2022年9月质量月活动知识竞赛试题及答案A卷.docx

2022年全国“质量月”全面质量管理知识竞赛题库及答案（共350题）
姓名：单位名称：
一、单选题（共2题）
单选题1、2QC小组活动基本程序通常包括四个阶段，
这“四个阶段”是指（）。
A、ADLI （方法-展开-学习-整合）四个阶段
B、LeTCI （水平-趋势-对比-整合）四个阶段
C、SDCA （标准化-实施-检查-处置）四个阶段
D、PDCA（策划-实施-检查-处置）四个阶段
正确答案：D
单选题2、质量水平通常是指过程输出在的缺陷率为，是
过程在运行中出 现缺陷的比率，以下正确的是（）。
A、0. 27% 长期
B、0. 27% 短期
C、4ppm 短期
D、4ppm 长期
正确答案：D
单选题3、T面哪一个是六西格玛设计方法论（）
A、DMAIC
B、SPC
C、IDDOV
D、AFEA
正确答案：A
单选题4、现场质量管理的主要任务是（）。
A、质量策划B、质量控制
C、质量创新D、质量突破
正确答案：B
单选题5、现场质量管理的主要任务是（）。
A、质量策划
B、质量控制
C、质量创新
D、质量突破
正确答案：B
单选题6、使用不当，容易造成产品本身损坏或者可能危 及人身、财产安全的产品，应当有（）或者中文警示说明。
A、警示标志
B、质量标识
C、质量合格证明
D、失效日期
正确答案：A
单选题7、实现全面质量管理全过程的管理必须体现（）。
A、严格质量检验的思想
B、加强生产控制的思想
C、以预防为主，不断改进的思想
D、加强过程管理的思想
正确答案：C
单选题8、销售者不得销售国家明令淘汰并（）的产品 和失效、变质的产品。
A、限制使用B、未经检验
C、停止销售D、未经认证
正确答案：C
单选题9、在选择质量改进时，需要综合考虑质量绩效水 平两方面因素，以确定改进的优先顺序，以下（）工具可 帮助我们解决次问题
A、绩效指数
B、绩效矩阵
C、重要度一绩效分析
D、矩阵数据分析法
正确答案：C
单选题10、质量管理体系中的“成文信息”是指质量管理 体系中需要（）的信息，包括规定了质量管理体系及其运 行过程的各层次文件，以及用于证实质量管理体系有效运 行的客观证据。
A、受控
B、传递
C、形成文件
D、正式发布
正确答案：C
单选题11、QC小组活动源于（）
A、日本
B、美国
C、中国
D、韩国
正确答案：A
单选题12、防错法（）即加以防止、是一种在产生过程 中采用自动作用、报警、标识、分类等有效手段，减少避 免作业人员产生差错的方法
A、过程差错发生之后
B、过程差错发生之前
C、过程差错发生之前和过程中
D、过程差错发生过程中和之后
正确答案：A
单选题13、全面质量管理的范围是（）。
A、企业各项管理工作B、企业生产全过程
C、产品质量产生、形成和实现的全过程D、产品生产全 过程
正确答案：C
单选题14、根据朱兰的“质量三步曲”，下面（）将 首先应用在满足客户需求上。
A、质量保证
B、质量控制
C、质量策划
D、质量改进
正确答案：C
单选题15、QC小组活动成果发表的作用是（）
A、联谊交流、相互启发、共同提高
B、展示QC小组活动的技巧和方法、推广应用
C、鼓足士气，满足小组成员自我实现的需要
D、A B C
正确答案：D
单选题16、使用不合格的计量器具或者破坏计量器具准 确度，给国家和消费者造成损失的，可以进行何种处罚（）。
A、责令赔偿损失
B、没收计量器具和违法所得
C、罚款
D、A、B、C 全对
正确答案：D
单选题17、76・产品标识可以标注在产品上，也可以标注 在（C ）上。
A、产品检验合格证明B、产品说明书C、产品包装
正确答案：C
单选题18、常见的收集数据的方法有（）
A、直接测量
B、问卷调查法
C、直方图
D、焦点问题小组
E、抽样
正确答案：B
单选题19、在防差错应用中，以下不属于防错原则的是 （）。
A、消减、合并、调整或简化（ECRS）
B、全员参与
C、追求完美
D、效率优先
正确答案：D
单选题20、在5S管理中，以下属于整理范畴的是（）

A、约束习惯
B、效果维持
C、点检维护
D、区分清理
正确答案：A
单选题21、用1mm标准尺校准甲尺后示值误差为 0.1mm,甲的实际值为（）.
