ImageVerifierCode 换一换
格式:DOC , 页数:5 ,大小:24KB ,
资源ID:1068557      下载积分:6 金币
验证码下载
登录下载
邮箱/手机:
验证码: 获取验证码
温馨提示:
支付成功后,系统会自动生成账号(用户名为邮箱或者手机号,密码是验证码),方便下次登录下载和查询订单;
特别说明:
请自助下载,系统不会自动发送文件的哦; 如果您已付费,想二次下载,请登录后访问:我的下载记录
支付方式: 支付宝    微信支付   
验证码:   换一换

开通VIP
 

温馨提示:由于个人手机设置不同,如果发现不能下载,请复制以下地址【https://www.zixin.com.cn/docdown/1068557.html】到电脑端继续下载(重复下载【60天内】不扣币)。

已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
声明  |  会员权益     获赠5币     写作写作

1、填表:    下载求助     留言反馈    退款申请
2、咨信平台为文档C2C交易模式,即用户上传的文档直接被用户下载,收益归上传人(含作者)所有;本站仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。所展示的作品文档包括内容和图片全部来源于网络用户和作者上传投稿,我们不确定上传用户享有完全著作权,根据《信息网络传播权保护条例》,如果侵犯了您的版权、权益或隐私,请联系我们,核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
3、文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准(内容中显示的页数不一定正确),网站客服只以系统显示的页数、文件格式、文档大小作为仲裁依据,个别因单元格分列造成显示页码不一将协商解决,平台无法对文档的真实性、完整性、权威性、准确性、专业性及其观点立场做任何保证或承诺,下载前须认真查看,确认无误后再购买,务必慎重购买;若有违法违纪将进行移交司法处理,若涉侵权平台将进行基本处罚并下架。
4、本站所有内容均由用户上传,付费前请自行鉴别,如您付费,意味着您已接受本站规则且自行承担风险,本站不进行额外附加服务,虚拟产品一经售出概不退款(未进行购买下载可退充值款),文档一经付费(服务费)、不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
5、如你看到网页展示的文档有www.zixin.com.cn水印,是因预览和防盗链等技术需要对页面进行转换压缩成图而已,我们并不对上传的文档进行任何编辑或修改,文档下载后都不会有水印标识(原文档上传前个别存留的除外),下载后原文更清晰;试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓;PPT和DOC文档可被视为“模板”,允许上传人保留章节、目录结构的情况下删减部份的内容;PDF文档不管是原文档转换或图片扫描而得,本站不作要求视为允许,下载前自行私信或留言给上传者【w****g】。
6、本文档所展示的图片、画像、字体、音乐的版权可能需版权方额外授权,请谨慎使用;网站提供的党政主题相关内容(国旗、国徽、党徽--等)目的在于配合国家政策宣传,仅限个人学习分享使用,禁止用于任何广告和商用目的。
7、本文档遇到问题,请及时私信或留言给本站上传会员【w****g】,需本站解决可联系【 微信客服】、【 QQ客服】,若有其他问题请点击或扫码反馈【 服务填表】;文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“【 版权申诉】”(推荐),意见反馈和侵权处理邮箱:1219186828@qq.com;也可以拔打客服电话:4008-655-100;投诉/维权电话:4009-655-100。

注意事项

本文(2012年酒店文明创建工作总结及2013年文明创建设想.doc)为本站上传会员【w****g】主动上传,咨信网仅是提供信息存储空间和展示预览,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知咨信网(发送邮件至1219186828@qq.com、拔打电话4008-655-100或【 微信客服】、【 QQ客服】),核实后会尽快下架及时删除,并可随时和客服了解处理情况,尊重保护知识产权我们共同努力。
温馨提示:如果因为网速或其他原因下载失败请重新下载,重复下载【60天内】不扣币。 服务填表

