1、1.2 行车调度员教学过程：【一】 复习提问1. 运营调度工作作业任务与设备；【二】 讲授新课1.1 行车调度员一、 行车调度员应具备的基本素质1、 大专学历、实践经验、调度学习、熟悉规章、上岗证书。2、 熟悉人、车、天、地、电、设备、规章等与运营相关的情况。3、 身体健康4、 掌握一般规律5、 爱岗敬业、良好的心理素质、语音表达、人际沟通、应急决策能力。二、 行车调度员基本职责与岗位要求1、 行车调度员基本职责（1） 指挥行车（2） 组织运行、监控状况（3） 调整计划（4） 处置晚点、恢复运行（5） 处置事故、组织救援、减少损失、恢复运行（6） 安排检修、组织施工2、 行车调度员岗位要求分析
2、处理、人际沟通、应急决策三、 行车调度工作制度1、 日常工作制度交接班制度、文件传阅制度、员工大会制度、调班申请制度、卫生轮值制度2、 安全管理制度安全例会、安全检查、安全演练、事故分析等制度3、 业务培训制度班组学习、每日一问4、 填写书面报告（1） 运营日报：值班主任每日7时前编写（前一天6时今天6时）（2） 故障和延误报告（3） 行车事故概况5、 统计工作（1） 列车统计（2） 工程车统计（3） 调试车统计（4） 检修施工作业统计四、 正常情况下行车调度组织工作行车调度员工作的四个“必须”：掌握指挥主动权、熟悉人员设备、熟悉图与规章、掌握运行调整规律。定义：P221、 运营前准备工作（1
3、） 与值班员确认线路空闲（2） 与车辆运转值班员核对图，当日列车运行数符合图定计划（3） 确保保障稳定（4） 人员到岗（5） 时间校准2、 列车出、入场作业3、 运营中的调度监督（1） 调度监督下的列车运行组织（2） 行车指挥自动化的调度监督4、 运营结束后的收尾及施工前的准备工作（1） 核对线路空闲（2） 施工计划申请、报批（3） 接触网停电（4） 完工报告、恢复区间（5） 延长作业申请（提前20min与总调联系）五、 非正常情况下行车调度组织工作（模拟情景演练）板书造表比较处置方法1、 列车晚点2、 区间发现不明身份人员3、 列车故障4、 轨道电力故障5、 列车冒进出站信号机6、 区间疏导乘客7、 大范围停电8、 发生人员伤亡9、 发生火灾10、 发生地震、毒气事件【三】 课堂小结 本节课我们主要学习了行车调度员工作。希望大家回家对于重点讲解的内容进行进一步的记忆。【四】 巩固练习1、 模拟情景演练？【五】 课后作业预习下一章节
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