大运村保洁服务标准.docx

大运村保洁服务标准
（一）保洁服务内容
1. 负责建筑室内公共区域的清洁卫生及环境消杀（包括但不限于除代 表团公寓以外各建筑的大厅、大型开放空间、会议室、通道、走廊、 卫生间、楼梯间、电梯厅、电梯及轿厢、设备用房、地下停车场、 门窗、栏杆、扶手、公共设施、家具及电器表面、垃圾收集容器等X 室外公共区域的清洁卫生及环境消杀（包 括但不限于公共场地、道 路、广场、水体、绿地等）等。
2. 严格遵照四川省生态环境厅、四川省住房和城乡建设厅、四川省卫 生健康委员会联合印发的《四川省应对新冠肺炎疫情环境监管手册
（试行）》（川环函
〔2020）948号）等文件，完成环境消杀、垃圾清运，做好个人防 护工作。
3. 负责生活垃圾的分类收集、清运及暂存间清洁。
4. 负责新建建筑的精开荒保洁（2021年7月前完成）o
（二）保洁服务标准
1. 室内清洁卫生
1.1地面：干净、整洁，无尘土、无污染、无痰迹、无烟头、无纸屑、 无油迹及垃圾;踢脚线目视无尘、无污迹;石材地面光亮度保持85%o 以上。
1.2墙面、玻璃：干净、无污渍、无手印、无蜘蛛网及其它粘附杂物；
表面光洁、明亮，无破损、无手印、无污渍；石材墙面定期进行打 蜡抛光处理。
1.3天花板、空调风、指示牌、夕卜露管道等顶部设施：无积尘、无 蜘蛛网。
1.4门窗：无污渍、无手印；墙面设施无积灰、无污渍。
1.5家具装饰品、配件：干净、整齐、表面无积尘、定期保养；家 具表面无积灰、无污渍；服务台无手印、无积尘、无污迹；装饰物 盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、框画、照片、摆设） 等表面无污迹、无灰尘；灯具表面无厚积尘土，灯具内无昆虫，灯 盖、灯柱、灯罩明亮有光泽。
1.6垃圾收集容器、烟痰桶：及时清理垃圾，可视垃圾停留时间不得 超过60分钟，桶内垃圾不得超过容量的2/3。
1.7楼梯：门无尘土、无污迹；地面无尘土、无烟头、无垃圾、无水 迹，光亮、洁净；扶手无积灰、无污迹。
1.8电梯：电梯门、门套无手印、无尘土、无印迹，光亮、洁净；垂 直梯/轿厢顶部天花板、风、灯具无积灰，轿厢室壁无手印、无污 渍；按键面板无手印、无尘土、无印迹；地垫无积灰、每日冲洗。
1.9卫生间：无异味、无臭味；洗手池台面无水迹、无尘土、无污物； 洗手池瓷壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；五金件（龙头、各处 门把手、垃圾桶金属表面、烘手机清洁用具等）上下完整表面清洁、 无印迹、无污垢、光亮、洁净；镜面无水电、无水迹、无尘土、无 污迹；便器内外洁净、无污物、无痕迹、瓷釉色泽光亮；手纸架无 手印,光亮、洁净；纸篓及时清理,污物量不超过筒体2/3,表面干 净，无积水；地漏无污渍、无异味；隔断、门窗无污渍、无积灰；及 时更换卷纸、洗手液、擦手纸，对各类洁具进行日常消毒。
1.10不锈钢面无脏、污点；金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑， 有金属光泽；镜面石材地面定期清洗、镜面制作、上蜡、抛光，保 持光亮无污垢；石材毛地面定期冲洗或洗刷，保持无污垢；PVC、 塑胶类地面定期清洗、上蜡、抛光，保持光亮无污垢；木质地面及 木质装饰定期去污、上蜡，保持木质本质色泽、无污渍；地毯地面 定期清洗，保持无污垢、无色斑、无异味；其它硬质地面、台阶周 期清洗，保持无污垢。
1.11标识牌光亮、干净、无污渍。
1.12突发污染10分钟内清除。
2. 室外清洁卫生
2.1夕卜立面整洁、干净，玻璃雨篷无明显污迹、无可视垃圾。
2.2人行道、走道、地面等无垃圾、无烟头、无积水、无杂物、无明 显油迹污迹。
2.3废物箱放置整齐、干净、无垃圾散落现象，周围干净、无污迹、 无异味。
2.4绿化地带、花坛、水体内无烟蒂、无纸屑杂物，及时清除落叶、 杂草。
