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物流管理部管理制度
第一章 总则
物流管理部的主要工作内容是:商品的出入库及储存保管与配送,做到数 量精确,质量完好,收发快速,平安配送。为了保障运营的稳定顺畅,工作效率 和物流对接规范,制定相关管理制度,确保本配送中心的商品储运平安。
其次章 公司纪律、岗位职责
一、严守公司纪律。
1 、严格遵守公司制定的各项规章制度。
2 、在部门负责人的领导下,高质高效的完成本部门的各项工作。
3、严格根据公司考勤规定的作息时间上下班,上班时间内在各自岗位上尽职尽 责、不行私自离岗。
4、 任何人员都要廉洁自律, 维护公司形象及利益, 不得在仓库和配货区内吸烟, 乱扔杂物及大声喧哗。
5 、以公司利益为先协调各部门完成上级交待各项的工作。
二、配送人员以“平安卫生配送、高质高效服务”为宗旨。
1、配送人员在进入配货区(分货调配现场)后,主动主动协作库房管理人员调 配货物,高效无误的完成调配出库工作。
2、配送人员装卸货品要轻拿轻放, 车内货品摆放要合理从而削减货品受损几率, 保障货品质量, 配送完成将运用器具 (电子秤、 周转箱等) 整齐摆放到定点位置。
3、出车前必需做好出车登记,并检查车辆性能做到平安配送,完成配送任务后 记录行车状况(行驶公里数据、车况油量等有无问题),不做出车登记、行车记 录者一经查出按 100 元/次进行惩罚(数据填报错误同等惩罚)。
4、配送要刚好,配送人员不得有意延误配送时间及变更配送路途,遇到突发状 况要刚好与本部工作人员取得联系解除故障。
5、配送人员需完成与客户的货品交接清点、 单据签收回执工作(销售单据必需由 配送及客户双方签字)。
6、客户有相关看法或好的建议要刚好反馈, 从而进一步优化细微环节完善工作。
7、配送人员在出车配送时必需着工装,与客户交接时要留意言行举止,保障良 好的服务质量。
8 、配送人员需做好所负责配送车辆的清洁、卫生及车辆定期保养工作。
9、平安第一,不违反交通规则,因个人缘由造成的违规行为(责任或损失)由 其个人担当。
10、兼客户负责人的配送人员要严格根据兑账流程, 刚好完成每月的客户销售兑 账和催款工作。
三、仓管员严格执行仓库的货物保管制度。
1、仓管员严格根据“6S”的标准要求,规范仓库货物管理 (整理(SEIRI)、整 顿(SEITON)、清扫(SEISO)、平安(SECURITY)、清洁(SEIKETS)、素养(SHITSUKE))。
2 、仓管员必需全面驾驭仓库全部货物的贮存环境、堆层、搬运等留意事项。
3 、贮存在仓库的货物,根据货物的品牌、型号、规格、等分区归类整齐摆放,
在货架上作相应的标识。 4、同品的货物,不同批次入库要分开摆放,发放货物时,要根据先进先出的依 次原则出库。
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5 、存货商品要做到精细化分类管理,临期品、过期品、残次品要单独存放管理, 数据要刚好汇总上报部门领导处理。 6、严格遵照货物对仓库的贮存环境要求(如:温、湿度等)进行贮存保管,定 时对货物进行清洁和整理。 7 、保证仓库环境卫生、过道畅通,并做好防火、防潮、防盗等平安防范的工作, 并学会运用灭火器等工具,每天下班前必需检查各种电器电源等平安状况。 8、仓管员根据财务部要求刚好地记录好全部货物进出仓的账目状况(单据系统 录入操作),每天做好选择性盘点对数工作,保证账目和实物一样。 9、仓管员、配货员不得挪用、转送仓库内的任何物品,其他人员须要到仓库借 用货物,必需经过办理相关领用手续批准后方可让其借走。 10、仓库、配货区、包装耗材、专库锁匙由仓库管理员保管,不得转借、转交他 人保管和运用,更不得随意配制。
四、严格执行货物进出仓库规程。 1 、严格执行仓库的货物进出仓的运作流程,确保仓库区域的货物的贮存平安。 2 、配送人员协同仓管按出库单、派车单逐一配货。 3 、仓管员在接到入库通知时,根据入库单与入库人员做好货物清点交接工作, 并在入库单上签字确认。 4 、仓管员在接到出库通知时,根据出库单与配送人员做好货物清点交接工作, 并要求配送员或随车人员在出库单上签字确认。
第三章 收货入库
一、仓管员对全部入库货物的质量进行严格检查和限制。 1、标识类商品:若外包装存在严峻挤压变形、破损或商品品牌规格不符客户收 货要求,仓管人员可不予收货入库。 2、非标识类商品:若品相、品质达不到客户收货要求的货品,仓管人员可不予 收货入库。