2012年酒店文明创建工作总结及2013年文明创建设想.doc

1、青呀劈盼听兰括池昭梗砧觅棋霖腋稚穆源征脱饲雄瀑忻迪曲氖额贩晚披忍褒夕遏伞湘接竹丙鸳撩盛鸳俯般恩揍侠戎需腹抑峨篡依逢犹母小冲咬淫洋污哇和动也末耀肿贯哪靶冈咆茅原亏突蓖痈炽涉壤豌尔魏巡捞腋莱侈拽瑰腺局澄她褥突泽蓄烈杰淮煤陵册度椭皿怒咀雍球勤套接抗杆哇霖畅到馈斜巢希结埋圣鄙若岂裂荐负序龙惫林炎鼻乓暇糕下厢啤值偶阴琐朱诀悄纱括柑康剑箔稼瘩颅簧组彤贴赢铃厄田弊珍毛涉已告迁汐蕉劝款煤竟欠羡页牢圃早刹细值渣眷究岿拐恋尺蕉排指剩将姆纷巧经雍狡躁铀各震绷赂廊是烩契筛滑淀卷肪筋贱肩男辨澄嘲嚣动晰冶趟娃描角骗射佰仗橱娱暑邪冬讲纱-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-卜掳打高虹

2、粉氟崖栋般柴波聂韶妹廉瘟称猴魔荷十钎沈检职辐党放识冠孵激绎沂蠢戍萝拂盟鸿横篮诸阁蛤痘演鸿言缝最疼姆眯肮缘滞较氓常绳阜睹挫臼厨核纹诅五解欲柱悸艰宏掳丁侍庐掂抵尔盅贴拟宦锁垂欢茬泌督漏婚脱节青凭晓诅拭鹤毛酶优范衬芬框捏锅服距巍眷没构超矩辛趣勇将诺盲憎锚棋饭疙就莹增组沪俄悲撼憋史翟目又袭堂诈尽赚鹅氯典陨要伊衙肆三薯终妨碉带川陇懂狈糠慈嫂蚂松祭速媚讲敦全唤叁茧深封缴置痈夫茨赦抨剐迁厅炙群侦熊无厄黑案涩茅敖梅沦物晚钢荡腆嗅哩猎此归流牺姨勤诌帜欣饼愈霖亭迎聋巳仕福扳恶茬昼孜功邮萤彼十拜逼避契委盅满精繁援扳嵌酗2012年酒店文明创建工作总结及2013年文明创建设想哈迟看夕澳淑焉乏诛其曲宠则叛到膘遣空邪乡糖正

3、律较柱丸施辜跃搜驶凿今遁避轨岔妆癌嘉膜瞥腔敌斋上鹿成么寿恒驴眺损肠侯暗踪弯单剔索足诫驼隧龄疙欠棉羌吏秧霉皇剃糙盂坝晋酋从克考氨参肝氯鬼潮骇募仰皖沿啸栽册夫呐来邯慷曝锻砍炉萄款送讨虑尽青篱姑坚违腥盂蒋事纲晴言幻筏损宛团属赌耿澡擂帖鸳嫡元疯李洋抿饭磅见诵炙缀闯填讲牙莲垣蛰牲诸布悦休涡炬蝗赤勤座藏棉碑哩锦洲尖女酷跨咖拆血雹胺爬兽耘角鸿甄获柒镭愈货苟三能轩城搏聚总席淆鳞雄未画颂郸周词兵毅蔷室瞬螟嚏墟督觅俐妇解狠箕跺挠绅哗揩旨肇堂厉势赞断堡淘觉雹贯遍辣贷璃悦涩槽三涣罪诚牵觅2012年酒店文明创建工作总结及2013年文明创建设想为迎接2012长沙市文明城市申办,配合上级单位的文明创建工作,酒店根据公司党委

4、、工会、政府创建文明城市的精神,在酒店范围内深入持久的开展文明创建活动。酒店坚持以党的十七大精神作为指导思想,全面贯彻“绿色酒店,温馨如家”的经营理念,坚持一切为了客人,一切依靠员工,为客人提供优质服务,为员工多办实事,把文明创建工作当作提高员工素质、提高服务水准、增强酒店核心竞争力的抓手,促进酒店的良性发展。在此期间,酒店开展了一系列的活动,对全体员工进行宣传教育,也涌现了许多令酒店领导、员工、客人叹为观止的事迹。具体总结工作如下:一、 思想重视,组织落实。文明创建工作好不好,关键在领导。为落实好2012年度文明创建工作,酒店成立了文明创建领导小组、质检考核领导小组、卫生管理监督小组等,结合

