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测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1. 以下属于服务型产品
2、的是（ ） √
A 手机银行
B 第三方支付
C 保险
D 代发工资
正确答案： D
2. 以下关于一流管理者的描述正确的是（ ） √
A 自己不干，下属快乐的干
B 自己不干，下属拼命的干
C 自己不干，下属主动的干
D 自己干，下属跟着干
正确答案： A
3. PDCA管理循环中，C代表（ ） ×
A 计划
B 检查
C 执行
D 改善
正确答案： B
多选题
4. 银行的产品类型包括（ ） √
A 渠道型产品
B 理财型产品
C 服务型产品
D 融资型产品
正确答案： A B C D
5. 以下属于渠
3、道型产品的是（ ） √
A 手机银行
B 网上银行
C 理财
D 贷款
正确答案： A B
6. 以下属于管人方面的是（ ） √
A 人际关系
B 工作原理
C 工作改善
D 下属培养
正确答案： A D
判断题
7. PDCA管理循环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。 √
正确
错误
正确答案： 正确
8. 制度一定是越复杂越好。 √
正确
错误
正确答案： 错误
9. 制度必须要不停的创新，与时俱进。 √
正确
错误
正确答案： 正确
10. 网点现场管理，主要是靠大堂经理，因此，网点环境要全部交给大
4、堂经理。 √
正确
错误
正确答案： 错误
苗木供应合同书
甲方：
乙方：周至县哑柏镇绿星苗圃
经甲乙双方协商同意， （以下简称甲方）从周至县哑柏镇绿星苗圃（以下简称乙方）购买银杏苗木，（用于渭政办发[2010]205号文件，渭南市区绿化），并就相关事宜达成以下协议：
一、 苗木数量：
二、 苗木规格：胸径15cm以上，主干通直，树头完整，枝条匀称、丰满，无病虫害，树形美观。
三、 苗木价格：每株计人民币
四、 该价格包括：苗木费、挖掘费、包装费、装车费、拉运费五项。合计人民币（ ）
五、 付款方式：任务完成后，10日内一次付清。
5、
六、 有关事项：
1、 土球规格：苗木所带土球直径1.2米以上，厚度60cm以上，卸车前完整不破裂。
2、 包装规格：土球包装腰带无间隙宽度12cm以上，纵扎草绳间隙在2cm以下。绳杆高度40cm，缠冠高度2米。
3、 所有苗木必须是播种培育，均为本苗圃苗木，严禁从外省、外地调动，由此产生的不良后果，由乙方负责。
4、 乙方必须按照甲方时间、地点、数量要求按时送苗。（送苗地点，渭南市城区）并保证我县任务完成居全市前三名。
5、 苗木结算数量以接收方接收单上的数据为准，因不符合合同条款中苗木规格要求的，接收方拒绝接收的苗木由乙方自行处理。
六、本合同未尽事宜，甲乙双方同意协商解决。
七、合同条款违约，造成经济损失，由造成损失方全额赔偿。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效 二0一0年十二月
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