A、1. 3
B、1. 1
C、99. 9
D、99. 7
正确答案：B
单选题22、企业应该对上至高层领导下至普通员工的所 有人员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是（）。
A、质量知识培训
B、专业技能培训
C、质量意识教育
D、统计技术培训
正确答案：C
单选题23、根据我国的标准化法，国家标准、行业标准 分为强制性标准和推荐性标准。其中，生产、交换和使用 等方面通过经济手段调节而自愿采用的标准是（
A、强制性标准
B、推荐性标准
C、非推荐性标准
D、技术文件
正确答案：B
单选题24、规定了质量管理体系有关术语的国家标准是 （）。
A、GB/T191
B、GB/T190
C、GB/T194
D、GB/T19580
正确答案：B
单选题25、在DMAIC方法论中，通常要用试验设计DOE 的阶段是（）
A、测量阶段
B、分析阶段
C、改进阶段
D、控制阶段
正确答案：C
单选题26、日本标准协会在（）年制定和颁布了 JIS09023《方针管理指南》。
A、1987
B、2013
C、1997
D 、 23
正确答案：D
单选题27、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是 （）。
A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具
B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动
C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动
D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的
正确答案：B
单选题28、QC下组活动成果发表的作用是（）
A、联谊交流、相互启发、共同提高
B、展示QC小组活动的技巧和方法，推广应用
C、鼓足士气、满足小组成员自我实现的需要
D、A B C
正确答案：D
单选题29、《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成损 害要求赔偿的诉讼时效期间为（）年。
A、1
B、2
C、3
D、4
正确答案：B
单选题30、2022年全国“质量月"活动的主题是（）。
A、建设质量强国决胜全面小康
B、推动质量变革创新促进质量强国建设
。、深入实施质量提升行动大力推进质量强国建设
D、共创中国质量 建设质量强国
正确答案：B
单选题31、浪费在日文中被称为，可分为I型Muda和 IlMuda型。以下说法正确的是（）
A、不论是I型还是Muda型，都是现有技术和条件下不 可避免的
B、不论是I型Muda 还是IIMuda型都应想办法加以消 除
C、在精益改善中，首先要努力消除I型
D、在精益改善中，首先要努力消除型
正确答案：B
单选题32、头脑风暴法通常和以下（）工具联合使用。
A、直方图
B、亲和图
C、控制图
D、运行图
正确答案：B
单选题33、选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身 可实现的要素（）
A、具有战略价值
B、行业最佳实践
C、高层领导参与
D、具有改进潜力
正确答案：D
单选题34、国务院2012年下发的关于质量发展纲要中 明确规划年限为（）
A、2012-2020 年
B、2011-2020 年
C、20-2013 年
D 、 2013-2015 年
正确答案：B
单选题35、样本最大值和最小值之间的差异，描述的是
()
A、样本方差
B、样本标准差
C、样本误差
D、样本极差
正确答案：D
单选题36、关于大数据时代的质量信息，描述不正确的 是()
A、来源多样
B、数据量大
C、数据产生、变化速度快
D、数据信息难利用
正确答案：D
单选题37、按照标准衡量实际成效，找出并纠正偏差的 过程是指()。
A、质量策划B、质量保证
C、质量控制D、质量改进
正确答案：D
单选题38、显示产品质量特性波动分布状态可采用（）
A、流程图
B、排列图
C、因果图
D、直方图
正确答案：D
单选题39、销售者应当建立并执行进货检查验收制度， 验明（）和其他标识。
A、产品合格证明
B、进货发票
C、安全使用期
D、生产许可证
正确答案：A
单选题40、根据我国《产品质量法》规定，在我国出售 的进商品须有中文 说明书，这一规定的目的在于（）。
A、提高产品质量
C、确保商品价值顺利实现
B、保护消费者合法权益
D、提高国产商品的市场竞争力
