1、酒店新员工入职培训流程
1. 目的
通过对新员工的培训和认证,让每一位新员工了解和掌握岗位知识和技能,这是有效保证开元服务品质的基础。
2. 范围
适用于开元酒店集团新员工入职培训管理。
3. 职责
规范有效地开展新员工入店、入职培训及转正考核工作,提高培训效率,确保服务品质。
4. 定义
入职培训,指的是新员工分配到部门后,由部门实施的业务知识、技能等岗前培训过程。
5. 操作程序
5.1部门为每位新员工指定培训师。通过面谈、考核等方式,部门培训师对新员工进行合理评估,为每位新员工量身定制《入职培训进程表》(见新员工入职培训手册< 讲师用〉、新员工入职培训手册< 学员用>
2、
5.2部门将每位新员工的《入职培训进程表》在培训实施前递交人力资源部备案。
5.3部门培训师严格按照《入职培训手册》内容及要求实施培训(见新员工入职培训手册< 讲师用〉、新员工入职培训手册< 学员用〉),培训师可根据学员的掌握情况,合理调整培训进程或培训方法。
5.4人力资源部培训主管/经理对新员工的培训落实情况进行评估(见附件2)。在每一位新员工的入职培训过程中,人力资源部累计不得少于三次的评估。
5.5员工所在部门需做好入职培训的各项培训记录及资料存档工作(至少保存一年)。
6. 使用表单
1
1)新员工培训评估表
表1:
新员工入职培训掌握情况评估表
3、
新员工姓名
M-J "冈位
培门培训
师姓名
第一次
评估
日期:
考核题目:
掌握情况:
评估方式:评估人:
第二次
评估
日期:
考核题目:
掌握情况:
评估方式:评估人:
第三次
评估
日期:
考核题目:
掌握情况:
评估方式:评估人:
注:1.人力资源部在新员工入职培训期间累计不得少于3次评估。
2.评估方式可采用
4、头提问、实践操作考核、书面试卷等多种方式。
感谢大家的陪伴和不离不弃,感恩一直在我心里,惟有带领大家,在共同信任和相互理解的基础上,一刻也不停息前行的脚步,永往直前。我相信,我们的奋斗,配得上更好的未来!而每一个奋斗者都无愧是英雄!你们是团队的财富,也是团队的希望,所以,我希望通过我们共同的努力与奋斗,可以让所有陪伴团队成长的员工一起来分享团队的发展成果,这是我从未改变的心愿。
2020已经过去,2021已经到来,最难的我们已经经历过了,那么面对未来我们还有
什么可怕的呢?整理行装,带上你们对我的信任和对团队事业的希望,让我们一起,改变自
起迫梦吧!
我,跟上队伍,顺应内部和外部的变化,去不断创造新的业绩,一起成长,