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1、清洁质量检查标准与方法 、住宅、公寓类物业标准: 区域 清洁项目 清洁方式 清洁标准 检查方式 建筑 楼层 内 公共走道 日常清洁 无污渍、无积水、无头发、无垃圾、 天面和墙面无蛛网和积灰 目视 消防门、窗台 日常清洁 无灰尘、无污渍 用纸巾擦拭50CM 栏杆、扶手 日常清洁 无灰尘、无污渍、光滑 用纸巾擦拭50CM 下挂指示牌、灯 饰、消防广播 定期清洁 无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指 印 用纸巾擦拭50CM 电梯 楼梯 间 垃圾桶、篓 日常清洁 垃圾不超过三分之二、无虫子、无 异味、垃圾桶无污渍 目视 电梯门、轿箱 日常清洁 无
2、灰尘、无胶印、无手指印、光亮 照人。电梯门轨道里无泥沙 目视、手拭 墙面、按钮 日常清洁 无灰尘、无污渍、无手指印、无污 痕或涂鸦 目视、手拭 台阶 日常清洁 无灰尘、无污迹、无垃圾 目视、手拭 公共 卫生 间 天花、灯饰、风 定期清洁 无蜘蛛网、无灰尘、无污渍 目视、手拭 门、隔板 日常清洁 无灰尘、尘渍，无污迹、无锈迹 目视手拭 水池、小便池、厕 位 日常清洁 无污迹、污垢、无便迹、无异味、 无报纸、香胶 目视 墙面 定期清洁 无灰尘、无污渍、水渍 目视、手拭 地面 日常清洁 无灰尘、无污渍、无积水、无头发、 脚印，无垃圾 目
3、视 车库 架空层、空置房 定期清洁 无灰尘、油渍，无污迹、无垃圾 目视 墙面、消防器材及 其他设施 日常清洁 无灰尘、无污渍 目视、手拭 下水道 定期清洁 无杂物无泥沙、流水畅通 目视 地面 日常清洁 无泥沙、无污渍、无垃圾 目视 雨搭 定期清洁 无污渍、无灰尘、无积水 目视 观景台 日常清洁 无污渍、无灰尘、无积水 目视 外围 高位灯饰、设施 定期清洁 无蜘蛛网、无灰尘、无污渍 目视 指示牌、照明灯及 其它设施 日常清洁 无灰尘、无污渍 目视 绿化地 日常清洁 无枯枝、枯叶以及其他垃圾 目视 沙井 日常
4、清洁 无泥沙、无垃圾、流水畅通 目视 雨篷、连廊 定期清洁 无污渍、水渍、污垢，无彩虹、无 残留清洁剂痕迹，无未清洗、腐蚀 痕迹，无未清洗或遗漏现象 目视 外墙 定期清洁 无污渍、水渍、污垢，无彩虹、无 残留清洁剂痕迹，外墙呈本色 目视 玻璃墙 定期清洁 无污渍、水渍、污垢，玻璃保持明 亮 目视 电话号 日常清洁 无灰尘、无污渍 目视 公园椅 日常清洁 无灰尘、无污渍、周围无垃圾 目视 园林小品 定期清洁 无灰尘、无污渍 目视 运动设施 定期清洁 无灰尘、无污渍、周围无垃圾 目视 草坪灯 日常清洁 无灰尘、无污渍、光亮 目视
5、 路灯杆 定期清洁 无灰尘、无污渍 目视 岗亭外部 定期清洁 无灰尘、无污渍、光亮 目视 垃圾收集点 日常清洁 无异味、无杂乱垃圾、无污水 目视 报刊架信箱 定期清洁 无灰尘、无污渍 目视 儿童娱乐设施 定期清洁 无灰尘、无污渍 目视 喷水池 定期清洁 无漂浮垃圾、水质清澈、无异味 目视 垃圾箱 日常清洁 无污渍、无灰尘、无异味 目视 二、写字楼物业标准: 清洁 项目 项目分类 清洁方式 日常清洁的最小清洁频率（不 能低于'这一标准） 清洁标准 一玻璃 一 镀膜玻璃 随时保洁 定期清洗 高位：每月清洁一次 低位
6、每两时清洁一次 无蜘蛛网、无灰尘、无 污迹、无指印 透明玻璃 墙面 3米以上 为高位； 3米以下 为低位 铝板 随时保洁 定期清洗 高位 低位 每季度清洗一次 每周清洁三次 无蜘蛛网、无尘、无污、 无指印、无腐蚀、无锈 斑 马赛克 高位 低位 每年清洗一次 每周清洁一次 墙布 墙纸 高位 低位 每月清洁一次 每周清洁二次以上 涂料 玻璃 高位 低位 每半年清洁一次 每天清洁四次 大理石 高位 低位 每季度清洗一次 每天清洁一次 木板 随时保洁 定期上家私蜡 高位：每半年清洁一次 低位：每周清洁一次 每月上