正确答案：B
单选题41、为了加强质量把关，必须在一些质量控制的 （）设置检验点。
A、薄弱环节
B、关键部位
C、生产线末端
。、入库前
正确答案：B
单选题42、完善认证认可体系，提升认证认可服务能力， 提高（）产品认务认证制度。（）
入、自愿性，强制性B、强制性，自愿性
C、节能性，环保性D、管理性，安全性
正确答案：B
单选题43、开展质量管理活动必须遵循PDCA循环，我 们称之为戴明环，请问PDCA是指（）
A、计划-实施-检查-处置
B、方法-展开-控制-协调
C、方法-实施-控制-协调
D、计划-组织-指挥-协调
正确答案：A
单选题44、某网络销售商欲采用SPC控制图监控退货情 况，可以收集到每日发货数和对应的退货数（注：每天的 发货数量不等）。那么，以下选择正确的是（）。
A、选用u图
B、选用图
C、选用np图
D、选用p图
正确答案：D
单选题45、《质量发展纲要（2011-2020年）》的灵魂 是（）
A、建设质量强国B、确保质量安全
C、提高企业效益D、促进外贸发展
正确答案：A
单选题46质量概念涵盖的对象（）
A、产品
B、服务
C、过程
D、可感知或可想象的任何事物
正确答案：D
单选题47、质量发展是（）
A、兴国之道、强国之策
B、治国之道、立国之策
C、立国之道、强国之策
D、兴国之道、立国之策
正确答案：A
单选题48、企业应该对上至领导下至普通员工的所有人 员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容（）
A、质量知识教育
B、专业技能培训
C、质量意识教育
D、统计技术培训
正确答案：C
单选题49、为了完成某个任务或达到某个目标，在制定 行动计划或进行方案设计时，预测可能出现的障碍和结果， 并相应的提出多种应变计划的方法，叫
A、头脑风暴法
B、PDPC重大事故预测图法
C、网络图
D、矩阵图
正确答案：B
单选题50、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出，该 方法又称愚巧法和（）。
A、永道法
B、防呆法
C、层别法
D、检测法
正确答案：B
单选题51、GB/T19580《卓越绩效评价准则》引导组织 积极履行社会责任，以下不属于社会责任范畴的是（）。
A、质量安全
B、环保与节能降耗
私员工福利
D、诚信道德
正确答案：C
单选题52、78.消费者在消费过程中其合法权益受到侵害 时，可以拨打（）全国消费者申诉举报统一电话。
A、12369 B、12345 C、12315 D、12306
正确答案：C
单选题53、（）标准是第一部用于管理方面的国际标 准，引起了世界各国工业界及其他行业的强烈反响。
A. IS08402 B. IS091 C. IS092 D. IS090
正确答案：D
单选题54、以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。
入、项目要支持顾客满意的改善
B、项目要支持组织目标的实现
私项目要为组织带来一定的财务回报
。、项目有成熟改进方案且风险小
正确答案：D
单选题55、质量大堤的概念是（）提出来的
A、朱兰
B、戴明
C、休哈特
D、克劳斯比
正确答案：A
单选题56、标准是（）的产物。
A、过程
B管理活动
C、标准化活动
D、管理的系统方法
正确答案：C
单选题57、关于质量检验的主要功能之一 “鉴别”指的 是（）。
A、判别产品形成过程对质量的影响。
B、判别产品的检验方法是否科学
C、判别检验的人员是否胜任
D、判定产品质量是否符合规定的要求
正确答案：D
单选题58、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控制 图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判断 （）。
A、过程是否稳定
B、过程中心与规格中心是否发生偏移
C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足
D、是否有不合格品产生
正确答案：A
单选题59、因果图的主要作用是（）。
A、寻找影响质量的主要问题
B、分析两个变量间的相关关系
C、寻找影响质量的主要原因
D、显示质量波动分布的状态
正确答案：C
单选题60、《产品质量法》规定（）应承担产品质量 责任。
A、产品生产者、销售者B、消费者
C、消费者协会D、检验人员
正确答案：A
单选题61、22年5月1日起，中国对强制性产品认 证使用的标志为（）。
A、“PRC” 标志
B、“萌芽”标志
