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组训的定位与职责.doc

上传人:人****来 文档编号:10397080 上传时间:2025-05-26 格式:DOC 页数:4 大小:19.14KB
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组训的定位与职责 什么是组训?顾名思义,组训就是组织训练。可以定义为组训就是经理的左右手,是对各项工作的支持者;与不同人群沟通的协调者;也是对制度、各种追踪、管理、分析的控制者。 组训的职责: 1、 早会经营。 组训的活动策划、培训等工作得以实现的重要载体可以说就是早会经营,因为只有早会时间才是全体业务员集中的时间。早会虽然只有一个半小时的时间,在这么短的时间内,为了使早会不因内容空乏而流于形式,所有就要求组训必须对早会进行精心策划,内容丰富,能够引起业务员的兴趣。早会经营的主要内容是一种面对整个职场的广泛的训练,一切与专业工作有关的问题都可以在早会上得以阐释,包括思想理念上的、专业理论上的、险种条款上的、工作行为上的等等。 2、 职场建设。 职场是全体业务人员集中的地方,也是组训工作开展的目标场所。职场环境能体现营销文化的主题,好的职场环境能让业务员有更浓郁的氛围和代入感。 3、 组织培训。 通过组织训练,培养提高队伍思想素质与专业素质,提高队伍专业化服务水平,是组训职能实现的一个重要表现。营销组织的培训有很多类型,类包括:新人岗前培训、代理人培训、新人转正培训、晋升培训、专题培训等。培训可以说是非常重要的一部分,尤其是新人培训方面,一个新人培训是否成功,直接影响其是否继续留存,并在后期需对新人做好规划。在这些培训中,组训扮演着极其重要的角色和发挥着极其重要的作用。 4、 负责数据的统计与分析,追踪数据并达成目标 组训要保证所有数据的及时以及准确,每个月通过分析人力、增员率、转正率、留存率、总保费、件均等数据,为决策者提供最为准确的数据。 对团队目标的规划、制定与宣导,每月分区及个人的目标进行追踪与督导,及时与业务伙伴沟通,对伙伴作出预警,早日达成目标,以实现伙伴利益的最大化。 5、 负责人事沟通,愉快营销 协助经理与团队长做好人事沟通,加强团队精神,提高工作意愿。帮助业务人员建立良好的职业心态,对其职业情态的培养、引导沟通和疏解,并营造积极向上的团队氛围。 同时一个健康积极向上并快乐的心态也非常重要,如何让整个团队在轻松愉快的氛围中完成销售任务也是组训的一个主要职责。可以说心情的好坏直接影响业务伙伴销售质量。 6、 激励与业务推动 对团队制动及政策的推动,公司推出新产品后,协助经理做好新产品的推动、培训与研究。对各项赛事的方案宣导、激励士气及营造氛围。 7、 增员、衔接及转正晋升 根据分公司的增员方案,对业务团队制定增员计划。对新增伙伴做好追踪,做好衔接训练,营造良好的团队氛围,确保留存率,使其三个月早日转正,并顺利晋升。 组训的KASH 1、 K,即Knowledge,知识。 组训需要掌握各种知识,从基础知识如基本法、投保规则、保险基础知识等,到专业知识如营销技巧、增员方法、社保、遗产税、激励方法等,无一不要求组训掌握。 在很多场合,组训都被大家以“老师”相称。学习,不断地学习,对于组训素质的培养都是极其重要的。“台上一分针,台下十年功”,无一不是厚积薄发的结果。组训的学习,目的是多方面的,一方面是自身不断“充电”的需要,另一方面则是为培训与早会经营搜集准备材料。 2、 A,即Attitude,态度 态度方面包含做人与做事,做人要忠实、平易近人、冷静客观,特别体现在日常与业务伙伴的沟通方面,怎样才能让伙伴觉得有家的感觉。做事上要细心、思维周密,体现在数据的严密性,对伙伴规划的合理性等。 3、 S,即Skill,技能 组训可以说需要具备各种技能,协调与沟通的技能、主持经营的技能、培训授课的技能、计划和组织活动的能力、分析及归纳数据的能力、学习充电的能力等。 4、 H,Habit,习惯 良好的习惯也是走向成功的巨大力量,可以说成功与失败的区别来自于不同的习惯。组训还需要具备各种习惯,习惯走动,要熟悉每一位业务伙伴;习惯微笑,微笑可以说是人与人之间沟通最好的桥梁。如果说行动比语言更具有力量,那么微笑就是无声的行动;习惯学习, 组训是各种讯息的传播者,只有不断的学习充电,才可以做到讯息专家,不被业务伙伴问倒,并能作出完美正确的解答。 组训,作为经理的左膀右臂,可谓在服务部中起着至关重要的作用,只有不断充实自己,让自己能量最大化,才能在工作中发挥自己最大的作用。
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