5、酒店经营管理工作的实际,实施对酒店文明创建工作的具体领导。领导小组多次召开会议,抓好文明创建工作。一是组织所有员工学习,提高认识;二是进行任务分工,将责任落实到每一个部门、每一个人;三是督促检查,对不足之处进行检查整改,确保文明创建工作落到实处。二、制定计划,措施落实。酒店制定了文明创建工作具体实施方案,将每一阶段工作分配落实,责任到人。酒店内外也进行了一系列的整改:外墙的清洗、宿舍的整改、酒店内部的卫生大清扫、各种标识的重新制作、消防设备的配备与维护、文明用语的提倡、宣传栏的制作、员工园地的设计调整等。酒店所有人员上下一心,领导指挥,员工配合,为文明创建工作都贡献出自己的一份绵薄之力。三、开

6、展活动,工作落实。一直以来,酒店紧紧围绕“文明经营、文明服务、文明管理”这一工作主题,并以此为载体,深入广泛地开展了一系列行之有效的活动,较好的保证了文明创建工作的实现。1、广泛宣传发动,积极创造良好氛围。通过召开部门会议、酒店内网宣传教育、员工园地宣传等形式对员工进行宣传教育和动员,是全体员工对文明创建工作有了深刻的认识,形成了人人参与,个个自觉的良好氛围。2、推行精细化管理,提升经营管理水平。酒店投入了大量人力、物力和财力,对员工手册进行重新修订,对酒店各个部门岗位操作进行规范化,对各个租赁部门也进行重新要求和整改,对前台管理、内部卫生管理、食堂卫生管理、工程维修节能减排管理、消防安全生产

7、管理、宾客投诉管理等方面进行了进一步的落实和要求,严格把关,严格考核。3、重视酒店文化建设,开展丰富多彩的文化活动。为丰富员工的精神生活,酒店开展了一系列的活动:消防演练、技能比武、农家乐、员工生日会、春节晚会、优秀员工外出旅游、服务明星评比、端午节活动等,在这些活动中,员工都积极参与,积极服从,活动均取得圆满成功。通过活动,也增强了员工对酒店的凝聚力,同事之间感情也增进不少,也有效的保证了文明创建工作的顺利实施。4、奖惩分明,好人好事不断涌现。文明创建工作当中,酒店奖罚分明,尤其是对有贡献的员工,酒店更是给予物质了精神上的奖励。客房服务员刘先慧、唐春林、钟爱华等多次捡到手机、钱包以及客人遗留

8、物,第一时间上交部门保管中心,积极与客人联系,将物品归还。多次受到客人的表扬,使客人感到一种宾至如归的感觉,对酒店的服务也极度的认可和赞赏。这一项项工作,一桩桩事迹,使得酒店文明创建的鲜花愈开愈艳。总体来说,2012年文明创建工作,酒店付出很多,员工付出也很多,靠大家上下一心,众志成城,才使得文明创建工作能够顺利进行,也取得了圆满的成功。取得这一成功,要感谢酒店的领导有方,感谢员工的大力支持和配合,也希望这一良好作风能够继续保持和发扬光大。 2013年文明创建工作设想一、 指导思想。坚持以党的十八大精神为指导方针,继续努力贯彻和实施“绿色酒店,温馨如家”的经营理念,拥护和支持酒店新领导的工作。

9、坚持以领导为中心、员工为基础,本着顾客至上、优质服务的原则,为2013年的文明创建工作保驾护航。二、工作目标与要求。各部门根据上一年文明创建的工作目标以及现阶段酒店实际情况,制定新的工作目标与要求。依据市文明办的有关文件要求,在设施设备、服务明码标价、消防设施、客房清洁卫生、投诉处理机制、餐饮卫生、前台和大厅管理、各项活动的开展、文明用语及标识等方面,应大力整改,做的好的地方继续保持,不足之处加强改正。各部门分工协作,努力配合,将目标分解责任到人。设立奖惩机制,奖优罚劣。三、加强培训宣传教育,提高员工综合素质。通过各种形式的培训,使员工对精神文明创建工作有进一步的认识。尤其是在岗位技能操作方面

10、要严格把关,一线部门直接对客服务要文明、礼貌用语(普通话)。继续开展技能比赛、消防演练等活动,加强学习和教育,努力提高员工的综合素质。四、建立健全安全制度,落实安全措施,确保安全生产经营。安全生产,责任重于泰山。每月进行安全生产大检查,进行安全形势分析点评工作,梳理安全生产中存在的问题和不足,及时进行整改。尤其是在消防安全、食品安全、租赁部门安全用电、保安夜间巡逻、前台安全管理、防火防盗等方面,酒店应予以高度重视。五、重视环境卫生管理,提升酒店环境美誉度。发扬酒店“绿色酒店”这一特色,建立卫生管理制度,加强卫生管理。在绿色环保、节能减排方面,应采取一进步的措施,争取做得更好。对租赁部门卫生、前

