酒店新员工入职培训流程.docx

酒店新员工入职培训流程
1. 目的
通过对新员工的培训和认证，让每一位新员工了解和掌握岗位知识和技能，这是有效保证开元服务品质的基础。
2. 范围
适用于开元酒店集团新员工入职培训管理。
3. 职责
规范有效地开展新员工入店、入职培训及转正考核工作，提高培训效率，确保服务品质。
4. 定义
入职培训，指的是新员工分配到部门后，由部门实施的业务知识、技能等岗前培训过程。
5. 操作程序
5.1部门为每位新员工指定培训师。通过面谈、考核等方式，部门培训师对新员工进行合理评估，为每位新员工量身定制《入职培训进程表》（见新员工入职培训手册＜ 讲师用〉、新员工入职培训手册＜ 学员用＞）。
5.2部门将每位新员工的《入职培训进程表》在培训实施前递交人力资源部备案。
5.3部门培训师严格按照《入职培训手册》内容及要求实施培训（见新员工入职培训手册＜ 讲师用〉、新员工入职培训手册＜ 学员用〉），培训师可根据学员的掌握情况，合理调整培训进程或培训方法。
5.4人力资源部培训主管/经理对新员工的培训落实情况进行评估（见附件2）。在每一位新员工的入职培训过程中，人力资源部累计不得少于三次的评估。
5.5员工所在部门需做好入职培训的各项培训记录及资料存档工作（至少保存一年）。
6. 使用表单
1
1）新员工培训评估表
表1:
新员工入职培训掌握情况评估表

新员工姓名

M-J "冈位

培门培训
师姓名

第一次
评估
日期：
考核题目：
掌握情况：
评估方式：评估人：
第二次
评估
日期：
考核题目：
掌握情况：
评估方式：评估人：
第三次
评估
日期：
考核题目：
掌握情况：
评估方式：评估人：
注：1.人力资源部在新员工入职培训期间累计不得少于3次评估。

2.评估方式可采用头提问、实践操作考核、书面试卷等多种方式。
感谢大家的陪伴和不离不弃，感恩一直在我心里，惟有带领大家，在共同信任和相互理解的基础上，一刻也不停息前行的脚步，永往直前。我相信，我们的奋斗，配得上更好的未来!而每一个奋斗者都无愧是英雄!你们是团队的财富，也是团队的希望，所以，我希望通过我们共同的努力与奋斗，可以让所有陪伴团队成长的员工一起来分享团队的发展成果，这是我从未改变的心愿。
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什么可怕的呢?整理行装，带上你们对我的信任和对团队事业的希望，让我们一起，改变自
起迫梦吧!
我，跟上队伍，顺应内部和外部的变化，去不断创造新的业绩，一起成长，