2.5标识、标牌、消火栓、灯具、围栏等设施表面清洁，无积尘、无 污迹。
2.6明沟无垃圾、无阻塞、无臭味。
3. 垃圾清运
3.1设置垃圾分类收集容器，按规范对垃圾进行分类收集、处理。
3.2垃圾中转站无异味，地面无垃圾、无污渍，每日进行消毒清洁， 防止病虫害和污染。
3.3垃圾房、垃圾中转站、垃圾桶干净整洁，垃圾桶桶身无污渍，无 异味。
3.4设置专人管理。
4. 精开荒保洁
4.1地面：目视无明显灰尘；无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料 等）；无垃圾杂物、无泥沙、污渍；地毯无明显灰尘、污渍；花岗石、 抛光砖地面需进行打蜡抛光护理；不锈钢制品采用不锈钢保护油进 行保护护理；铜制材料采用擦铜水进行护理；大理石地面进行晶面 石材护理处理；柚木地板采用挥发性封剂保护护理。
4.2墙面：目视无明显灰尘；无明显顽固性污渍及灰尘（例如：油漆、 涂 料等）；玻璃幕墙玻璃通透，无明显污迹、手印及水迹；大理石、 瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘。
4.3楼道梯间、走廊地面：无顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；无 明显纸屑、杂物、污迹、烟头；天花板无明显灰尘、顽固性污渍； 大理石地面目视干 净、无顽污渍；水磨石地面和水泥地面目视干净 无明显杂物、污迹花岗石、大 理石地面进行打蜡护理；柚木地板 采用挥发性封剂保护护理;不锈钢制品采用不锈钢保护油进行护理; 大理石地面进行晶面石材护理处理。
4.4门、窗、梯级扶手、电子门、灯开关等：无污渍（例如：油漆、 涂料等）；无张贴物、无明显积尘。
4.5灯罩、烟感器、出风、指示灯：目视无明显污渍（例如：油漆、 涂料等）；无明显灰尘。
4.6玻璃门窗、镜面：玻璃表面无明显污渍（例如：油漆、涂料等）； 玻璃门窗镜面通透，无明显灰尘、水迹、手印。
4.7家具、家私等饰品：目视无明显顽迹、灰尘、污渍；用纸巾搽拭， 无明显灰尘。
4.8公用卫生间：目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾；无明 显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；地面干净无积水、无顽固污 渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，墙上无涂画；目视墙 壁干净、便器洁净无黄渍。
4.9地下室、地下车库：目视地面无混凝土、泥沙、工程碎料等工程 垃圾；无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；车库、地下室地 面无垃圾、杂物、 无积水、泥沙、油迹；车库、地下室墙面目视无 明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；车库的标识牌、消防栓、 公用门等设施目视无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）。
4.10电梯：电梯轿箱四壁干净无尘、无明显顽固污迹；电梯门轨槽、 显示屏干净无顽固污渍、轿箱干净无明显杂物、污渍；电梯轿箱地 面大理石进行晶面石材护理处理。
5. 环境消杀
5.1有完善的消杀服务方案及记录，并配合相关部门进行有害生物的 预防和控制。
5.2定期进行四害消杀灭害，有相关记录。投放药物应预先告知，投 药位置有明显标识。
5.3使用专业消毒液，对应消杀区域及生活垃圾中转站、垃圾桶摆放 点、大堂、电梯轿厢、主要活动场所等高接触区域按要求进行消毒。
5.4对各楼栋门把手、门禁、电梯按键等高接触部位进行消毒，并在 《重点接触部位消杀签到表》上签到形成过程记录。