C、“CCC” 标志
D、方圆认证标志
正确答案：C
单选题62、质量管理体系是以（）为关注焦点，也是 以此为中心点展
开一系列相关过程的活动。
A、组织员工
B、顾客
C、供应商
D、相关方
正确答案：B
单选题63、GB/T191要求，组织应对相关职能、层 次和质量体系所需要的（）建立质量标准目标。
A、过程
B、人员
C、资源
D、相关方
正确答案：A
单选题64、计量的（）是指测量结果与被测量真值的接 近程度
A、准确性
B、一致性
C、溯源性
。、法制性
正确答案：A
单选题65、因果图的主要作用（）。
A、寻找影响质量的主要问题
B、分析两个变量间的相关关系
C、寻找影响在质量的主要原因
D、显示质量波动分布的状态
正确答案：C
单选题66、行业标准是对（）的补充。
A、企业标准
B、国家标准
C、地方标准
D、国际标准

正确答案：B
单选题67、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了目
标管理和自我控
制的主张。
A、《公司的概念》
B、《卓有成效的管理者》
C、《管理的实践》
D、《创新与企业家精神》
正确答案：C
单选题68、企业设立质量检验部门以履行专职检验职责， 但这种做法实质上是一种（），因此企业应该加强全面质 量管理。
A、事前管理
B、事前预防
C、事后把关
D、全面控制
E、统计控制
正确答案：C
单选题69、世界标准日是国际标准化组织（ISO）成立 之日，具体为每年的（）
A、3月14日B、8月14日C、10月14日D、12月 14日
单选题70、84.对不合格品进行标识的目的是（C ）
A、区分不同产品B、进行定置管理
C、防止产品混淆或使用D、确保产品的可追溯性
正确答案：C
单选题71、建立品牌建设国家标准体系和（）制度，完 善与国际接轨的品牌价值评价体系，增强品牌价值评价国 际话语权。
A、品牌激励
B、品牌价值评价
C、品牌培育
D、品牌宣传
正确答案：B
单选题72、自动化是精益生产体系的两大支柱之一，以 下关于自动化的称述，不准确的是（）
入、自动化的含义是要自律地控制异常情况
B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量
私自动化的主要支持之一是防错
。、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同
单选题73、到2020年，建设质量强国取得明显成效， 质量基础进一步夯实，质量总体水平（），质量发展成果惠 及全体人民。
A、稳定提高B、显著提升
C、跨越发展D、持续提升
正确答案：B
单选题74、以下正确表达准时化（JIT）含义的是（）。
A、只在必要的时间生产必要数量的必要产品
B、按照客户需求的时间准时供货
C、按照下达的生产计划，准时安排生产
D、上工序必须准时开工，不能断流
正确答案：A
单选题75、在假设检验中，接受原假设时，可能（）错 误。
A、犯第一类
B、犯第二类
C、即犯第一类，又犯第二类
D、不犯任一类
单选题76、质量必须履行的需求主要指（）
入、法律法规规定
B、国家强制标准
C、合同规定
D、以上全部
正确答案：D
单选题77、生产的产品没有国家标准和行业标准时，应 当制定（），作为组织生产的依据。
A、地方标准B、企业标准
C、合同约定。、工艺标准
正确答案：B
单选题78、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和误 导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。
A、《产品质量法》
B、《广告法》
C、《消费者权益保护法》
D、《反不正当竞争法》
正确答案：B
单选题79、在数据分类中，按照数据的属性有计量型和 计数型两种类型，下列不属于计量型数据的是（）
A、顾客响应时间
B、不合格零件数
C产品合格率
D、产品上的缺陷数
正确答案：A
单选题80、4开展质量管理活动必须遵循PDCA循环, 我们称之为戴明环，请问PDCA是指（）。
A、计划-实施-检查-处置
B、组织-实施-检查-处置C、计划-实施-控制-协调
D、计划-组织-指挥-协调
正确答案：A
单选题81、调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一 个是调查表的主要用途（）。
A、数据采集
B、数据分析
C、原因分析
D、提出改进措施
正确答案：A
单选题82、在目标管理中，（）特点使考评具有了客观 标准。
A、充分授权
B、结果导向
C、上下沟通