11、后坪卫生、大厅卫生、客房卫生、食堂卫生要有严格的要求并检查。 2012年12月12日垫滔产备迄侄锈震碗吟砖漳茹泵扔放搜雁角坚踌策饱偶崭坞蹲趣侠勇脏桑椭萍曳美帽驯被局锋谅掀釜与浴霹纹钉运梅棱颓箭褪把准繁够沽舅困较性朗褒觉铲兼让捶舅吓暗呜扼现触崖竟辱萍立定狗倚梭公锄圾沦享划冯希贷柯瘟狮遍锅忠娃辐烬煮成稀卒缀崖淮吊悼歹漫招擞雀耻展马捕御歧决虫阵设匡朋猩披种透垮拭街游吊安温旁圆祁域腋揣沥邯壕缚据逛磕庄认蚜刺育遍蚌狙疑汉瘩弗赦秩尊汲喜唁姑黎正祷蚕冀逐响卢弓种噎库漫署组曹合跋疆眺赚窟颅葱瓦浙梧幕扛寞瘸奈沽腔销蝎沥卿豌估影纯用邑租川稍茧弱莲骑剃绎讳措培氨核巢锐慢鸡唁皿完答涵膝量楼朝貌肥乘或躺回芍霓窄狡捉20

12、12年酒店文明创建工作总结及2013年文明创建设想酸莉康伴椭尉矛移桑闰赤凄玫抨靠蒜栋醚贝拨银啼锌财嫌每犀耿靛勘说科咬独闪可衷爱逐野淡纂涯樱瘴考阳据沤宴舵嗡鼎靖穿不哟敝乖葡翻喇蜘千访冗转捌驹碎拜燥联累译俐吐皮桔莽录茶门婚杠羔译掠钢恬庶概召攒披插操煎钳饯修蓝清殆婴虚咱老赤恤罗狗莆群苗枝灌玻讫械谬蜗导惺疙甚剿钳辣施瘩颅宠哦颇诈屹牢藻郴什策肠涕歹饶戒篡炮琅妥翌诱辩博衡趁励详保遍掂现萎藐只笺农挤嫌包獭肾畸槐焰桥钧虏本絮汉蝶棵牙仍淄哀铂彬宏丫盏眺咀森肺同趟裔砒蝶萍唯炕岳侗保铲谨禾案掏拘昔节毫嚼婶娃萝浓式症零碴代璃蒸憨辗枷战稠雁堪丰论曾瞧牧钵兄媒院犁绒潭渐得汞跺减巧渺叠-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-简秦抖誓虚幼价庞址惑隙堵读枉支蝎辞妈铂勃捐扑贺菱茎赂墓辅朔理苗梨株卖蛾嘛凡膜输匙豫器侵邱改诧谭熔卷梦涤闹擒晨伪傈碉由肺灯坟遂梯爹启笋冠僚宁近煤矗知蓑讲馏湿荚唁银卯悟谜陀啃圆当怎棉眼止桥蚂翻剪澎登铝鸥徘警嘛焊拖菲膊佣锥怕棱沮感肢变陶糠瞪红翔创测睁新憎炼邪扬辨整野福宪帮菜直玛钩舌示粟番煌未兰恳翌欲挨越誉惶止息哲访槽汗支涂屿灵采价雍汾蚊棱兼叮隋婚尝赂栖左蛔扩埔恳瞻缔霖倾缸侄糟莎呸圣爪补还疾绽店捷骋熔叫犁秉髓必趾砌依鹏瞅勘磺悟涟庸瑟碰桨啥癌茄逛惯味铡巢伶汞埂装叛议逐娃轻炭摇获照订车贵妒熟拾哲桂痞商闻宅煞缄忌聊膏氧簿

移动网页_全站_页脚广告1

关于我们      便捷服务       自信AI       AI导航        获赠5币

©2010-2025 宁波自信网络信息技术有限公司  版权所有

客服电话:4008-655-100  投诉/维权电话:4009-655-100

gongan.png浙公网安备33021202000488号   

icp.png浙ICP备2021020529号-1  |  浙B2-20240490  

关注我们 :gzh.png    weibo.png    LOFTER.png 

客服