加班绩效考核表.doc

加班绩效考核表
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加班绩效考核表

姓名

年龄

职务

入职时间

考核
类别
考 核 内 容
标准
得分
实际得分
备注
定性考核（100分）
综
合
素
质
（30）
勤勉、正直，有良好的道德品质；
5

讲文明、懂礼貌，不与他人发生争执、打斗；
5

仪容、仪表稳重大方，树立良好形象；
5

态度端正，工作积极，与各部门有良好的沟通；
5

团结同事、互帮互助、互敬互爱；
5

认真遵守企业各项规章制度；
5

业
务
素
质
（50）
职责、标准的完成情况；
8

日常规定事务的处理情况；
10

领导交办临时性事务的处理；
10

互相配合，满意度；
8

突发事件处理能力，达到效果；
6

责任心与事业心；
8

企
业
文
化
（20）
认同企业文化，树立文化的良好形象；
5

新员工管理和培养；
5

监督管理及汇报；
5

团队凝聚力。
5

总分：

考核小组： 填表时间：
注：1、考核表以每月7日上交综合管理部，各部门、各项目部经理、副总经理不参与此项考核，由总经理评定；
2、①100分得全额奖金；
②95～99分可获得95%考核奖金；
③90～94分可获得90%考核奖金；
④85～89分可获得85%考核奖金；
⑤80～84分可获得80%考核奖金；
⑥80分以下为不合格员工，将不能获得考核奖金。
3、3个月总分在80分以下者，给予降职或劝退。
基层员工考核表（维修工）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
维修服务零投诉

2
5
仪容仪表符合要求

3
4
服务用语使用规范

4
5
维修时间及时

5
2
维修质量合格

6
2
培训考核合格

7
5
维修成本合理控制

8
2
工作方式方法创新

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤

2
2
遵守规章制度

3
2
服从工作安排

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力

3
2
学习能力

4
2
计划与执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（秩序维护员）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
值勤期间无重大安全责任事故

2
3
安全服务零投诉

3
3
军事培训考核合格率100%

4
3
理论培训考核合格率100%

5
3
仪容仪表符合公司要求

6
2
安全器材无破损、无丢失

7
3
突发事件处理及时、流程规范

8
2
服务态度及服务语言规范

9
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

10
3
无脱岗、睡岗行为

11
3
车辆管理规范，无乱停乱放(或漏登记)现象

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力，团结同事

3
2
学习能力

4
2
计划与执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（保洁员）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
责任区内，保洁现场质量符合作业标准

2
3
保洁服务零投诉

3
3
严格执行保洁作业规程

4
3
仪容仪表符合公司要求

5
3
作业标准及频次按时按标准完成

6
2
培训考核合格率100%

7
3
保洁工具妥善保管使用，无丢失现象

8
2
服务态度及服务语言符合作业要求

9
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

10
3
完成临时保洁任务及时率100%

11
3
保证设施设备完好，不影响保洁工作

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（前台接待）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
接待服务零投诉

2
3
表单分递及时、准确

3
3
钥匙管理无丢失、私配、过期不还现象

4
3
记录表格规范清晰

5
3
服务统计及时、准确

6
2
服务态度及服务语言符合公司要求

7
3
仪容仪表符合公司要求

8
2
培训考核合格率100%

9
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

10
3
办公物品摆放整齐、接待台面无杂物

11
3
前台服务秩序井然、无吵闹喧哗、无无故逗留人员

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：
物业基层员工考核表（收费员）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
收费帐目清晰、无差错

2
3
现金转存及时、无过夜、日帐日清

3
3
表单分递及时、准确

4
3
服务态度及服务语言符合公司要求

5
3
培训考核合格率100%

6
2
仪容仪表符合公司要求

7
3
服务统计及时、准确

8
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

9
2
办公物品摆放整齐、办公台面无杂物

10
3
记录表格规范清晰

11
3
岗位服务零投诉

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（内勤）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
3
库存物品帐物相符、领用记录清晰准确

