公司开展现场管理工作考核存在的问题-现场管理考核汇报.docx

公司展开现场管理六规则工作考核存在问题

现场管理考核细则为了强化现场管理，继续改善厂区工作环境，规范现场生产秩序， 构建清洁文明工厂，
全面提升员工综合素养，提升我厂精细化管理水平。

检查时间：2020年8月10日
检查人员：现场管理六规则工作考核组成员
检查范围：全公司存在问题：

〔一〕、整理部分
1、各供电所营业厅工作牌不整齐；
2、各变电站绿化区有杂草、杂物；
3、各部门办公室办公桌不统一，缺笔筒、多层文件架；
4、各部门办公桌抽屉办公用品存放零乱不规范；
5、办公室内墙面未粉刷；
6、办公室地面的电源线和数据线未束好、固定好；
7、办公室缺垃圾桶〔筐〕；
8、生产现场的工器具及备品备件等物品摆放不整齐。
〔二〕、清理部分
1、电子资料分类未按照全面规范管理的内容，按规范化专题进行整理和归类；
2、资料文件盒缺目录表和文件上用“口取纸〞编号；
3、不再必须要的文件未删除或销毁；
4、员工工作日志写得不完善，内容不全；
5、缺月中有监督，月未分析存在的问题并总结经验及提出整改措施。
〔三〕、 清洁部分
1、地面有杂物不清洁，墙壁有划痕；墙体有脱落、蜘蛛网等；天花板有蜘蛛网、破损等；
2、办公桌、椅、茶几、文件柜等办公物品有脏污；
3、门、窗：窗台上有积灰；窗帘有破损；
4、卫生间便器有污渍和异味；
5、清洁区域未划分并设置个人清洁区域、部门清洁区域、公共清洁区域，规定清洁责任人、清洁标准和清洁周期。

(四)、服务部分
1、对外服务内容无行风和纠风建设实施方案，无行风和纠风会议记录、总结材料；
2．未设立投诉箱和投诉 ，接受社会、客户、群众的监督；
3、无投诉状况进行记录、分析、查证，并有整改措施、整改时限及反馈看法；
4、无客户满意率调查问卷资料和统计表；
5、缺部门内部服务承诺项目，未向全体员工公布；
6、未发放《部门服务承诺满意度调查表》，对部门服务承诺状况及满意度并进行测评；
7、考核部门未展开投诉看法的收集、记录、查证、反馈、统计等工作。
〔五〕、 安全部分
1、在会议室内门上方或门两侧的墙面上未装设有自发光体的“安全出口〞标识；
2、走廊内、楼梯通道内未设置自发光体“安全通道〞方向指示牌；
3、专用设备电源开关无用途标识；
4、饮水机无在醒目处有“取用热水，注意安全〞的标识；
5、台阶的第一级和最后一级正面和侧面未贴上“当心台阶〞的警示带；
6、无灭火器箱；灭火器悬挂时底部距离地面不规范；
7、部分营业所透明玻璃门无防撞条；
8、营业所门口未放置“当心滑倒〞指示牌；
9、营业所未在距收费前台一米处设置警示线；
10、变电站控制室、配电房的安全挡板破损，未及时改换。

〔六〕、文明部分
1、未按集团公司《着装管理办法》要求着装；
2、未按集团公司统一规定佩戴工作牌、岗位牌。
要求及建议
1要迅速行动，全员参加，加班加点，严格对比 “六规则〞标准版的要求完善资料。
2发扬严、细、实的工作作风，注重细节管理，按照“六规则〞的标准全方位进行整改，保证工作不留死角。
3下定决心，坚定信心，充分熟悉现场管理六规则工作的重要性和必要性，各部门负责人、供电所所长等要带头起示范作用，坚决抓好“六规则〞的各项工作。
4公司全体员工做到统一着装、挂牌上岗，做好办公环境卫生整治工作，营造整洁、干净、规范的办公环境。
5全力以赴做好“六规则〞的各项迎检准备工作，以优良的精神状态、饱满的工作热情，迎接集团公司考核组的检查。