二、 货物必需刚好入库,除待配送货品外不允许堆放在仓库外,尤其不能隔 夜放在仓库外,假如时间及其仓储的缘由,在当天下班后必需将货物检查 并务必放在仓库内部。
三、收货时须要“送货单(入库单)”,没有时须要追查,直到拿到单据 为止。仓库人员有负责追查和保管单据的责任。
四、全部产品入库确认必需由仓管和供应商(选购 部入库人员)共同确 认。
五、仓管与供应商(选购 部入库人员)共同确认入库单物料数量时,如发 觉送货总单上的数量不符,应刚好上报或协调,照实签单。
六、商品,原材料、包装产品摆放须要根据划分的区域进行摆放,不得随意 摆放,不得在规划的区域外摆放,特别状况须要在当天下班前整理归位。
七、原则上当天收货的商品须要当天处理完毕。进行“入库单”入库信息 的统计,点数入库、填数入账。
八、仓管必需严格根据规定对每一个入库单入库货品进行数量确认,即是 确认系统入库数量和实际入库数量是否相符,不符合的须要追查缘由究竟 和解决完成。
九、入库货品须要摆放至指定储位。
第四章 货品出库
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一、仓管根据订单先开具配送“出库单”。
二、 仓管人员取货出库时留意不要积累过高损坏产品。 取完货后将待配送货品放 在指定货架区域。
三、配送员按配送“出库单”清点完待配送货品后,签字确认完成交接。
四、内部物品领用须要部门指定人员签字方可出库。
第五章 客户退换货及其他操作处理
一、客户退货换货需由销售部人员(详细业务执行人)提交相关单据(退 货单及补货单)并由经手人签字后交予仓管人员,仓管人员根据单据清点 收货入库或调换货物。
二、 其他部门从仓库借出领用的物料、 产品未根据领用手续上规定的时间内归还 仓库的,其责任由该部门相关人员负责。
三、退仓货品必需当日次分拣归类。即残次品、临期品、正品。
四、在业务流程中, 由于个人操作缘由导致货品损毁、 丢的失公司将追究其责任, 损毁或丢失的货品一律按销售价赔偿。
第六章 仓库卫生、平安管理
一、每天仓库负责人对区域内进行清洁整理工作,将须要运用设备(电子 秤,周转箱等)按指定区域进行整理达到整齐、整齐、干净、卫生、合理 摆放的要求。
二、卫生工作可以在空余时间和每天上午下班和下午下班前进行。
三、考量物料区域摆放是否合理,并做合理摆放和规划。
四、每天下班后由仓库管理员检查仓库门窗是否关闭,按仓库十二防(防 火、防水、防压、防腐、防锈、防爆、防晒、防倒塌、防潮、防盗、防蛀、 防电)平安原则检查货物,异样状况刚好处理和报告。
五、门禁管理:非仓管人员谢绝进入仓库,如须要进入必需得到仓管允许 在其陪伴下方可进入。
六、仓库内严禁吸烟和禁止明火,发觉一例马上报告处理。
七、保障疏散通道、平安出口畅通,以保证人员平安。
第七章 单据管理
一、全部单据统一由指定责任人进行分类保管。遗失须要追查相关责任。
1 、入、出库单据由信息录入员保管。
2、销售回执单据由统计人员持有一联作为存根,客户负责人持有一联作为月底 兑帐依据,统计人员审核完毕交由财务一联。
二、财务所需单据须刚好上交,不得有任何托词和借口。
第八章 盘点管理
一、仓管人员每日对流淌量较大货品进行抽查盘点。
二、每月末做月底总盘,设定为当月最终一天。
三、盘点时仓管人员结合财务部监盘人员进行相关业务操作。
四、盘点过程中发觉异样问题刚好反馈处理。处理时限不行超过 24 小时。
五、盘点时须要尽量保证盘点数量的精确性和公正性。
六、盘点主盘、监盘责任人均须要签名确认以对结果负责。
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七、盘点数据核实后,按其在系统做账面盘点操作,导出库存差异数据表(损益 报表)与盘点表,最晚于次月 3 日前交于财务部。
第九章 单据录入、统计人员操作管理
一、选购 人员填写完入库单后,信息录入员当日完成入、出、销售数据系统 录入操作。
二、 销售单据录入完成后, 统计审核人员依照销售清单进行校对审核操作, 操作 完成导出打印单据,打印单据与原始手写销售单附在一起于次日 10 点前交于财 务部。
三、统计人员负责选购 入库单(报销单)据的打印和销售单据的保管工作。
物流管理部宣 2016-09-01
注:此制度为物流管理部之暂行规定。
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