2
3
业主档案及时归档、更新、详实无遗漏

3
3
严格保守公司、业主信息，不向外传播

4
3
记录表格规范清晰

5
3
服务统计及时、准确

6
2
服务态度及服务语言符合公司要求

7
3
对内、对外收发文件及时准确，无漏存档

8
2
库房物品分类明确、摆放整齐

9
2
仪容仪表符合公司要求

10
3
表单分递及时、准确

11
3
培训考核合格率100%

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（客服助理）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
2
责任区内收费率（根据实际情况制定）

2
2
接待服务零投诉

3
2
服务态度及服务语言符合公司要求

4
2
装修巡查及时、无漏项，巡查记录详细清晰

5
2
违规装修处理率100%

6
2
责任区内违规装修率不高于5%

7
2
责任区内违规装修整改率70%以上

8
2
突发事件处理及时规范、记录详细

9
2
培训考核合格率100%

10
2
仪容仪表符合公司要求

11
2
责任区内公共设备设施巡检及时、记录详细

12
2
空置房巡查标准及频次符合要求、记录详细

13
2
业主意见建议及时反馈，处理率100%

14
2
严格保守公司、业主信息，不向外传播

15
1
服务统计全面、及时、准确

16
1
成品保护员工作安排合理有序

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（厨师）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
菜品丰富、口味适众，

2
5
用料节省、无浪费、无私拿行为

3
4
食堂卫生清洁、地面无杂务、垃圾日产日清，食堂无异味

4
5
仪容仪表符合公司要求

5
4
厨房设施设备、炊具保养及时、无人为损坏缺失

6
2
服务员工作安排合理有序

7
5
服务态度及服务语言符合公司要求

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤率100%

2
2
遵守规章制度，无违规行为

3
2
服从工作安排，执行率100%

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度主动热情，业主无投诉

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力 团结同事

3
2
学习能力

4
2
执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

物业基层员工考核表（司机）
考核日期：2021年 月 日
部门

岗位

直属上司

■月度
任职者

入司时间

考核周期
每月1日至月末
绩效
维度
序号
分值
指标
结果
得分
任务
绩效30分
1
5
安全行驶无事故

2
5
油耗控制良好、无超标

3
4
车辆养护及时、车内卫生状况良好

4
5
记录表格规范清晰

5
2
服务态度及服务语言符合公司要求

6
2
严格保守公司信息，不向外传播

7
5
仪容仪表符合公司要求

8
2
培训考核合格率100%

态度
工作
态度
10分
1
2
出勤

2
2
遵守规章制度

3
2
服从工作安排

4
2
工作积极主动

5
2
服务态度

能力
能力素质10分
1
2
沟通能力

2
2
协作能力

3
2
学习能力

4
2
计划与执行能力

5
2
责任感

专业知识及技能（占50分）

合计

任职者签字： 直属上司签字：
日 期： 日 期：

行政员工kpl绩效考核评价表
姓名月份
岗位职务职级
绩效得分绩效工资
考评部门 考评人员
考核项目
考核要点
评价尺度
自评

考评
上月得分
本月得分
优
良
好
可
差
12
10
8
5
3

德
20%
职业道德
忠于公司认同公司理念 大公无私

行为操守
遵章守纪维护公司形象 包容奉献

团结协作
顾全大局崇尚团队力量谦虚谨慎

廉洁自律
同心同德 公平公正廉明 尊上礼下

诚实信用
诚信至上 言必行行必果 言行一致

能
25%

15
13
10
8
5

综合能力
利用资源 保质保量 完成岗位工作

学习能力
肯学肯钻 不断提升 专业技术水平

执行能力
攻坚克难 追求过程完美 结果满意

协调能力
能协调各部门关系应对突发事件

创新能力
善于接受新事物 敢想敢说敢干

勤
20%

12
10
8
6
4

积极性
工作尽心尽力勤奋不怠满怀激情

纪律性
讲规矩讲程序 纪律严明 一丝不苟

责任心
敢负责敢担当 讲原则 自觉主动

事业心
敬业爱岗 工作态度积极 乐观向上

出勤率
以公司工作为重心 任劳任怨 全勤

绩
35%

21
19
16
13
10

本职工作
A严格按规章制度办事，重规矩，不徇私。
B有效利用时间，积极进取，按时完成任务。
C忠于职守，坚守岗位，凡事以工作为重；
D协助上级，配合同事，崇尚团队精神。