。、自我激励
正确答案：B
单选题83、对检验人员的工作不应该考核（）。
A、产品质量的好坏
B、工作量大小
C、检验准确性
D、记录
正确答案：A
单选题84、QC小组活动起源于（）
A、日本
B、美国
C、中国
D、韩国
正确答案：A
单选题85、（）在1961年首次提出全面质量管理的理念 的概念。
A、戴明
B、朱兰
C、费根堡姆
D、克劳斯比
正确答案：C
单选题86、质量检验最重要、最基本的功能是（）。
A. 鉴别功能B.把关功能C.预防功能D.报告功能
正确答案：B
单选题87、质量检验的作用是通过严格的把关使不合格 品（）。
A、不维修、不放行、不交付
B、不隔离、不放行、不交付
C、不转序、不放行、不交付
D、不放行、不转序、不维修
正确答案：C
单选题88、控制图的上下控制限与上下公差的关系是（）
A、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围相同
B、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围宽
C、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围窄
D、上下控制限的范围一定与上下公差限的范围是相互独 立的
正确答案：B
单选题89、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先考 虑（）
A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B、通过沟通，消除分歧达成一致
C、小组内尽快投票决定
D、需求小组外部力量解决
正确答案：B
单选题90、对不合格品采取返工、降级、报废等都属于 对不合格的（）。
入、返工
B、让步
C、纠正
D、纠正措施
正确答案：C
单选题91、平衡计分卡的四个维度不包括（）
A、供应链维度
B、财务维度
C、客户维度
D、内部业务流程维度
正确答案：A
单选题92、生产过程中产品质量的缺陷是由（）造成。
A、偶然因素
B、异常因素
C、偶然因素和异常因素
D、以上说法都不对
正确答案：C
单选题93、假设检验是指应用有限的样本数据对总体未 知的重要信息进行合理的判断，这些信息不包括（）。
A、均值
B、方差
C、标准值
D、样本方差
正确答案：D
单选题94、PDCA的方法是一种（）方法。
A、统计技术B、持续改进C、连续评价。、自我评价
正确答案：B
单选题95、1显示产品质量波动分布状态可采用（）。
A、流程图
B、排列图
C、因果图
D、直方图
正确答案：D
单选题96、关于GB/T19580《卓越绩效评价准则》， 其没有发挥作用的方面是（）。
A、为组织追求卓越提供自我评价的准则
B、作为各类质量奖的评价依据
C、作为组织建立经营管理体系的框架
D、作为合格评定的依据
正确答案：D
单选题97、质量管理的发展，大致经历了（）三个阶 段的发展。
A、产品的质量检验阶段-统计质量管理阶段-全面质量管 理阶段
B、统计质量管理阶段-产品的质量检验阶段-全面质量管 理阶段
C、产品的质量检验阶段-全面质量管理阶段-统计质量管 理阶段
D、全面质量管理阶段-产品的质量检验阶段-统计质量管 理阶段
正确答案：A
单选题98、我国于（）建立产品质量国家监督抽查制 度。
A、1985 年
B、1995 年
C、20 年
D 、 28 年
正确答案：A
单选题99、严格实施企业岗位质量规范与（）制度， 实行质量安全“一票否决"。
A、质量认证B、质量考核
C、质量追溯D、质量管理
正确答案：B
单选题1、根据质量特性与顾客满意之间的关系，日 本质量专家狩野纪昭将主要质量特性分为必须质量特性、 一元质量特性和魅力质量特性。那些充分提供会使人非常满 意，不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（）。
A、一元质量特性
B、必须质量特性
C、魅力质量特性
D、多元质量特性
正确答案：C
单选题101、直方图能直观反映一组数据的分布特征， 用直方图可以观察（）。
A、数据随时间的变化
B、收集到了多少数据
C、数据是否是对称分布
D、数据是否有缺失
正确答案：C
单选题102、以下（）不属于头脑风暴时所遵循的原则。
A、自由畅想
B、避免批评
C、多多易善
D、限时完成
正确答案：D
单选题103、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求 权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（）丧失; 但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。
