软件安装协议书通用版.doc

软件安装协议书通用版
甲方：法定代表人：地址： ：邮箱：乙方：法定代表人：地址： ：邮箱：依据甲方的必需求，并本着平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就甲方的管理信息系统〔以下简称___XXXX_____系统〕的应用软件工程签订本协议。
第一条　适用法律
1、本协议适用法律为：《中华人民共和国技术合同法》、《中华人民共和国著作权法》和《中华人民共和国计算机软件保护条例》及《中华人民共和国合同法》等有关国家法律法规。
2、上述文件时间有不一致时，以日期在后的文件为准。
第二条　协议范围乙方负责完成甲方的___XXXX____软件系统。涵盖的范围___XXXX____系统软件安装调试和对整个___XXXX____系统的技术支持、服务与培训等工作。
第三条　责任和义务
1、甲方的责任和义务
①按本协议的付款条款支付所必需款项。
②负责项目中的领导、组织和协调工作。
③提供场地、人员、相关设备、必要的文档资料和数据，协助乙方做好____________系统的实施工作，满足软件对运行环境的基本要求。
④试运行结束后______天内，组织人员和乙方人员一起组成验收小组，并安排场地和设备，进行____________软件试运行的验收工作。
⑤甲方定期做好系统数据备份，并对备份数据进行妥善保管。
⑥甲方在应用过程中发现软件出现异常，应及时与乙方取得联系，并记录当前故障现象，便于乙方作出诊断。
⑦甲方在乙方服务人员服务完成后，配合检查软件系统运行是否正常，并在现场服务请求单上签字确认。
2、乙方的责任和义务
①按照本协议所规定的时间完成甲方相关人员的培训和___________系统软件安装、调试及数据初始化，并与甲方一起组成验收小组进行验收。
②对甲方进行________年内的软件升级、服务、培训、技术支持。
③乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
第四条　版权
1、乙方拥有本____________系统软件的版权〔即著作权〕。
2、甲方拥有本____________系统软件在甲方内部的使用权。
3、甲方应尊重从乙方购置的应用软件的注册版权，遵守国家《计算机软件保护条例》有关规定，不得以任何形式再次转让、租赁该软件，并不得以任何形式或手段解密该软件。
第五条　技术指标
1、本系统基于___________结构。
2、本系统应充分合计到今后的扩充和升级，应具有优良的开放性和可扩充性。
3、本系统应具有可靠的安全和保密机制，以确保数据完整、安全和不被非法用户登录。
第六条　交付计划
1、软件培训____________天
2、系统安装____________天
3、软件调试_天
4、系统初始化__________天
第七条　费用及支付方式
1、本协议所述价格均为人民币含税价，金额总计为人民币〔大写〕_________元。
2、乙方培训用户方人员，培训地点：甲方所在地___XXXX_____。
3、自应用软件通过验收之日起，________年内乙方负责应用软件的升级、系统维护和技术支持。
4、甲方将以___XXXX___________方式向乙方支付。
5、协议生效后，由乙方开始___XXXX_______软件的实施工作，当乙方软件安装、调试完毕后，甲方于________年____月____日前一次性向乙方支付全部软件款。
第八条　服务与技术支持
1、操作人员培训
①培训时间为______天。
②培训地点：甲方所在地___XXXX_____
③培训内容：___XXXX____系统软件的使用。
2、系统实施
①___XXXX_____系统软件安装：指___XXXX_____系统软件交付甲方后，软件的安装、调试及系统环境的设置等，包括：服务器操作系统设置、网络环境设置、数据库系统环境设置、客户机操作系统设置、网络协议设置、应用程序的安装、调试及参数设置。
②___XXXX_____系统设置：包括应用项目、基础数据的设置。
③初始数据录入：协助并规范甲方人员进行初始数据的录入和转入。
3、系统维护
①乙方向甲方提供的为确保本系统正常运行的现场系统维护项目包括：应用软件在运行中的故障带来的排错工作；应用软件与系统软件及数据库系统适配带来的调整工作；甲方非正常操作带来的系统及数据的修复工作。
4、系统升级
①系统升级指由乙方开发技术更新、应用系统升级或原有模块新功能的增加、补充带来的软件版本升级，由乙方向甲方提供。
②系统如有重大变更由双方具体协商后另行签署协议。
5、技术支持及服务
①________年服务期满后，乙方将向甲方收取服务费，收费标准为每年收取软件协议价的______%，或每次上门服务收取服务费______元人民币，又或甲方向乙方购买服务卡〔金卡：______元_____次______小时响应、银卡：______元______次______小时响应、铜卡：______元______次______小时响应〕。甲方可依据具体状况选择合适的服务方式。
②乙方通过以下方式为甲方提供技术支持及服务：热线 ：___XXXX____、 ：____________，乙方在ee站点的a、f等服务，提供软件、热线响应等先进的网络支持。
③乙方的服务承诺：乙方接到甲方通过 、信函、 、电子邮件、网上提交等方式提出关于___XXXX____软件的服务请求后，在______小时内给予响应并提供服务；乙方提供给甲方的服务，必需按照协议规定的服务内容进行。
④如因乙方原因，单方解除上述条款，使甲方系统不能正常运行，应赔偿由此带来的一切损失。
⑤系统升级及费用：假设甲方必需要进行不同版本的系统升级，升级费用按软件协议价的_____%收取。
第九条　保密原则项目中所涉及的双方的内部资料、数据和其他商业信息，未通过有关方许可，任何一方不得以任何形式用于协议之外的目的，不得以任何形式向其他方泄露。任何一方泄密，另一方有权追究泄密方的经济和法律责任。
第十条　转让乙方不得将协议转让。
第十一条　违约责任
1、甲乙双方本着真诚合作、互相信赖的原则，依据国家相关的法律、法规，协商解决在本协议执行过程中可能出现的违约纠纷和违约责任。
2、甲方在规按时间内不配合乙方进行____________系统验收，视同验收通过。
3、以上应付协议款逾期____月未付，乙方有权将软件收回。
4、甲方没有按照协议要求履行甲方应承当的责任，甲方应该承当由此带来的相关结果。
5、乙方免责条款：
①乙方对甲方在使用软件过程中，因设备故障、操作失误等造成的数据丢失、利润或营业额损失或费用增加，以及因不按正常操作规范使用软件或软件被盗、损失、损毁、误用所造成的损失不负责任。
②乙方不承当因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失责任。
③乙方有权拒绝甲方提出的协议规定之外的服务请求。
第十二条　争议与仲裁甲乙双方如对协议条款规定的理解有歧义，或者对与协议有关的事项发生争议，双方应本着友好合作的精神进行协商。协商不能解决时，依照《中华人民共和国合同法》，任何一方可直接向___XXXX_____人民法院起诉。
第十三条　不可抗力不可抗力对协议双方均适用。在协议生效后，如果发生不可抗力而不能履行协议时，则由事故发生一方，取得公证机关的不能履行或不能全部履行或延期履行本协议的证实，甲乙双方可凭此证实解除全部或部分相关责任。
第十四条　协议变更、补充及终止
1、本协议自双方签定之日起生效，如果双方均未发出书面终止通知，则协议自动延续。
2、本协议为双方的最终协议，未通过双方书面同意，不得对此作任何修改。如有未尽事宜，经双方书面同意后，可签订书面补充协议。补充协议同本协议具有同等法律效力。
第十五条　协议效力本协议一式叁份，甲方执贰份，乙方执壹份，每份具有同等法律效力。甲方〔盖章〕：法定代表人〔签字〕：签约日期：________年____月____日乙方〔盖章〕：法定代表人〔签字〕：签约日期：________年____月____日