1、XX集团关于改进员工食堂服务质量的问卷调查
为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让员工吃得放心和舒心，特作此问卷。希望大家从自身实际出发，积极配合，认真详实地填写。谢谢！
1. 食堂给您的整体感觉如何？（） [单选题] [必答题]
○ 环境舒适整洁、饭菜可口
○ 环境舒适整洁、饭菜一般
○ 环境一般、饭菜可口
○ 环境一般、饭菜一般
2. 您在食堂就餐中是否发现异物？（） [单选题] [必答题]
○ 从未发现过
○ 偶尔发现过
○ 较经常发现
○ 少在食堂用餐，不清楚
3. 食堂工作人员的个人卫生如
2、何？（） [单选题] [必答题]
○ 很干净
○ 一般
○ 比较脏
○ 很脏
4. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？（） [单选题] [必答题]
○ 很满意
○ 满意
○ 一般
○ 不满意
5. 您到食堂用早餐频率是？（） [单选题] [必答题]
○ 0-2次/周
○ 3-5次/周
○ 5次及以上/周
○ 没住宿，没用食堂早餐 (请跳至第7题
6. 您会有此用餐频率的原因是？（） [单选题] [必答题]
○ 没有吃早餐习惯
○ 基本满意食堂早餐，无意见
3、 ○ 食堂早餐有一定问题，只能基本满足需求
○ 食堂早餐问题多，不能满足需求
○ 不清楚食堂早餐怎样，习惯其他类型早餐
7. 您觉得食堂的菜品、食材的新鲜程度如何？（） [单选题] [必答题]
○ 很新鲜
○ 基本上可以
○ 偶尔不新鲜
○ 基本不新鲜
8. 您觉得食堂饭菜味道如何？（） [单选题] [必答题]
○ 口味
富，味道鲜美
○ 味道单一，口味偏重
○ 味道单一，口味偏淡
○ 味道不行，不可口
9. 您觉得食堂饭菜的搭配如何？（） [单选题] [必答题]
○ 荤素合理，营养搭配
4、
○ 荤菜偏多，素菜偏少
○ 素菜偏多，荤菜偏少
○ 基本没有爱吃的
10. 您觉得目前食堂饭菜更新状况如何？（） [单选题] [必答题]
○ 款式多变
○ 变化不多
○ 一成不变
○ 不清楚
11. 您认为食堂饭菜油量使用如何？（） [单选题] [必答题]
○ 油量适中
○ 油量偏少
○ 油量偏多
○ 不清楚
12. 您对食堂汤类的评价是？（） [多选题] [必答题]
□ 种类单调
□ 偏油腻
□ 偏清淡
□ 味道偏咸
□ 正合适，无意见
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5、 您是否遇到过正常就餐时间内没有饭菜的情况？（） [单选题] [必答题]
○ 从未遇到过
○ 每月遇到1-2次
○ 每月遇到3-4次
○ 每月遇到5次及以上
14. 您觉得食堂就餐秩序如何？（） [单选题] [必答题]
○ 井然有序，人人自觉排队
○ 大部分人自觉排队，个别人插队
○ 没有秩序，插队现象较为严重
○ 完全没有秩序
15. 您认为食堂饭菜的价格？（） [单选题] [必答题]
○ 适中、合理
○ 基本合理，部分偏高
○ 普遍偏高
○ 基本合理，部分偏低
○ 普遍偏低
16. 您觉得公司食堂在哪些方面需要改进？（） [多选题] [必答题]
□ 饭菜份量
□ 饭菜质量（口味）
□ 菜品的样式
□ 卫生情况
□ 服务态度
□ 其他 _________________
17. 您对于改进食堂服务质量的意见（菜色、卫生、环境、管理等方面）？ [填空题]
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