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公司开展现场管理工作考核存在的问题-现场管理考核汇报.docx

1、公司展开现场管理六规则工作考核存在问题 现场管理考核细则为了强化现场管理,继续改善厂区工作环境,规范现场生产秩序, 构建清洁文明工厂, 全面提升员工综合素养,提升我厂精细化管理水平。 检查时间:2020年8月10日 检查人员:现场管理六规则工作考核组成员 检查范围:全公司存在问题: 〔一〕、整理部分 1、各供电所营业厅工作牌不整齐; 2、各变电站绿化区有杂草、杂物; 3、各部门办公室办公桌不统一,缺笔筒、多层文件架; 4、各部门办公桌抽屉办公用品存放零乱不规范; 5、办公室内墙面未粉刷; 6、办公室地面的电源线和数据线未束好、固定好;

2、 7、办公室缺垃圾桶〔筐〕; 8、生产现场的工器具及备品备件等物品摆放不整齐。 〔二〕、清理部分 1、电子资料分类未按照全面规范管理的内容,按规范化专题进行整理和归类; 2、资料文件盒缺目录表和文件上用“口取纸〞编号; 3、不再必须要的文件未删除或销毁; 4、员工工作日志写得不完善,内容不全; 5、缺月中有监督,月未分析存在的问题并总结经验及提出整改措施。 〔三〕、 清洁部分 1、地面有杂物不清洁,墙壁有划痕;墙体有脱落、蜘蛛网等;天花板有蜘蛛网、破损等; 2、办公桌、椅、茶几、文件柜等办公物品有脏污; 3、门、窗:窗台上有积灰;窗帘有破损; 4、

3、卫生间便器有污渍和异味; 5、清洁区域未划分并设置个人清洁区域、部门清洁区域、公共清洁区域,规定清洁责任人、清洁标准和清洁周期。 (四)、服务部分 1、对外服务内容无行风和纠风建设实施方案,无行风和纠风会议记录、总结材料; 2.未设立投诉箱和投诉 ,接受社会、客户、群众的监督; 3、无投诉状况进行记录、分析、查证,并有整改措施、整改时限及反馈看法; 4、无客户满意率调查问卷资料和统计表; 5、缺部门内部服务承诺项目,未向全体员工公布; 6、未发放《部门服务承诺满意度调查表》,对部门服务承诺状况及满意度并进行测评; 7、考核部门未展开投诉看法的收集、记录、查证、反馈、统

4、计等工作。 〔五〕、 安全部分 1、在会议室内门上方或门两侧的墙面上未装设有自发光体的“安全出口〞标识; 2、走廊内、楼梯通道内未设置自发光体“安全通道〞方向指示牌; 3、专用设备电源开关无用途标识; 4、饮水机无在醒目处有“取用热水,注意安全〞的标识; 5、台阶的第一级和最后一级正面和侧面未贴上“当心台阶〞的警示带; 6、无灭火器箱;灭火器悬挂时底部距离地面不规范; 7、部分营业所透明玻璃门无防撞条; 8、营业所门口未放置“当心滑倒〞指示牌; 9、营业所未在距收费前台一米处设置警示线; 10、变电站控制室、配电房的安全挡板破损,未及时改换。 〔六〕、文明部分 1

5、未按集团公司《着装管理办法》要求着装; 2、未按集团公司统一规定佩戴工作牌、岗位牌。 要求及建议 1要迅速行动,全员参加,加班加点,严格对比 “六规则〞标准版的要求完善资料。 2发扬严、细、实的工作作风,注重细节管理,按照“六规则〞的标准全方位进行整改,保证工作不留死角。 3下定决心,坚定信心,充分熟悉现场管理六规则工作的重要性和必要性,各部门负责人、供电所所长等要带头起示范作用,坚决抓好“六规则〞的各项工作。 4公司全体员工做到统一着装、挂牌上岗,做好办公环境卫生整治工作,营造整洁、干净、规范的办公环境。 5全力以赴做好“六规则〞的各项迎检准备工作,以优良的精神状态、饱满的工作热情,迎接集团公司考核组的检查。

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