A、2 年 B、10 年 C、15 年 D、20 年
正确答案：B
单选题104、头脑风暴法也称畅谈法、集思法等，它最 早是由（）提出的。
A、奥斯本
B、韦伯
C、弗鲁姆
D、休哈特
正确答案：A
单选题105、在数据分类中，按照数据性有计量型和计 数型两种类型，下列属于计量型数据的是（）
A、定顾客相应时间
B、不合格零件数
C、产品合格率
D、产品上的缺陷数
正确答案：A
单选题106、顾客接受产品和服务的实际感受与期望值 比较的结果是（）。
A、顾客感受
B、顾客满意度
C、顾客满意

D、顾客期望
正确答案：B
单选题107、产品质量（）是产品质量监督检查的主 要方式。
A、定期监督检查B、监督抽查C、日常监督检查
正确答案：B
单选题108、《产品质量法》的立法目的是为了加强对 产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量 责任，保护（）的合法权益，维护社会经济秩序。
A、公民B、法人C、用户D、消费者
正确答案：D
单选题109、某零件制造商生产得是价格较高的大件复 杂产品，其中某个质量特性对顾客的安装使用尤为关键。
该产品产量不大，单件生产。现欲采用SPC控制图对该关 键质量特性的波动进行控制。那么，应选用（）。
A、均值-标准差控制图
B、均值-极差控制图
C、单值-移动极差控制图
D、单位不和格数控制图
正确答案：C
单选题110、为在一定范围内获得最佳秩序，对现实问 题或潜在问题制定共同使用和重复使用的一种规范性文件， 指的是（）。
A、计量
B、标准
C、制度
D、质量认证
正确答案：B
单选题111、不合格品的控制的目的是（）。
A、防止不合格的发生；
B、防止类似不合格品的再发生；
C、防止不合格品出厂；
D、防止不合格的非预期使用。
正确答案：D
单选题112、散布图是整理何观察收集到的数据的常用 图形工具。以下可应用 散布图的是（）。
A、观察两个变量之间是否存在相关关系
B观察数据是否随时间变化
C、观察数据的分散程度
D、观察数据的集中趋势
正确答案：A
单选题113、样本标准偏差S表示数据的（）・
A、规格中心
B、离散程度
C、分布集中程度
D、分散范围
正确答案：B
单选题114、标杆管理起源于（）。
A、通用电气
B、施乐公司
C、IBM公司
D、摩托罗拉公司
正确答案：B
单选题115、某质量改进小组对生产过程进行了工艺优 化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集 了 20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强 度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。 那么，下面陈述正确的是（）。
A、改进有效，优化的工艺方案可以确定下来
B、不能做出判断，需经专家确认
C、不能做出判断，需做技术分析
D、需经假设检验，判断样品代表的总体均值是否有显著 提高
正确答案：D
单选题116、以下不属于内部标杆管理对象的是（）。
A、公司技能标兵
B、公司劳模
C、竞争对手
D、公司文化之星
正确答案：C
单选题117、质量检验是通过对产品（）观察和判断， 结合测量、实验所 进行的符合性评价活动。
A、使用性能
B、质量特性
C、外观质量
D、内在质量
正确答案：B
单选题118、平衡记分卡的四个维度不包括（）。
A、供应链维度
B、财务维度
C、客户思维

D、内部业务流程维度
正确答案：A
单选题119、美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量 管理三部曲"包括质量策划、质量控制和（）。
A、质量保证B、质量检验
C、质量改进D、质量监督
正确答案：C
单选题120、产品有一个产生、形成和实现的过程，每 个环节或多或少影响到最终产品的质量，因此需要控制影 响产品质量的所有环节和活动，这反映了全面质量管理的 （）的质量管理思想。
A、全组织
B、全员
C、全过程
D、全方位
正确答案：C
单选题121、2015版IS090标准族的理论依据是（）。
A、持续改进原理B、七项质量管理原则
C、系统理论D、十二项质量管理体系基础
正确答案：B
单选题122、《产品质量法》规定（）应承担产品质 量责任。
A、产品生产者、销售者
B、消费者
C、消费者协会