7、家私蜡一次 瓷砖 随时保洁 定期清洗 高位：每季度清洗一次 低位：每周清洁二次 天花板 风 定期保洁 每周擦抹一次 无蜘蛛网、无尘、无污、 无指印 烟感器 3M以上：每半年清洁一次 3M以下：每周清洁二次 喷淋器 灯罩 喇叭出 下挂指示 牌 定期保洁 每周擦抹一次 无灰尘、无污迹 门 木材 日常保洁 定期上家私蜡 每天擦抹二次或视污染程度 而定、每月上家私蜡1次 无灰尘、无污迹、无胶 迹 防火 日常保洁 每天擦抹二次或视污染程度 而定 玻璃 不锈钢 日常保洁，定 期上保养剂 每天擦抹二次或视污染程度 而定，每周上不锈钢
8、护理剂一 次 无灰尘、无污迹、无胶 迹、无指印 窗台 红木 日常保洁，定 期上家私蜡 每天擦抹一次或视污染程度 而定，每周上家私蜡1次 无灰尘、无污迹、无胶 迹 不锈钢 日常保洁，定 期上保养剂 每天擦抹二次或视污染程度 而定，每周上不锈钢护理剂一 次 铝板 日常保洁 每天擦抹一次或视污染程度 而定 消防器材 消防栓 日常保洁 每天擦抹一次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹、无胶 迹 报警器 灭火器 消防通道 接待台 大理石 日常保洁 每天擦抹四次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹、无胶 迹 木材 日常保洁，定 期打家私蜡 每天擦抹三次或
9、视污染程度 而定，每月上家私蜡1次 豕私 沙发 日常保洁，定 期上家私蜡 每天擦抹二次、每周上家私蜡 一次 无灰尘、无污迹、柔软 光滑 茶几 日常保洁 每天擦抹二次或视污染程度 而定 出 电器 无灰尘无污迹 地毯、地垫 日常保洁 定期保养 每天吸尘一次、每周清洗一次 或视污染程度而定 无灰尘、无污迹、无泥 沙、无虫、无异味 地面 木地板 日常保洁 计划养护 大堂：拖地三次、抛光一次/ 周，推尘一次/小时；展厅： 推尘一次/小时、抛光一次/ 周；办公区：拖地、推尘各二 次/日；卫生间、茶水间：拖 地五次/日、冲洗一次/周； 餐厅：拖地、清扫各三次/日；
10、 外围：清扫四次/日、冲洗二 次/月； 无灰尘、无污迹、防滑、 光亮 毛石 花岗石 水磨石 人造大理石 天然大理石 瓷砖 日常保洁 胶地板 日常保洁 计划养护 油漆、水泥地面 楼梯 扶手 日常保洁 每周擦抹四次 无灰尘、无污渍、光滑 栏杆 台阶 每天拖地一次、清扫五次 无灰尘、无泥沙、无污 迹 电源盒、地脚线、屏风 日常保洁 每周擦抹二次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹、无胶 迹 公告栏 白板 日常保洁 每天擦抹二次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹、无胶 迹 黑板 桌椅（餐厅、教室）、书橱、 窗帘、座椅、展台 日常保洁
11、 每天擦抹三次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹、柔软、 光亮 会议桌、讲台 日常保洁 每天擦抹三次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹、摆放 整齐、无垃圾、杂物 电脑、键盘及教具设施 日常保洁 每天擦抹三次或视污染程度 而定 无灰尘、无污迹 烟灰桶 日常保洁 每小时巡视、清洁一次 无污垢、无痰迹、烟头 不超过10支 垃圾篓 日常清洁 每半小时巡视清洁一次 存放量不超过2/3,无 虫子、无异味 饮水机、热水器 日常清洁 每天擦抹二次 无灰尘、水渍，无污迹、 无积水 洗手盆 不锈钢 日常清洁 每半小时巡视清洁一次 无灰尘、水渍，无污迹、
