物业工程前期介入各阶段工作示意图.docx

物业工程前期介入各阶段工作示意图
规划设计阶段
阶段名称
工作框架
成果输出
规划阶段
获取信息
获取项目具体位置、项目规模、规划业态、初步开发节奏、市调信息、项目定位、周边市政规划等信息资料；
与项目部、设计部建立联系，并了解开发整体成本预算确定的时间。
《新项目开发团队联系表》、《前介档
案目录》、新项目开发基础信息及资料
现场考察
现场考察的内容包括具体位置、周边现有/规划交通情况、周边现有/规划配套等方面。
《项目现场考察情况说明》
规划方
案审核
按照“规划阶段工作要点”所列项审核项总规划方案总说明、总平面图、楼座平面/立面图、首层及地上平面图、设计标准等内容。
《项目规划前置建议书》、《项目
规划
专项建议书》
初步设计
获取信息
获取项目初步设计图纸（包括房屋本体、地下车库、园林景观、附属配套等），并核对规划阶段建议的落实情况；
获取开发对未来物业服务定位、物业服务费定价区间的要求，以及营销部门对客群的详细分析
新项目初步设计图清单及图纸
初设图纸审核
按照“初步设计阶段工作要点”所列项审核项目初设图纸，包括建筑本体、水电暖通、消防安防等方面。
《项目初步设计审图建议书》、专题会《会议纪要》、终版项目施工图清单及图纸
施工图设计
获取信息
获取项目施工图设计图纸（包括房屋本体、地下车库、园林景观、附属配套等）并核对初步设计阶段建议的落实情况。
新项目施工图清单及初稿
施工图
按照“施工图设计阶段工作要点”
《项目施工图审图建议书》专题
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审核
所列项审核项目初设图纸，包括建筑本体、水电暖通、消防安防等方面。
会《会议纪要》
营销策划阶段
阶段名称
工作框架
成果输出
获取信息
获取项目定位、客群定位分析报告等信息。
《前介档案目录》
物业服务市场调研
初步调研的内容包括项目位置、交通、规模、物业费、服务内容、配套设置、车位配比、车位管理费、新能源新技术使用等方面。
《XX项目初步调研报告》
物业服务方案
编制与物业服
务费测算
结合开发对物业服务定位和物业费区间的要求，以及营销的客群定位信息，组织相关调研，编制物业服务方案，并进行物业费测算。
《XX项目物业服务可行性分析报告》、《
XX项目物业费测算表》
物业服务单位
招标及其它协助
协助地产进行前期物业服务单位选聘、项目预售证办理等工作。
无
施工建设阶段
阶段名称
工作框架
成果输出
招标
邀标书及总分包投标书技术标审核
审核邀标书（除物业前介建议外，还应包括维保条款要求、备品备件要求、新能源新技术要求、品牌要求等）；参与邀标答疑、投标方实地考察和开标工作。
《邀标书定稿会签单》
工程合同维保
按照“维修维保条款工作
要点”对工程合同的维保
《工程合同维保条款》及会签单
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条款审核
条款进行审核。

备品备
件准备
按照“备品备件预留工作要点”所列比例确认需准备的备品备件名称、规格型号、供应单价、数量、技术支持等信息。
《备品备件清单》
施工图深化
按照“施工图深化阶段工作要点”对总分包进场后的施工图深化工作进行把控，关注幕墙、安防、消防、给排水、电气、共用部位精装等内容。
《施工图深化设计建议书》
现场质量顾问
按照“现场质量顾问阶段工作要点”的要求，对物业前期建议的现场落实工作进行跟进;对隐蔽工程、施工样板进行现场检验；对共用设
备设施的安装工作进行跟进、调试和试运行。
《现场质量顾问工作周报》、《项目前期介入提案及跟进记录》、《质量顾问现场检查记录》、《共用设备设施安装调试试运行记录》
承接查验阶段
阶段名称
工作框架
成果输出
竣工验收
根据地产公司的需求，协助进行项目竣工验收工作。
无
承接查验
成立承接查验小组制定相应的方案并按“承接查验工作要点”实施承接查验工作（包括共用部位/共用设施设备承接查验、分户验收），
《新建物业承接查验方案》、《新建房屋一览表》、《物业附属物料清单》、《工程验收记录表》、《房屋承接查验记录表》、《整改通知单》、《工程移交单》
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并完成后续备案等工作。
做好相关图纸、资料的移交

遗留问题处理
确定遗留问题处理的职责、流程和时限;整理遗留问题清单，筛选紧急重要问题；使现场具备问题处理所需的条件，并进行处理和验收。
《工程承接查验问题整改跟踪记录》、《验收通过证明书》
备品备件移交
按照“承接查验阶段工作要点”中相关要求，从项目部/总分包单位处查验交接备品备件。
《备品备件交接验收清单》
集中交付