大运村保洁服务标准.docx

大运村保洁服务标准（一）保洁服务内容1. 负责建筑室内公共区域的清洁卫生及环境消杀（包括但不限于除代 表团公寓以外各建筑的大厅、大型开放空间、会议室、通道、走廊、 卫生间、楼梯间、电梯厅、电梯及轿厢、设备用房、地下停车场、 门窗、栏杆、扶手、公共设施、家具及电器表面、垃圾收集容器等X 室外公共区域的清洁卫生及环境消杀（包 括但不限于公共场地、道 路、广场、水体、绿地等）等。2. 严格遵照四川省生态环境厅、四川省住房和城乡建设厅、四川省卫 生健康委员会联合印发的四川省应对新冠肺炎疫情环境监管手册（试行）（川环函2020）948号）等文件，完成环境消杀、垃圾清运，做好个人防 护工作。3. 负责生活垃圾的分类收集、清运及暂存间清洁。4. 负责新建建筑的精开荒保洁（2021年7月前完成）o（二）保洁服务标准1. 室内清洁卫生1.1地面：干净、整洁，无尘土、无污染、无痰迹、无烟头、无纸屑、 无油迹及垃圾;踢脚线目视无尘、无污迹;石材地面光亮度保持85%o 以上。1.2墙面、玻璃：干净、无污渍、无手印、无蜘蛛网及其它粘附杂物；表面光洁、明亮，无破损、无手印、无污渍；石材墙面定期进行打 蜡抛光处理。1.3天花板、空调风、指示牌、夕卜露管道等顶部设施：无积尘、无 蜘蛛网。1.4门窗：无污渍、无手印；墙面设施无积灰、无污渍。1.5家具、装饰品、配件：干净、整齐、表面无积尘、定期保养；家 具表面无积灰无污渍；服务台无手印、无积尘、无污迹；装饰物 盆、座表面干净无尘土；装饰物（如塑料花卉、框画、照片、摆设） 等表面无污迹、无灰尘；灯具表面无厚积尘土，灯具内无昆虫，灯 盖、灯柱、灯罩明亮有光泽。1.6垃圾收集容器、烟痰桶：及时清理垃圾，可视垃圾停留时间不得 超过60分钟，桶内垃圾不得超过容量的2/3。1.7楼梯：门无尘土、无污迹；地面无尘土、无烟头、无垃圾、无水 迹，光亮、洁净；扶手无积灰、无污迹。1.8电梯：电梯门、门套无手印、无尘土、无印迹，光亮、洁净；垂 直梯/轿厢顶部天花板、风、灯具无积灰，轿厢室壁无手印、无污 渍；按键面板无手印、无尘土、无印迹；地垫无积灰、每日冲洗。1.9卫生间：无异味、无臭味；洗手池台面无水迹、无尘土、无污物； 洗手池瓷壁无污垢、无痰迹及头发等不洁物；五金件（龙头、各处 门把手、垃圾桶金属表面、烘手机清洁用具等）上下完整表面清洁、 无印迹、无污垢、光亮、洁净；镜面无水电、无水迹、无尘土、无 污迹；便器内外洁净、无污物、无痕迹、瓷釉色泽光亮；手纸架无 手印,光亮、洁净；纸篓及时清理,污物量不超过筒体2/3,表面干 净，无积水；地漏无污渍、无异味；隔断、门窗无污渍、无积灰；及 时更换卷纸、洗手液、擦手纸，对各类洁具进行日常消毒。1.10不锈钢面无脏、污点；金属器材表面无污迹、无灰尘、无锈斑， 有金属光泽；镜面石材地面定期清洗、镜面制作、上蜡、抛光，保 持光亮无污垢；石材毛地面定期冲洗或洗刷，保持无污垢；PVC、 塑胶类地面定期清洗、上蜡、抛光，保持光亮无污垢；木质地面及 木质装饰定期去污、上蜡，保持木质本质色泽、无污渍；地毯地面 定期清洗，保持无污垢、无色斑、无异味；其它硬质地面、台阶周 期清洗，保持无污垢。1.11标识牌光亮、干净、无污渍。1.12突发污染10分钟内清除。2. 室外清洁卫生2.1夕卜立面整洁、干净，玻璃雨篷无明显污迹、无可视垃圾。2.2人行道、走道、地面等无垃圾、无烟头、无积水、无杂物、无明 显油迹污迹。2.3废物箱放置整齐、干净、无垃圾散落现象，周围干净、无污迹、 无异味。