D、检验人员
正确答案：A
单选题123、质量检验的基本任务之一是（）。
A、生产组织出具检验人员检测能力的凭证
B、出具检测器具适用性的凭证
C、出具质量符合要求的产品的检验凭证
D、出具产品使用中质量状况的凭证
正确答案：C
单选题124、从装有同样规格的5箱产品中，每箱随机 抽取一定比例的产品组成样本的抽样方法叫（）。
A、一般随机法
B、顺序抽样法
C、分层抽样法
D、整群抽样法
正确答案：C
单选题125、1依据品牌的沙堆模型，（）是构成品牌的 最基本要素。
A、信誉
B、质量
C、技术
D、责任
正确答案：B
单选题126、全国质量监督检验检疫系统受理公众对质 量违法行为和产品质量投诉的电话为（）
A、12315 B 、 12365 C 、 12385 D 、 12369
正确答案：B
单选题127、1999年，第二"一届国际计量大会把每年 的（）确定为“世界计量日"。
A、5月20日B、 7月9日
C、 9月11日D、 11月14日
正确答案：A
单选题128、检查表主要应用于（）
A、数据采集
B、数据整理与分析
C、过程分析
D、原因分析
正确答案：A
单选题129、质量水平通常是指过程输出的缺陷率为（）， 是过程在（）运行中出现缺陷的比率。
A、0. 27% 长期
B、0. 27% 短期
C、4ppm 短期
D、3,4ppm 长期
正确答案：D
单选题130、张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日 毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句 话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主
B、PDCA
C、全员参与
D、过程方法
正确答案：B
单选题131、（）是企业质量安全的第一责任者。
A. 安全部主管B,生产部主管。・法人代表D,技术主管
正确答案：C
单选题132、2GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在 九条基本理念基础之上，以下不属于九条基本理念的是（）。
A、资源配置
B、战略导向
C、系统管理
D、合作共赢
正确答案：A
单选题133、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》, 以下有关“卓越绩效”正确描述的是（）。
A、“是组织绩效考核的具体标准”。
B、“是组织综合的绩效管理方法"。
C、“要推行卓越绩效模式，公司就不用推行IS091 了 ”。
D、“是符合性的评价方法"。
正确答案：B
单选题134、顾客满意度是对顾客满意的（）描述。
A、定量化
B、定性化
C、感受化
D、理想化
正确答案：A
单选题135、流程图由一系列容易识别的标志构成，？标 志表示（）。
A、开始和结束
B、活动说明
C、决策
D、活动的流向
正确答案：C
单选题136、搭建以（）实名制为基础、以（）管理为 溯源手段的质量信用信息平台，推动行业质量信用建设。（）
A、组织机构代码、物品编码
B、居民身份证号码、物品编码
C、组织机构代码、居民身份证号码
D、居民身份证号码、组织机构代码
正确答案：A
单选题137、GB/T191 与GB/T194 的关系正确 的是（）。
A、都是认证标准
B、都是质量管理体系标准
私范围相同
D、结构不同
正确答案：B
单选题138、销售出的产品，在产品质量保证期内出现 了质量问题，销售者应当承担（）。
A、产品质量责任
B、产品责任
C、产品瑕疵担保责任
D、产品质量担保责任
正确答案：A
单选题139、质量检验的作用包括（）
A、监督
B、保证
C预防
D以上都是
正确答案：D
单选题140、根据IS090标准的定义，“质量”是指 “客体的一组固有特性满足要求的程度，这里的要求的程 度”，这里“要求”通常不包括（）
的要求
A、顾客
B、竞争对手
。、员工
D、股东
正确答案：B
单选题141、均值-标准差控制图由均值控制图和极差控 制图组成。其中，均值控制图的上、下控制界限可以用来判 断（）。
A、过程是否稳定
B、过程中心与规格中心是否发生偏移
C、与规格要求对比，判断过程能力是否充足
D、是否有不合格品产生
正确答案：A
单选题142、指导2011-2020年我国质量发展的工作方 针是（）。
A、以人为本，安全为先，诚信守法，夯实基础，创新驱动, 以质取胜
B、以质取胜，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 促进发展
