酒店销售部保密制度.docx

酒店销售部保密制度

1.要求对住店客人的个人信息保密，包括入住信息、客 人姓名、性别、年龄、籍贯、价格等。非经部门经理同意， 对任何非本岗位的人员免查询。
2. 要求对酒店所有未公开的促销政策向酒店同行保密。
3.未经部门经理同意，不得对同行提供我酒店的任何资 料，不得带同行参观酒店设施、体验酒店服务。
4.要求对我酒店所有的团队会议客户信息保密，非的销 售人员要对其他销售人员的客户所享受的价格等信息保密， 不得自行报价。销售人员对所掌握的会议举办单位及联系人 的资料保密， 非经会议联系人同意， 不得私自向其他人透露。
5.对于店领导的联系方式、办公地址、家庭地址、行止 等信息保密。
6.执行酒店要求的其他保密事项。