2.4绿化地带、花坛、水体内无烟蒂、无纸屑杂物，及时清除落叶、 杂草。2.5标识、标牌、消火栓、灯具、围栏等设施表面清洁，无积尘、无 污迹。2.6明沟无垃圾、无阻塞、无臭味。3. 垃圾清运3.1设置垃圾分类收集容器，按规范对垃圾进行分类收集、处理。3.2垃圾中转站无异味，地面无垃圾、无污渍，每日进行消毒清洁， 防止病虫害和污染。3.3垃圾房、垃圾中转站、垃圾桶干净整洁，垃圾桶桶身无污渍，无 异味。3.4设置专人管理。4. 精开荒保洁4.1地面：目视无明显灰尘；无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料 等）；无垃圾杂物、无泥沙、污渍；地毯无明显灰尘、污渍；花岗石、 抛光砖地面需进行打蜡抛光护理；不锈钢制品采用不锈钢保护油进 行保护护理；铜制材料采用擦铜水进行护理；大理石地面进行晶面 石材护理处理；柚木地板采用挥发性封剂保护护理。4.2墙面：目视无明显灰尘；无明显顽固性污渍及灰尘（例如：油漆、 涂 料等）；玻璃幕墙玻璃通透，无明显污迹、手印及水迹；大理石、 瓷片、喷涂等墙面无明显灰尘。4.3楼道梯间、走廊地面：无顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；无 明显纸屑、杂物、污迹、烟头；天花板无明显灰尘、顽固性污渍； 大理石地面目视干 净、无顽污渍；水磨石地面和水泥地面目视干净 无明显杂物、污迹；花岗石、大 理石地面进行打蜡护理；柚木地板 采用挥发性封剂保护护理;不锈钢制品采用不锈钢保护油进行护理; 大理石地面进行晶面石材护理处理。4.4门、窗、梯级扶手、电子门、灯开关等：无污渍（例如：油漆、 涂料等）；无张贴物、无明显积尘。4.5灯罩、烟感器、出风、指示灯：目视无明显污渍（例如：油漆、 涂料等）；无明显灰尘。4.6玻璃门窗、镜面：玻璃表面无明显污渍（例如：油漆、涂料等）； 玻璃门窗镜面通透，无明显灰尘、水迹、手印。4.7家具、家私等饰品：目视无明显顽迹、灰尘、污渍；用纸巾搽拭， 无明显灰尘。4.8公用卫生间：目视无混凝土、泥沙、工程碎料等工程垃圾；无明 显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；地面干净无积水、无顽固污 渍、无杂物；墙面瓷片、门、窗无明显灰尘，墙上无涂画；目视墙 壁干净、便器洁净无黄渍。4.9地下室、地下车库：目视地面无混凝土泥沙、工程碎料等工程 垃圾；无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；车库、地下室地 面无垃圾、杂物、 无积水、泥沙、油迹；车库、地下室墙面目视无 明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）；车库的标识牌、消防栓、 公用门等设施目视无明显顽固性污渍（例如：油漆、涂料等）。4.10电梯：电梯轿箱四壁干净无尘、无明显顽固污迹；电梯门轨槽、 显示屏干净无顽固污渍、轿箱干净无明显杂物、污渍；电梯轿箱地 面大理石进行晶面石材护理处理。5. 环境消杀5.1有完善的消杀服务方案及记录，并配合相关部门进行有害生物的 预防和控制。5.2定期进行四害消杀灭害，有相关记录。投放药物应预先告知，投 药位置有明显标识。5.3使用专业消毒液，对应消杀区域及生活垃圾中转站、垃圾桶摆放 点、大堂、电梯轿厢、主要活动场所等高接触区域按要求进行消毒。5.4对各楼栋门把手、门禁、电梯按键等高接触部位进行消毒，并在 重点接触部位消杀签到表上签到形成过程记录。