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组训的定位与职责.doc

1、组训的定位与职责 什么是组训?顾名思义,组训就是组织训练。可以定义为组训就是经理的左右手,是对各项工作的支持者;与不同人群沟通的协调者;也是对制度、各种追踪、管理、分析的控制者。 组训的职责: 1、 早会经营。 组训的活动策划、培训等工作得以实现的重要载体可以说就是早会经营,因为只有早会时间才是全体业务员集中的时间。早会虽然只有一个半小时的时间,在这么短的时间内,为了使早会不因内容空乏而流于形式,所有就要求组训必须对早会进行精心策划,内容丰富,能够引起业务员的兴趣。早会经营的主要内容是一种面对整个职场的广泛的训练,一切与专业工作有关的问题都可以在早会上得以阐释,包括思想

2、理念上的、专业理论上的、险种条款上的、工作行为上的等等。 2、 职场建设。 职场是全体业务人员集中的地方,也是组训工作开展的目标场所。职场环境能体现营销文化的主题,好的职场环境能让业务员有更浓郁的氛围和代入感。 3、 组织培训。 通过组织训练,培养提高队伍思想素质与专业素质,提高队伍专业化服务水平,是组训职能实现的一个重要表现。营销组织的培训有很多类型,类包括:新人岗前培训、代理人培训、新人转正培训、晋升培训、专题培训等。培训可以说是非常重要的一部分,尤其是新人培训方面,一个新人培训是否成功,直接影响其是否继续留存,并在后期需对新人做好规划。在这些培训中,组训扮演着极其重要的角

3、色和发挥着极其重要的作用。 4、 负责数据的统计与分析,追踪数据并达成目标 组训要保证所有数据的及时以及准确,每个月通过分析人力、增员率、转正率、留存率、总保费、件均等数据,为决策者提供最为准确的数据。 对团队目标的规划、制定与宣导,每月分区及个人的目标进行追踪与督导,及时与业务伙伴沟通,对伙伴作出预警,早日达成目标,以实现伙伴利益的最大化。 5、 负责人事沟通,愉快营销 协助经理与团队长做好人事沟通,加强团队精神,提高工作意愿。帮助业务人员建立良好的职业心态,对其职业情态的培养、引导沟通和疏解,并营造积极向上的团队氛围。 同时一个健康积极向上并快乐的心态也非常重要,如何让整个团队

4、在轻松愉快的氛围中完成销售任务也是组训的一个主要职责。可以说心情的好坏直接影响业务伙伴销售质量。 6、 激励与业务推动 对团队制动及政策的推动,公司推出新产品后,协助经理做好新产品的推动、培训与研究。对各项赛事的方案宣导、激励士气及营造氛围。 7、 增员、衔接及转正晋升 根据分公司的增员方案,对业务团队制定增员计划。对新增伙伴做好追踪,做好衔接训练,营造良好的团队氛围,确保留存率,使其三个月早日转正,并顺利晋升。 组训的KASH 1、 K,即Knowledge,知识。 组训需要掌握各种知识,从基础知识如基本法、投保规则、保险基础知识等,到专业知识如营销

5、技巧、增员方法、社保、遗产税、激励方法等,无一不要求组训掌握。 在很多场合,组训都被大家以“老师”相称。学习,不断地学习,对于组训素质的培养都是极其重要的。“台上一分针,台下十年功”,无一不是厚积薄发的结果。组训的学习,目的是多方面的,一方面是自身不断“充电”的需要,另一方面则是为培训与早会经营搜集准备材料。 2、 A,即Attitude,态度 态度方面包含做人与做事,做人要忠实、平易近人、冷静客观,特别体现在日常与业务伙伴的沟通方面,怎样才能让伙伴觉得有家的感觉。做事上要细心、思维周密,体现在数据的严密性,对伙伴规划的合理性等。 3、 S,即Skill,技能 组训可

6、以说需要具备各种技能,协调与沟通的技能、主持经营的技能、培训授课的技能、计划和组织活动的能力、分析及归纳数据的能力、学习充电的能力等。 4、 H,Habit,习惯 良好的习惯也是走向成功的巨大力量,可以说成功与失败的区别来自于不同的习惯。组训还需要具备各种习惯,习惯走动,要熟悉每一位业务伙伴;习惯微笑,微笑可以说是人与人之间沟通最好的桥梁。如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动;习惯学习, 组训是各种讯息的传播者,只有不断的学习充电,才可以做到讯息专家,不被业务伙伴问倒,并能作出完美正确的解答。 组训,作为经理的左膀右臂,可谓在服务部中起着至关重要的作用,只有不断充实自己,让自己能量最大化,才能在工作中发挥自己最大的作用。

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