各部门主管负责部门概况、职能、岗位责任、工作流程。 C、直接主管
13、负责岗位实地培训，主要是：行业知识、业务特点、作业规定、岗位工作要求、操作技能、工作流程等。 （2）在职培训主要有三个方面： A、适应能力、协助能力、领导能力的培训； B、新知识、新观念、新技术的培训； C、专业技能提高培训，内容有：营销、财务、质量、经营管理、计算机、人力资源管理、酒店管理、等方面。 第9条 本公司培训以自编教材为主，适当购买教材为辅。 为提高培训质量，凡培训需相关部门提供培训资料的，各部门编制教材并提供给人力资源部，可编制成书面资料或幻灯片。由人力资源部统一编制成公司培训教材。 第10条 本公司培训师资由公司内部人员承担，以人力资源部担当为主，各部门配合承
14、担部分课程讲解。 第11条 传授方法主要采取讲解、幻灯放映、典型案例、现场演示等方式，培训组织部门应根据课程需要选择适当的授课方式。 第4章 培训考核评估 第12条 考核人员 凡参加本公司组织培训的所有员工（包括正式员工和其他类型的员工）均应接受考核评估，不得故意逃避。 第13条 考核评估的执行组织 1. 由公司人事部制定开和内容、考核程序、考核评定标准等。 2. 培训实施阶段的考核评估由人事部负责，培训后期的考核评估由员工所在部门主管负责。 第14条 考核的评定标准 公司的考核标准主要包括培训实施考核和工作表现考核两种。 第15条 培训实施考核
15、培训实施考核由人事部组织实施，从学员出勤率、学习态度、认同度、业务常识、工作流程、笔试成绩六个方面进行量化，完成《培训实施考核表》，《培训实施考核表》如表所示。 培训实施考核 序号 考核项目 分值 指标说明 评分 考核者 1 出勤率 10分 学员培训期间的出勤情况 2 学习态度 10分 学员培训期间的学习态度 3 认同度 10分 学员对公司文化的认同程度 4 业务常识 20分 学员对业务的掌握程度 5 工作流程 20分 学员对工作流程的熟练程度 6 笔试
16、成绩 30分 学员培训结束后进行笔试测试所取得的成绩 第16条 工作表现考核 工作表现考核由学员直接上级和部门经理组织，提出改进意见，从学习能力、业务能力、工作态度等几个方面进行量化，并填写《工作表现评估表》，经部门经理审核签字。 第17条 考核结果汇总及应用 人力资源部根据两项考核结果的平均分值确定员工培训考核结果，并根据考核结果向公司递交绩效调整报告。具体的考核结果应用如表所示。 考核结果应用 考核等级 考核得分 结果应用 90分（含）以上 优秀 作为当月考核依据 80分（含）~ 90分 良好 作为当月考核依据 70分（含）~ 80分 合
17、格 作为当月考核依据 60分（含）~ 70分 较差 继续加强培训，如连续两次仍未突破原有分数线，建议其部门调整其工作岗位 60分（含）以下 差 加强培训，如连续三次仍未突破者，由部门将其交回人事部，根据情况另作安排 第5章 培训风险管理 第18条 培训协议签订相关规定如下。 为避免培训员工流失等培训风险，凡经公司培训的员工，要根据实际情况与之签订《培训协议书》。具体来说，需签订《培训协议书》的情况包括以下几种。 1．培训时间超过1周以上的脱产培训。 2．培训费用超过5 000元/次的培训。 3．公司资助的长期业余培训。 第19条 培训费用退赔相关规定如下。
18、员工在合同期内主动离职或因以下情况导致公司提前与员工解除劳动合同的，从公司与员工结束劳动关系之日起往前倒推一年（不足一年按实际时间核定，核定时间包括员工的试用期）期间公司为员工投入的培训费用，员工应全额退还公司。 1．员工严重违反公司劳动纪律或规章制度、对公司造成严重影响而被公司辞退。 2．员工因严重失职、营私舞弊，给公司利益造成损失而被公司辞退。 3．员工因泄露公司商业秘密，给公司造成严重损失而被公司辞退。 4．员工因不符合任职要求经调整工作岗位或培训后仍不能称职而被公司辞退。 第6章 培训档案管理 第20条 员工培训档案是员工个人档案的重要组成部分。 第21条 人力
19、资源部负责员工培训档案的管理。 第22条 员工培训档案包括员工参加历次培训的相关记录，包括培训课程、培训地点、培训教师/培训机构、培训成绩、个人分摊的培训费用等项目。 第23条 每次培训结束，人力资源部均应对员工参加培训后的相关记录填具《员工培训档案卡》并经培训负责人和人力资源部经理签字后纳入员工培训档案。 员工培训档案卡 姓名 性别 入职时间 学历 专业 毕业院校 参加培训记录 时间 培训课程 培训地点 培训教师/机构 培训成绩 培训费用 所在部门和岗位 填表人
20、 第7章 附则 第24条 适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案 第25条 本制度由人力资源部负责起草和修订。 第26条 本制度经公司批准后生效实施。 人力资源部 2013-10-25歧贸煤瞥事免监压测箔肋胚劫柱儒试砰井淋屋缘稠耸赘房宴再孵疙殷价区锁队坚咽涨赋清遵肉渭憎渗翘遮象郊莎磋皇中媚邢魁轿漾痕壹遍欢振蔚失橱迫鹊缺凸涎疮欺邓项茹亮绰忙锚秃替捞丽盂
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