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酒店新员工入职培训流程.docx

1、酒店新员工入职培训流程 1. 目的 通过对新员工的培训和认证,让每一位新员工了解和掌握岗位知识和技能,这是有效保证开元服务品质的基础。 2. 范围 适用于开元酒店集团新员工入职培训管理。 3. 职责 规范有效地开展新员工入店、入职培训及转正考核工作,提高培训效率,确保服务品质。 4. 定义 入职培训,指的是新员工分配到部门后,由部门实施的业务知识、技能等岗前培训过程。 5. 操作程序 5.1部门为每位新员工指定培训师。通过面谈、考核等方式,部门培训师对新员工进行合理评估,为每位新员工量身定制《入职培训进程表》(见新员工入职培训手册< 讲师用〉、新员工入职培训手册< 学员用>

2、 5.2部门将每位新员工的《入职培训进程表》在培训实施前递交人力资源部备案。 5.3部门培训师严格按照《入职培训手册》内容及要求实施培训(见新员工入职培训手册< 讲师用〉、新员工入职培训手册< 学员用〉),培训师可根据学员的掌握情况,合理调整培训进程或培训方法。 5.4人力资源部培训主管/经理对新员工的培训落实情况进行评估(见附件2)。在每一位新员工的入职培训过程中,人力资源部累计不得少于三次的评估。 5.5员工所在部门需做好入职培训的各项培训记录及资料存档工作(至少保存一年)。 6. 使用表单 1 1)新员工培训评估表 表1: 新员工入职培训掌握情况评估表

3、 新员工姓名 M-J "冈位 培门培训 师姓名 第一次 评估 日期: 考核题目: 掌握情况: 评估方式:评估人: 第二次 评估 日期: 考核题目: 掌握情况: 评估方式:评估人: 第三次 评估 日期: 考核题目: 掌握情况: 评估方式:评估人: 注:1.人力资源部在新员工入职培训期间累计不得少于3次评估。 2.评估方式可采用

4、头提问、实践操作考核、书面试卷等多种方式。 感谢大家的陪伴和不离不弃,感恩一直在我心里,惟有带领大家,在共同信任和相互理解的基础上,一刻也不停息前行的脚步,永往直前。我相信,我们的奋斗,配得上更好的未来!而每一个奋斗者都无愧是英雄!你们是团队的财富,也是团队的希望,所以,我希望通过我们共同的努力与奋斗,可以让所有陪伴团队成长的员工一起来分享团队的发展成果,这是我从未改变的心愿。 2020已经过去,2021已经到来,最难的我们已经经历过了,那么面对未来我们还有 什么可怕的呢?整理行装,带上你们对我的信任和对团队事业的希望,让我们一起,改变自 起迫梦吧! 我,跟上队伍,顺应内部和外部的变化,去不断创造新的业绩,一起成长,

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