员工食堂问卷调查问卷.doc

XX集团关于改进员工食堂服务质量的问卷调查
为了完善公司食堂管理，持续提高服务质量，让员工吃得放心和舒心，特作此问卷。希望大家从自身实际出发，积极配合，认真详实地填写。谢谢！

1. 食堂给您的整体感觉如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 环境舒适整洁、饭菜可口
   ○ 环境舒适整洁、饭菜一般
   ○ 环境一般、饭菜可口
   ○ 环境一般、饭菜一般

2. 您在食堂就餐中是否发现异物？（） [单选题] [必答题]
   ○ 从未发现过
   ○ 偶尔发现过
   ○ 较经常发现
   ○ 少在食堂用餐，不清楚

3. 食堂工作人员的个人卫生如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 很干净
   ○ 一般
   ○ 比较脏
   ○ 很脏

4. 您对食堂工作人员的服务态度满意吗？（） [单选题] [必答题]
   ○ 很满意
   ○ 满意
   ○ 一般
   ○ 不满意

5. 您到食堂用早餐频率是？（） [单选题] [必答题]
   ○ 0-2次/周
   ○ 3-5次/周
   ○ 5次及以上/周
   ○ 没住宿，没用食堂早餐  (请跳至第7题

6. 您会有此用餐频率的原因是？（） [单选题] [必答题]
   ○ 没有吃早餐习惯
   ○ 基本满意食堂早餐，无意见
   ○ 食堂早餐有一定问题，只能基本满足需求
   ○ 食堂早餐问题多，不能满足需求
   ○ 不清楚食堂早餐怎样，习惯其他类型早餐

7. 您觉得食堂的菜品、食材的新鲜程度如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 很新鲜
   ○ 基本上可以
   ○ 偶尔不新鲜
   ○ 基本不新鲜

8. 您觉得食堂饭菜味道如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 口味
富，味道鲜美
   ○ 味道单一，口味偏重
   ○ 味道单一，口味偏淡
   ○ 味道不行，不可口

9. 您觉得食堂饭菜的搭配如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 荤素合理，营养搭配
   ○ 荤菜偏多，素菜偏少
   ○ 素菜偏多，荤菜偏少
   ○ 基本没有爱吃的

10. 您觉得目前食堂饭菜更新状况如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 款式多变
   ○ 变化不多
   ○ 一成不变
   ○ 不清楚

11. 您认为食堂饭菜油量使用如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 油量适中
   ○ 油量偏少
   ○ 油量偏多
   ○ 不清楚

12. 您对食堂汤类的评价是？（） [多选题] [必答题]
   □ 种类单调
   □ 偏油腻
   □ 偏清淡
   □ 味道偏咸
   □ 正合适，无意见

13. 您是否遇到过正常就餐时间内没有饭菜的情况？（） [单选题] [必答题]
   ○ 从未遇到过
   ○ 每月遇到1-2次
   ○ 每月遇到3-4次
   ○ 每月遇到5次及以上

14. 您觉得食堂就餐秩序如何？（） [单选题] [必答题]
   ○ 井然有序，人人自觉排队
   ○ 大部分人自觉排队，个别人插队
   ○ 没有秩序，插队现象较为严重
   ○ 完全没有秩序

15. 您认为食堂饭菜的价格？（） [单选题] [必答题]
   ○ 适中、合理
   ○ 基本合理，部分偏高
   ○ 普遍偏高
   ○ 基本合理，部分偏低
   ○ 普遍偏低

16. 您觉得公司食堂在哪些方面需要改进？（） [多选题] [必答题]
   □ 饭菜份量
   □ 饭菜质量（口味）
   □ 菜品的样式
   □ 卫生情况
   □ 服务态度
   □ 其他 _________________

17. 您对于改进食堂服务质量的意见（菜色、卫生、环境、管理等方面）？ [填空题]

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