C、以人为本，安全为先，诚信至上，夯实基础，创新驱动, 又好又快
D、以人为本，诚信为本，安全为先，夯实基础，创新驱动, 以质取胜
正确答案：B
单选题143、2022年“质量月”是我国的第（）个质 量月。
A、44 个
B、45 个
C、46 个
D、47 个
正确答案：D
单选题144、以下不属于内部管理对象的是（）
A、公司技能标兵
B、公司劳模
C、公司高管
D、公司文化之星
正确答案：C
单选题145、自动化是精益生产体系的两大支柱之一， 以下关于自动化的称述，不准确的是（）
入、自动化的含义是要自律地控制异常情况
B、自动化的主要理念是：及时在源头控制质量
私自动化的主要支持之一是防错
。、自动化一词出自日文，其含义与自动化相同
正确答案：D
单选题146、计量的（）是指测量结果与被测量真值的
接近程度
A、准确性
B、一致性
C、溯源性
。、法制性
正确答案：A
单选题147、以下不属于标杆管理分类的是（）。
A、内部标杆管理
B、外部标杆管理
C、竞争性标杆管理
D、创新管理
正确答案：D
单选题148、（）是指质量活动中的各种数据、报表、 资料和文件。
A、质量手册
B、质量信息
C、质量记录
D、质量责任制
正确答案：B
单选题149、GB/T19580《卓越绩效评价准则》建立在 九条基本理念基础上，以下不属于九条基本准则理念的是 （）。
A、资源配置
B、战略导向
C、系统管理
D、合作共赢
正确答案：A
单选题150、顾客认为原来质量好的产品，因为消费的 欲望变化而不再欢迎它，这说明质量具有（）。
A. 广义性B.狭义性C,时效性D.相对性
正确答案：C
单选题151、在广告中对产品质量作虚假宣传，欺骗和 误导消费者的，依照（）的规定追究法律责任。
A、《产品质量法》
B、《广告法》
C、《消费者权益保护法》
D、《反不正当竞争法》
正确答案：B
单选题152、当QC小组成员发生严重分歧时，应优先 考虑（）
A、鼓励他们为了小组的和谐忽略分歧
B、通过沟通，消除分歧达成一致
C、小组内尽快投票决定
D、需求小组外部力量解决
正确答案：B
单选题153、在描述统计中，通常通过统计特征数来描 述数据分布的特点。以下用来描述样本数据的离散程度的 特征数是（）
A、均值
B、众数
C、中位数
D、极差
正确答案：D
单选题154、以下不属于标杆管理三阶段的是（）。
入、目标设定
B、组织策划
私项目实施
D、持续完善
正确答案：A
单选题155、3下述关于控制图原理的陈述，不正确的是 （）。
A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具
B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动
C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动
D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的
正确答案：B
单选题156、防错法是由日本专家新乡重夫最早提出， 该方法又称愚巧法和（）。
A、永道法
B、防呆法
C、层别法
D、检测法
正确答案：B
单选题157、绘制控制图时，确定合理子组的基本原则 是（）
A、子组大小最好控制在6以下
B、组内波动应大于组间波动
C、子组内应不存在差异
D、子组内的波动应由随机因素导致
正确答案：D
单选题158、《产品质量法》规定，对生产、销售不符 合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的 行为，处以（）的罚款。
A、货值金额50%以上三倍以下
B、货值金额一倍以上三倍以下
C、货值金额等值以上三倍以下
D、货值金额等值以上五倍
正确答案：C
单选题159、行业标准是对（）的补充。
A、企业标准
B、国家标准
C、地方标准
D、国际标准
正确答案：B
单选题160、张瑞敏在海尔创业初期就提出了 “日事日 毕、日清日高”，这成为海尔未来成功的基石。上述两句 话体现了质量管理的（）思想。A、预防为主
B、PDCA
C、全员参与
D、过程方法
正确答案：B
单选题161、管理大师彼得?德鲁克在（）一书中提出了 目标管理和自我控
制的主张。
A、《公司的概念》
B、《卓有成效的管理者》
C、《管理的实践》
D、《创新与企业家精神》
正确答案：C
单选题162、样本均值有少许提高，则（）。
A、表明总体均值提高
B、表明总体均值下降
C、尚不能确定总体均值是否有显著性变化
D、以上都不对
正确答案：C
单选题163、GB/T19580《卓