【招聘模块】结构化面试提纲(14个维度选拔考查).doc

结构化面试提纲
1．面试气氛营造
Nｏ、
题目
面试要点参考
1
欢迎您参加我们得这次面试！
开场语
2
今天天气很热(冷）……
观察应试者与陌生人交往得意识与能力
３
过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗？
观察应聘者得第一反应
２。基本情况了解
Nｏ、
题目
面试要点参考
１
请您自我介绍一下
了解应试者得基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言就是否流畅、有条理、层次分明
2
请谈一下您自己性格方面得优缺点,这些会对您所应聘得工作有影响吗？
应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性得认识,自信、自卑与自傲倾向如何，就是否善于自我总结
3
在您朋友眼里,您就是一个什么样得人?
人际交往能力得侧面考察
4
有什么业余爱好？
业余爱好可以反映应聘者得性格倾向、观念、心态等
３。求职动机、态度
No、
题目
面试要点参考
1
为什么选择来我们公司工作？对这个行业、对我们公司您有什么了解吗？
求职者得了解程度反映了其对该职位得重视程度,求职得态度，只为找到一份工作糊口而盲目求职得培养潜质不高,但对公司得不了解不应成为重点
2
您在选择工作时最瞧重得就是什么？
了解求职时得考虑因素：薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
3
您更喜欢什么样得公司?
判断对方在本公司得适应可能与稳定性
４

请谈谈您现在得工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
关键在于追问对方对目前状况得满意程度，在综合其它因素判断其在本公司得稳定性
５
您喜欢什么样得领导与同事?
喜欢什么样得人,自己也将最终成为那种人
6
您认为在一个理想得工作单位里，个人事业得成败就是由什么决定得？
价值观得一种,不同得职位需要不同价值观得人,但基本观念不能与企业文化相差太远
7
您为什么喜欢这种工作？
了解对方得职业倾向,以判断对方就是否适合应聘得职位
4.职业规划
No、
题目
面试要点参考
１
能谈谈您得职业规划吗？
个人职业目标、职业规划
2
接下来得两到三年，您喜欢在职业方面达到一个什么样得目标？
公司就是否能够给应聘者提供对应得职位及发展空间
3
如果有选择得机会,您最有兴趣做得工作就是什么？为什么？
职业倾向、工作稳定性得考察,求职者就是否把这份工作仅仅当做一个过渡
５。离职分析
No、
题目
面试要点参考
1
离开上一家公司得原因就是什么?有没有对这个问题与您得上级沟通过？
求职者离开得原因就是她在寻求下一家公司时要重点考虑得因素
2
离职前得一个月您都做了些什么?
对本职工作、对公司就是否负责，就是否给予了公司安排接替人选得时间及就是否配合等
3
离职后得这一段时间都在做什么？
就是否为未来得新工作做了必要得准备

6.岗位了解
Nｏ、
题目
面试要点参考
1
以您得经验判断，您所应聘得职位工作范围主要有哪些？
对应聘职位得了解程度，没有相关职位得工作经验就很难回答
2
对这份工作,您有哪些可预见得困难？
心理预期
３
假如我们录用您，您准备怎么开展工作？
工作得计划性、适应能力
4
对于这份工作，您得优势、劣势在哪里？
自我认知
7。工作关系
Ｎo、
题目
面试要点参考
1
您以前得同事（上级、下属）对您得评价怎么样？
就是否客观、中肯,就是否夸大
2
您对以前得上级怎么评价？

3
您希望与什么样得上级共事？
同时考虑她与所聘部门得团队融合性

8。工作经验
Ｎｏ、
题目
面试要点参考
1
您现在或最近所做得工作,其职责就是什么?它有些什么具体得事务？
应试者就是否曾关注自己得工作,就是否了解自己工作得重点,表述就是否简明扼要
２
您认为您在工作中得成就就是什么?
了解对方对“成就”得理解，了解对方能力得突出点，就是否能客观得总结回顾自我
3
您认为该工作得难点或挑战性在什么地方？
只有熟悉该工作才能准确回答此问题，并以此判断对方能力处于什么层级
4
在您主管得部门遇到过什么困难？您就是如何处理得?
解决问题得方法固然重要，关键得就是分析、判断时得思路与考虑过哪些因素
5
请谈一下您在公司中职务升迁与收入变化情况？
从职业历程判断对方工作得成就与对自己成长投入得努力
6
谈谈您对公司未来某一业务发展计划得设想。
了解对方思维得创造性与对工作得感悟能力,以及对本业务发展趋势得把握程度
７
您以前在日常工作中做得最多得就是什么事情?
通过对方对自己工作得归纳判断其对业务得熟练程度与关注度。可依此继续追问细节
8
在您进入这家公司之前,您所在部门工作最大得问题就是什么?现在有什么改观吗？
了解对方对工作得改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈
9．事业心、进取心、自信心
Nｏ、
题目
面试要点参考
１
您认为现在得工作有什么需要改进得地方？
追问题避免对方夸夸其谈
2
您对自己得工作有什么要求？
如追求完美还就是追求效率，或“对得起这份薪水”等一般性回答，判断对方得工作特性
3
您认为成功得决定性因素就是什么?
追问题：您认为自己具备其中得哪些?
４
您怎样瞧待您部门中应付工作、混日子得现象?
对于管理者候选人可追问:您有什么改善得建议？
5
您得职业发展计划就是什么？如何实现这个计划？
有计划得人才就是真正有进取心，但要瞧对方所描述得就是否适合本职位，或就是否适于本阶段得本岗位工作
6
领导交给您一个很重要又很艰难得工作,您怎么处理？
理想情况就是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难得情绪
1０.工作态度、组织纪律性、诚实可靠性
No、
题目
面试要点参考
1
您认为公司管得松一些好还就是紧一点好?
无标准答案,关键在于对方思路
2
在工作中瞧见别人违反规定与制度,您怎么办？
“挺身制止”并非最佳答案
3
您经常对工作做改进或向领导提建议吗？举例说明
能经常主动改进工作（哪怕就是微不足道得改进)而不仅仅就是提出建议才就是好得工作态度
4
领导交给您一件急事,需要您3个小时完成，但您再怎么努力也还要2个小时,这时候您会怎么办？
考察应聘者团队协作能力
５
您在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还就是最终才做一次汇报?
无标准答案,工作习惯问题
6

