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员工食堂问卷调查问卷.doc

1、XX集团关于改进员工食堂服务质量的问卷调查为了完善公司食堂管理,持续提高服务质量,让员工吃得放心和舒心,特作此问卷。希望大家从自身实际出发,积极配合,认真详实地填写。谢谢!1. 食堂给您的整体感觉如何?() 单选题 必答题环境舒适整洁、饭菜可口环境舒适整洁、饭菜一般环境一般、饭菜可口环境一般、饭菜一般2. 您在食堂就餐中是否发现异物?() 单选题 必答题从未发现过偶尔发现过较经常发现少在食堂用餐,不清楚3. 食堂工作人员的个人卫生如何?() 单选题 必答题很干净一般比较脏很脏4. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗?() 单选题 必答题很满意满意一般不满意5. 您到食堂用早餐频率是?() 单选题

2、 必答题0-2次/周3-5次/周5次及以上/周没住宿,没用食堂早餐(请跳至第7题6. 您会有此用餐频率的原因是?() 单选题 必答题没有吃早餐习惯基本满意食堂早餐,无意见食堂早餐有一定问题,只能基本满足需求食堂早餐问题多,不能满足需求不清楚食堂早餐怎样,习惯其他类型早餐7. 您觉得食堂的菜品、食材的新鲜程度如何?() 单选题 必答题很新鲜基本上可以偶尔不新鲜基本不新鲜8. 您觉得食堂饭菜味道如何?() 单选题 必答题口味富,味道鲜美味道单一,口味偏重味道单一,口味偏淡味道不行,不可口9. 您觉得食堂饭菜的搭配如何?() 单选题 必答题荤素合理,营养搭配荤菜偏多,素菜偏少素菜偏多,荤菜偏少基本没

3、有爱吃的10. 您觉得目前食堂饭菜更新状况如何?() 单选题 必答题款式多变变化不多一成不变不清楚11. 您认为食堂饭菜油量使用如何?() 单选题 必答题油量适中油量偏少油量偏多不清楚12. 您对食堂汤类的评价是?() 多选题 必答题种类单调偏油腻偏清淡味道偏咸正合适,无意见13. 您是否遇到过正常就餐时间内没有饭菜的情况?() 单选题 必答题从未遇到过每月遇到1-2次每月遇到3-4次每月遇到5次及以上14. 您觉得食堂就餐秩序如何?() 单选题 必答题井然有序,人人自觉排队大部分人自觉排队,个别人插队没有秩序,插队现象较为严重完全没有秩序15. 您认为食堂饭菜的价格?() 单选题 必答题适中、合理基本合理,部分偏高普遍偏高基本合理,部分偏低普遍偏低16. 您觉得公司食堂在哪些方面需要改进?() 多选题 必答题饭菜份量饭菜质量(口味)菜品的样式卫生情况服务态度其他 _17. 您对于改进食堂服务质量的意见(菜色、卫生、环境、管理等方面)? 填空题_

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