12、无积水 陶瓷 不锈钢垃圾桶 日常清洁 每天倒垃圾二次、每小时巡视 一次，垃圾桶清洗二次 存放量不超过2/3,无 虫子、无异味、垃圾桶 无污渍、无痿渍 隔板、烘干机 日常清洁 每天擦抹二次 无灰尘、尘渍，无污迹、 无锈迹 纸盒 日常清洁 每天擦抹二次 无灰尘、无尘渍、无锈 迹 镜面、台面 日常清洁 每半小时巡视清洁一次 无灰尘、无污渍、无积 水、无头发、无手印 清洁项目 项目分类 清洁方式 日常清洁至少清洁频率 清洁标准 水池、小便池、厕位 日常清洁 每半小时巡视清洁一次、每天 彻底清洗一次 无灰尘、无污渍、无污 垢、无头发、无便迹、 无
13、异味、无报纸、无香 胶 电梯 电梯门 轿箱 日常清洁 每小时保洁一次、每周上二次 不锈钢油 无灰尘、无手指印、无 花纹、光亮 按钮 每天擦抹五次以上 无灰尘、无污渍、无手 指印 轨道 每月清洁二次 无灰尘、无污渍、无垃 圾、有光泽 餐桌、餐椅 日常保洁 每天擦抹三次以上 无灰尘、无污渍、油迹、 无饭粒、桌椅摆放整齐 下水道 定期清洁 每周清理一次 无杂物、无泥沙、流水 畅通 观景池 定期清洁 每周清洁一次 水面无漂浮物、无青 苔、水质干净 停车场、道路 日常清洁 每小时巡视一次、每月冲洗一 次 无灰尘、无污迹、油迹、 无泥沙、无垃圾
14、 三、消杀及冬季清雪标准 消杀部分 考评项目 清洁标准 检验方法 清洁频率 灭鼠 鼠洞每1万平方米不 超过3个，楼道无明 显鼠迹。 抽查3处约2万平方 米面积查鼠洞 投药：1次/半月，堵 鼠洞：1次/半月（夏 季酌加） 灭蚊 目视无明显蚊虫在飞 抽查10—20处 喷药、投药：草地和 楼道等大面积1次/半 月；垃圾房1次/周 （夏） 灭蝇 每一处视野内不超过 3只 目视抽查 喷投放药物：垃圾房、 楼道1次/半月（夏季 酌加） 灭蟑螂 每一处视野内不超过 3只 目视抽查 喷药：1次/月 冬季清雪标准 园区主干道、马路、 单元门
15、前、人行甬道 24小时内清洁干净、 露出马路牙或边石 目视抽查 各处积雪成型见方堆 放 自行车棚、垃圾桶通 道、商铺门前、楼前 平台 48小时内清洁干净， 露出马路牙或边石， 硬铺盖清理出来 目视抽查 各处积雪成型见方堆 放 车场 车道不存积雪，随下 随清，保证车辆出车 安全。 目视抽查 需清运出车场积雪， 72小时内清理完毕。 定期清洁项目一览表 类别 周期 序号 清洁内容 室外 部分 每周 1 垃圾箱、果皮箱刷洗一次 每周 2 游乐场地擦拭一次 每周 3 路灯擦拭两次（夏季） 每周 4 园区内铁艺栏杆清扫一次 每周 5
16、 网球场清洗一次 室内 部分 每周 6 楼道墙面清扫一次 室外 部分 每月 7 自行车棚顶清洁两次（夏季） 每月 8 雨水井一次 每月 9 各种雕塑清洗一次 每月 10 天面、雨蓬清扫两次 每月 11 地砖、磁砖清洗二次 室内 每月 12 电梯轿箱壁面用清洁剂彻底擦拭两次 部分 每月 13 室内天花板、天棚扫尘一次 每月 14 卫生间全面清洁一次 消杀 部分 每月 15 园区消杀二次（夏季酌情增加） 每月 16 楼道消杀二次（夏季酌情增加） 每月 17 网球网清洗一次 每月 18 矮小建筑物顶清扫一次 室内 部分 每周 19 车库门柱清洁三次 每周 20 车库内各种管道、灯具清洁三次 每周 21 车库墙面清洁三次 每季 22 大理石地面打蜡一次 23 楼道灯具内擦一次 室外 部分 半年 大门柱清洗一次
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