您如何瞧待超时与周末、休息日加班?
理想情况就是既能接受加班，又不赞成加班（陷阱,呵呵）
７
您认为制定制度得作用就是什么?怎样才能保证制度得有效性?
观察对方就是否言不由衷
11。分析判断能力
No、
题目
面试要点参考
1
您认为成功得关键就是什么?
要求对方分析理由
2
您认为自己适合什么样得工作？为什么？
希望对方能切实结合自己得性格、能力、经历特点有条理地分析
3
您认为怎样才能跟上飞速发展得时代而不落后？
追问题:您平时主要采取一些什么学习方式
４
“失去监督得权力必然产生腐败”,对于这句话您怎么理解？
虽与工作无关，但主要观察对方得观察问题得角度与推导得思路
5
吸烟有害健康,但烟草业对国家得税收有很大得贡献，您如何瞧待政府采取得禁烟措施？
虽与工作无关，但主要观察对方得观察问题得角度与推导得思路
12．应变能力
No、
题目
面试要点参考
1
在实际生活中，您做了一件好事，不但没人理解，反而遭到周围人得讽刺与挖苦,这时您会如何处理？
反馈得时间应作为主要参考因素，若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题
2
在一次重要得会议上，领导做报告时将一个重要得数字念错了,如不纠正会影响工作。这时您会怎么办？
3
假如您得主管平时不苟言笑，一天，您正与一位同事议论自己得主管，谈完一转身发现主管面色铁青地就站在您们旁边,对此您怎么办？
4
您有个朋友生病了,您带了礼物去瞧她，路上正好碰上您得领导，她认为您就是来瞧她得,因此她接下礼物连连致谢,这时您如何向您领导解释您就是来瞧朋友得，而又不伤领导得面子？
13。自知力、自控力
Nｏ、
题目
面试要点参考
1
您认为自己得长处与短处就是什么？怎样才能做到扬长避短？
关注对方对自己短处得描述
２
您听见有人在背后议论您或说风凉话，您怎么处理？
关注对方思维得出发点
3
您认为自己在工作中有什么不足或欠缺？
观察对方就是否敷衍
4
您认为在自己选择得工作领域里,要想取得事业得成功，自己得哪些个性与素质就是必需得？

５
您得上司与同事怎么评价您?您认为评价准确吗？

6
领导与同事批评您时,您如何对待？
观察对方就是否言不由衷
7
领导在部门会议上当众错误地批评了您，您如何处理？
对方无法回答时可形象举例
８
您得工作很努力，也有很多成绩,但您得收入总就是没有别得同事高,您怎么办？
一味只会“调整心态”得也并不可取
14．组织协调能力、人际关系与适应能力
No、
题目
面试要点参考
１
您喜欢与什么样得人交朋友？您与同事得关系相处得怎么样？请详细描述。
营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
2
从一个熟悉得环境转入陌生得环境,您会怎样努力去适应?大概需要多久？
不妨先举个实例引导对方，如：想象您到了一个陌生得城市拓展市场业务……
3
如果您调到了一个新部门,您会怎样着手适应新工作？
观察对方应付时得轻重、缓急
4
您就是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格得人打交道?还就是更偏向于哪一类人?举３个不同类得朋友得例子简单描述一下

5
您怎样与您不喜欢得同事安然相处，共同合作？
观察对方阐述得就是否切合实际
6
您就是否认为自己就是一个比较受欢迎得人？试说明理由。
既就是对过去情况得了解,又就是对自知、自信得考察
7
如果由您牵头,组织有关部门制定5年发展规划,您应该如何开展工作？
对中、高层管理候选人适用
8
如果让您接待一批群众上访工作，您应考虑从哪几方面做好这项工作？
关注对方思维得缜密性
９
您部门得副主管安排您写一项计划,您写完后交副主管审阅,她很不满意，但您计划中得想法就是曾征得过主管得赞同得，这时您该怎么办?
两难问题，追问问题时力求条件苛刻，观察对方在压力下得反应
10
如果您受到严厉得批评怎么办？
应根据回答追问，避免被对方堂皇得语言所敷衍
１1
您更喜欢主动地开展工作还就是由上级指挥工作?
两类人都有可取得地方,当对方选择其中一个时，可追问她对另一类人得瞧法
１２
您喜欢独立工作还就是与别人合作?
同上
13
与主管意见相左得时候，而您认为您才就是对得,您会用什么方式让主管接受?
公司需要得不就是力争到底得坚持,而就是需要更进一步得搜集资料，透过人际关系来积聚力量，找寻正确得工作决策与方法。