协作工作
A能正确理解业务内容，制定适当的工作计划；
B不需要上级详细的指示和指导；
C及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行；
D迅速、适当地处理工作中的失败及临时追加任务。

管理工作
A以主人公精神与同事同心协力愉快工作；
B正确认识工作目的，正确区分任务主次；
C积极努力改善工作方法，创造工作环境；
D不打乱工作秩序，不妨碍他人工作；能独挡一面。

协调工作
A工作速度快，不误工期；
B处理问题得当，经常保持良好成绩；
C工作方法合理，时间和经费的使用十分有效；
D工作中没有半途而废，不了了之和造成后遗症现象。

攻关工作
A善于总结经验教训，达到预期目的或计划要求；
B及时整理工作成果，为以后的工作创造条件；
C工作总结和汇报准确真实；
D工作熟练程度和技能提高能力。

合 计
300
255
200
155
100

EHS绩效考核表

第一部分：季度考核
指标
工作目标
分值
考核标准
实际达成
评分
安全检查20%
不定期开展安全检查，每月不少于 10 次
5
每少一次扣0.5分

每月组织安全大检查一次（生产副总、各部门相关人员参与）
5
每缺少一次扣2分

安全检查记录完整
5
无记录不得分；不完整，每缺少一项扣1分

安全隐患整改及时、彻底
5
隐患整改不落实，每项扣1分

安全教育培训20%
制定下半年安全培训计划
5
不达标不得分

新员工三级安全教育落实到位
5
不达标不得分

季度培训计划达成率100%
10
不达标不得分

门卫管理18%
建立并完善门卫夜间巡查制度
5
不达标不得分

明确门卫岗位职责，上墙张贴
3
不达标不得分

认真做好车辆出入检查和登记
5
记录不完善不得分

不得发生财产丢失事件
5
发生财产丢失事件不得分

事故管理10%
对安全事故及时展开调查，形成事故报告，严格遵循四不放过原则
5
不达标不得分

形成季度工伤事故统计分析和预防措施（方案）
5
不达标不得分

安全例会10%
每月组织召开安全生产例会一次，生产副总、相关人员必须参加
5
每缺少一次扣2分

会议签到表、会议纪要等记录完整
5
无记录不得分；记录不完整每少一项扣1分

档案管理10%
建立并完善各类安全档案（安全标准化、安全培训、特种设备检测等），能够满足上级部门检查需要
10
出现被上级部门勒令停产或罚款的现象，该项不得分

消防器材管理7%
建立消防器材台账
3
不达标不得分

按时进行维护保养
4
不达标不得分

劳保用品管理5%
监督劳保用品发放和佩戴符合标准要求，有劳保用品发放标准和发放记录
5
不达标不得分

合计得分

副总经理审批意见

EHS绩效考核表
第二部分：年度考核
指标
工作目标
分值
考核标准
实际达成
评分
工伤事故率
年度工伤事故率不高于5%
20
不达标不得分

制度建设与执行
制定本部门制度修订计划，按时完成部门内部制度编制和修订工作；保障发布后的制度具有执行力，不得违规
20
无制度修订计划不得分，每缺少一项制度扣2分，发生一次违规扣1分

安全教育培训
年度职工安全培训参与率100%
20
不达标不得分

消防演练
本年度至少组织消防演练一次
15
未开展不得分，缺少演练方案、演练资料记录等每项扣5分

财产安全
不得发生因监管不力造成的重大财产损失事故。
15
发生2000元以内财产损失事故，扣5分；发生2000元以上5000元以下财产损失事故，扣10分；发生5000元以上财产损失事故，扣15分

临时事务
严格服从领导安排，及时完成临时性事务
10
每项未完成或完成不达标扣2分

合计得分

副总经理审批意见